【培訓對象】
業(yè)務(wù)人員及主管經(jīng)理，客戶經(jīng)理

【培訓收益】
▲ 學習一套可靠的大客戶營銷策略，用于計劃、執(zhí)行及評估銷售拜訪；通過九宮格，挖掘客戶的痛點，尋找利益點 ▲ 找到自己的差異化優(yōu)勢，提升銷售競爭力；摸清大客戶的內(nèi)部關(guān)系，進行人員布局； ▲ 分析客戶組織影響力，找到四種角色的“贏”；針對競爭態(tài)勢，制定相應(yīng)的營銷策略； ▲ 掌握團隊學習共同的銷售策略，提高執(zhí)行效率

第一講：認清大客戶的“真面目”
一、大客戶營銷上的“五唯”誤區(qū)
二、B端客戶市場與消費品市場的區(qū)別
三、影響購買行為的四大因素
1. 環(huán)境因素
2. 組織因素
3. 個人因素
4. 人際因素
四、采購過程的八大階段
互動：認識我們的客戶采購階段

第二講：大客戶營銷的組合策略
一、贏得客戶信任的AT法則
1. 信任的三階模型
2. 行動的三階模型
二、四輪驅(qū)動策略
1. 關(guān)系策略
2. 價值策略
3. 服務(wù)策略
4. 風險策略
三、針對B端客戶的反饋模式制定策略
1. 高瞻遠矚型
2. 不知所措型
3. 四平八穩(wěn)型
4. 自我陶醉型
互動：分析我們四輪驅(qū)動障礙

第三講：摸清大客戶營銷中的角色影響力
一、大客戶采購的三種類型
二、參與采購的角色影響力
1. 四種角色影響力
2. 組織架構(gòu)的影響
3. 把握每種角色的切入點
4. 時該關(guān)注“小鈴鐺”與“小紅旗”
三、摸清每種角色的影響力
1. 團隊的匹配接觸度
2. 角色的團隊影響力
3. 角色對我們的支持度
互動：測試我們的策略盲區(qū)

第四講：找到差異化競爭優(yōu)勢
一、先診斷，后開方，挖掘客戶的需求
1. 兩種營銷思維的差異效果
2. 診斷客戶的三個營銷階段
3. 學會用三類問題掌握“痛點”
二、知彼解已，找到差異化競爭優(yōu)勢
1. 面對競爭對手的回應(yīng)誤區(qū)
2. 應(yīng)用“產(chǎn)品競爭矩陣”找到優(yōu)勢
3. 向客戶呈現(xiàn)不離不棄的“優(yōu)勢SPAR”
三、評估競爭機會的“五維衡量法”
案例：兩個業(yè)務(wù)人員的“PK”
互動：我們的優(yōu)勢在哪里，如何呈現(xiàn)與判斷？

第五講：采取競爭策略，突破營銷困境
一、選擇合適的競爭策略
1. 搶占先機，就構(gòu)建壁壘
2. 落于人后，就攻其不備
3. 全盤渺茫，就小口蠶食
4. 優(yōu)勢明顯，就直接出擊
二、掌握兩個原則
1. 團隊致勝
2. 關(guān)注對手
三、做好產(chǎn)品優(yōu)勢講解
1. 產(chǎn)品優(yōu)勢表達術(shù)：FABE
2. 事半功倍的表達結(jié)構(gòu)
案例：被對手忽略的客戶“痛點”
互動練習：制定策略，并學會制定優(yōu)勢話術(shù)

