壹. 國際營銷職業(yè)經(jīng)理人必先認知的海外市場的操作關鍵
(一).國際營銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場操作重點思維
●2025中國制造與貿(mào)易戰(zhàn)（艱辛的不歸路）
木板建材業(yè)新趨勢與信息（國內(nèi)業(yè)者需懂得的趨勢與畏懼）
●國際營銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場開展最重要的思維（必先懂的發(fā)展進程與前題）
●國際市場買主對中國制造的認知（客戶開發(fā)前先看看BUYER眼中的我們）
世界工廠 質(zhì)量 價廉 競爭對手在國內(nèi)的壓制 國際競爭對手在國際上的壓制
●拉客戶走向未來或被客戶拉著走（客戶來找你與你去找客戶差異）
由客戶開發(fā)操作中讓你的企業(yè)壯大起來（看看華為想想自己）
走出去 走進去 留下來
●國際咨詢公司埃森哲與《經(jīng)濟學人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報告
國內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學費（躺在國際化中的遍地血跡）
●國際市場進入與作強坐大的復雜性何在（前輩的血哪里流出去的）
海外客戶開發(fā)難度不在營銷操作本身，根本在理解國際性千變?nèi)f化的復雜性
不是接單 是作影響力 客戶對你依賴感增加時客戶開發(fā)就變的簡單
全球市場開發(fā)運作的差異化談判溝通（為何人家笑我們同質(zhì)化的談判方式）
客戶開發(fā)前如沒能搞清地區(qū)跨文化差異的會死很慘（躺在被壓制下的斑斑血跡）
案例分析
●國家為何鼓勵中小企業(yè)國際化并給予的支持是什么（多半企業(yè)還不知道）
《關于大力促進民營經(jīng)濟發(fā)展的實施意見》說了什么
原來開發(fā)海外客戶還可向政府提出資助
●為何政府鼓勵國內(nèi)企業(yè)走向一帶一路（有些事可以省你很多力）
●總結(jié) 原來開發(fā)海外客戶與市場根本和你想象的不一樣（切記勿跛腳上戰(zhàn)場）
貳. 國際營銷職業(yè)經(jīng)理人國際市場客戶尋求
(一).國際客戶哪里找與開展實戰(zhàn)（地雷在哪客戶在哪）
尋求客戶的方法與管道太多你根本不知道
●對網(wǎng)絡委托信息定制搜尋的信息者（地雷1）
●國內(nèi)報關或國外進關者資料購買（地雷2）
●對雜志或?qū)I(yè)文刊宣傳反饋者
●駐華領事或大使館商務推廣單位（地雷3）
●我駐外單位商業(yè)搜集資料（地雷4）
●各類國際各地有關行業(yè)特殊名詞搜索
●各類展覽會觀展與參展資料
●并購當?shù)匦袠I(yè)企業(yè)中的銷售客戶
●駐外人員商業(yè)情報與客戶搜集匯整（地雷5）
●注意各國經(jīng)濟能力與發(fā)展地區(qū)分布情報搜集（重要地區(qū)委外操作）
●廣交會利與弊（水能覆舟）（最致命的血淚的教訓）
死在廣交會的企業(yè)一抓一大把
利層面分析
弊層面分析
有時競爭需銷售技巧卑弊一些
●有時看展客人不重要，參展客人才是你的目標（最致命的血淚的教訓）
●注意國際行業(yè)廣告與宣傳媒體的攤位（最致命的血淚的教訓）
(二).注重哪些銷售技巧會加分給力
●國際化中銷售技巧要特別注意的地方
▲記住John P. Kotter說的對方利益問題
▲銷售技巧中思維的捆綁與吸客的方法
▲銷售技巧中國際客戶資料情報記錄大誤區(qū)
▲銷售技巧中需因人而異對應與行為特質(zhì