第六講：評估自己的競爭優(yōu)勢
一、用5個問題清晰了解形勢
二、應(yīng)用差異化——利益四象限
1. 了解你擁有的資源優(yōu)勢
2. 了解客戶看重的利益優(yōu)勢
三、四步分析目前優(yōu)勢策略
1. 你有的客戶很重視，繼續(xù)呈現(xiàn)
2. 你有的客戶不重視，轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場
3. 你沒有的客戶不重視，忽略不計
4. 你沒有的客戶很重視，三種策略：退、轉(zhuǎn)、等
四、定期復盤，團隊制勝
1. 五步復盤法
2. 應(yīng)用三個原則
互動：結(jié)合實景案例，評估自己的競爭優(yōu)勢，并制定相應(yīng)的策略
總結(jié)回顧 

13年地產(chǎn)企業(yè)銷售培訓經(jīng)驗
CSA引導教練認證
信任五環(huán)（大客戶面談技巧）認證導師
美國4D領(lǐng)導力與團隊系統(tǒng)認證導師
萬達地產(chǎn)、金地置業(yè)、融創(chuàng)地產(chǎn)等多家企業(yè)長期特邀講師
曾任：大連許氏房地產(chǎn)顧問有限公司|營銷總監(jiān)
曾任：大連卓源地產(chǎn)有限公司|營銷總監(jiān)
曾任：中集集團（500強）|DCMC培訓經(jīng)理
擅長領(lǐng)域：客戶溝通、商務(wù)談判、銷售團隊管理、顧問式銷售
老師至今累計授課500場，參訓學員高達20000人，課程好評率90%以上，其中《銷售團隊管理密碼》課程授課31期，《銷售成交8連環(huán)》課程授課58期。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
曹勇老師曾在世界500強、國內(nèi)地產(chǎn)、制造業(yè)任職，在跨界領(lǐng)域的職場中，熟知企業(yè)的文化、價值觀、管理特色并有效運用，15年企業(yè)培訓、管理的工作經(jīng)驗，熟知企業(yè)以及學員的關(guān)注點和興趣點，且擁有13年的地產(chǎn)企業(yè)銷售培訓，為企業(yè)提供高質(zhì)量的銷售課程，解決企業(yè)的銷售痛點。
01-許氏地產(chǎn)丨營銷總監(jiān)：老師曾操盤兩個完整項目，從開盤到清盤速度與實銷均價均占版塊首位，其中第一個項目在市場嚴峻期逆勢上揚，短期內(nèi)實現(xiàn)溢價總額5000萬；第二個項目實現(xiàn)溢價總額近1個億，在實現(xiàn)業(yè)績同時提煉出面談客戶8步流程，并配備36種技能訓練，通過固化傳承，打造一支高績效的銷售團隊；其中所帶領(lǐng)的五位團隊成員晉升為銷售經(jīng)理，并帶領(lǐng)團隊讓其四個樓盤均在短期內(nèi)實現(xiàn)500-800萬溢價空間，實現(xiàn)溢價總額約2億元。
02-卓源地產(chǎn)丨營銷總監(jiān)：老師根據(jù)市場重新進行產(chǎn)品定位，并在銷售團隊管理及拓客渠道上另走途徑，與地產(chǎn)版塊央企和民企巨頭打差異化，采取引、截、帶小成本獲客渠道，推出整合營銷的內(nèi)部團隊協(xié)作理念，從開始的廣告3個月內(nèi)投放1000萬，成交不足10套，到重新策劃渠道促銷，投入僅10萬便贏得160名客戶成功簽約，為企業(yè)三年成功進入尾盤期，保障了公司資金流的延續(xù)和后續(xù)支撐。
03-中集集團（500強）丨DCMC培訓經(jīng)理：負責企業(yè)培訓師資管理，組建內(nèi)部師資隊伍，培養(yǎng)了公司內(nèi)部一線班組長和高管人員共計50名成為了優(yōu)秀內(nèi)訓師，并全年輪換為企業(yè)進行授課，為公司節(jié)省了80余萬元培訓費用，曾組織市場部業(yè)務(wù)人員進行商務(wù)談判技巧的培訓學習，從而提高了業(yè)務(wù)人員的商務(wù)談判技巧，并為公司爭取了600余萬的利潤空間。

近期部分授課案例：
01-《銷售成交8連環(huán)》曾給德泰房地產(chǎn)的置業(yè)顧問進行培訓，在市場低迷期，幫助銷售顧問尋找自身成長點，分析客戶進行點對點營銷，使置業(yè)顧問在當時高于版塊均價3000/平的基礎(chǔ)上，仍能逆市飄紅，課程復訓5期。
02-《銷售成交8連環(huán)》曾給浦發(fā)銀行大連分行營銷團隊進行培訓，首次課程從銷售的角色認知開始，主要是讓銷售人員正確認識自己、產(chǎn)品及客戶間的關(guān)系，并樹立積極心態(tài)強化信心，課程復訓4期。
03-《銷售團隊管理密碼》曾給鉑略財務(wù)營銷團隊進行培訓，主要針對新舊銷售經(jīng)理在管理團隊方面技能進行提升，從硬指標與軟指標，從管理手段與教練面談，課程采取案例與實操結(jié)合，管理模型與角色扮演交互滲透，全方位提升銷售經(jīng)理管理技能，獲得好評率95%以上。
04-《銷售溝通技巧》曾給融創(chuàng)地產(chǎn)哈爾濱銷售團隊進行培訓，從銷售人員的情緒壓力入手，認知情緒對自己及客戶的影響力，通過“轉(zhuǎn)身找錢”的釋壓技巧，端正態(tài)度有效溝通，獲得學員好評。為此，課程復訓7期。
05-《銷售管理溝通》曾給富德人壽營銷團隊進行培訓，從銷售的四項基本技能入手進行訓練，通過溝通九宮格進行有效溝通演練，極大提高了學習的參與性與積極性。學員反饋是有方法有工具，實操落地并且很系統(tǒng)，課程復訓8期。

主講課程：
《商務(wù)談判技巧》
《銷售成交8連環(huán)》
《顧問式銷售六步法》
《銷售團隊管理密碼》
《大客戶營銷與突破》
《營銷技巧與談判回款》
《打造狼性營銷團隊》
《主隨客“變”——客戶關(guān)系與管理》

部分學員評價：
通過此次課程，增長了知識，視野得到了拓寬。這次培訓內(nèi)容有較強的針對性和時效性，并且大都是我知識結(jié)構(gòu)上的薄弱環(huán)節(jié)，之前工作對計劃和設(shè)計重視不足，考慮不夠，通過培訓我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題、整理思路，更好的完成本職工作，努力達成公司制定的指標。也特別喜歡老師講課的風格，讓聽課者更容易接受。
——金地物業(yè) 業(yè)務(wù)組長吳昕
曹老師的課程對于如何使銷售團隊高效運轉(zhuǎn)做出了精辟獨到的分析，更使用大量實戰(zhàn)案例和縝密的邏輯教會了我們團隊如何進行高目標管理、自我壓力管理及高效溝通等，他的課程通過更深層次的解讀，讓團隊成員理解了單一的個人是無法獲得成功的道理。
——融創(chuàng)中國控股有限公司黑龍江公司 HR總監(jiān)任大鵬
今天的課《團隊管理密碼》對我是一個很好的教育，我剛剛管理銷售團隊，跟傳統(tǒng)銀行的模式是不一樣的，聽曹老師的課，第一是讓我有了底氣，讓我像照鏡子一樣發(fā)現(xiàn)了自己；第二是在帶團隊當中做為管理的一些問題，包括您的耐心，專業(yè)和您的這個經(jīng)驗也給了我很大的觸動，也是讓我每每處理復雜問題的時候，會想到如果是曹老師會去怎樣去處理，包括曹老師的這個語氣，語調(diào)兒??；第三是因為我們倆性格不太一樣，有的時候會去反思，也可能是更多地傾聽，耐心的去講解，也可能會有更好的效果，所以，這些都是曹老師課堂當中引發(fā)我的思考，這對我來說，不僅是技能的提升，更重要的是一個人的心智成長。
——浦發(fā)銀行大連分行 營銷總監(jiān)王昱
曹老師為我公司培訓了《目標制定與管控》課程，其授課風格穩(wěn)重、專業(yè)知識豐富、思路清晰，引導學員積極互動并提煉出公司想要的目標數(shù)據(jù)，超出預期，希望以后繼續(xù)合作！
——大連新鋼集團 HR總監(jiān)劉新娟
首先感謝曹老師的精彩授課，感嘆于曹老師的職業(yè)素養(yǎng)和實踐業(yè)務(wù)水平，感覺您能抓住聽課者的心理，善于調(diào)動大家思考，課堂效果很好。贊！讓我們受益匪淺！
——隆源農(nóng)業(yè) 業(yè)務(wù)人員張超
曹老師辛苦！今天聽課最大感受就是不困（開個玩笑），這種銷售培訓還是第一次接觸到，用一張紙和一副圖就能將銷售中遇到的客戶溝通問題都接觸到，并且給了很多實踐的方法，收獲最大還是用這種引導方式讓大家按照思路共創(chuàng)解決方案，以后在團隊中也可以后續(xù)實踐，真的收獲很大。
——大連檢驗檢測集團 業(yè)務(wù)部王軍 

• 大客戶營銷：拜訪、酒局與攻關(guān)

   

  第一章：大客戶與眾不同——營銷要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長2、與顧客關(guān)系長期、廣泛3、客購買決定有多個決策者或決策影響者4、顧客購買決定過程復雜5、對顧客的價值為銷售重點第 2 節(jié) 包裝和推銷自己1.推銷自己的基本內(nèi)容2.推銷的關(guān)鍵和推銷自己的規(guī)則3.影響形象的重要..

  ￥   元/ 天

  人氣：1191  

  

• 銀行大客戶營銷新方案、新策略、新技能

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營環(huán)境解析1、客戶需求發(fā)生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場化加劇同業(yè)競爭5、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營新理念：商行+投行二、商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)高新型產(chǎn)品1、投行類產(chǎn)品2、保理類產(chǎn)品3、資產(chǎn)托管類產(chǎn)品4、現(xiàn)金管理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1752  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人氣：1661  

  

• 馴龍高手 —創(chuàng)新大客戶營銷實戰(zhàn)策略

   

  Part1 全新商業(yè)思維第一講：新商業(yè)市場思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動力－數(shù)據(jù)驅(qū)動2. 重識商業(yè)三要素－“人”“貨”“場”1）貨：產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型a從經(jīng)營商品到經(jīng)營客戶的轉(zhuǎn)變b從“貨場人”到&l..

  ￥   元/ 天

  人氣：1314  

  

• 致勝大客戶銷售

   

  (一)什么是大客戶？大客戶銷售的特點本章首先介紹了大客戶，尤其是中國客戶的基本特點和采購中的行為模式，同時站在客戶的角度分析客戶的需求，客戶對營銷的看法以及對營銷人員的期待，推動學員重新思考如何開展大客戶銷售工作。第一節(jié)什么是大客戶第二節(jié)中國大客戶的特點第三節(jié)客戶眼中的完美銷售第四節(jié)大客戶銷售容易存在的5大問題第五節(jié)大客戶的購買動..

  ￥   元/ 天

  人氣：1130  

  

• 大客戶“攻心”營銷與維護實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：當下大客戶營銷與維護工作到底該怎么做？1. 零售銀行大客戶營銷與維護的典型疑難解析視頻分析：“《神醫(yī)喜來樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？” 2. 大客戶理性營銷與感性營銷的典型區(qū)別討論：“菜上齊了，你的筷子會最先伸向哪道菜？”3. 大客戶維護最理想的兩個前提討論：&l..

  ￥   元/ 天

  人氣：996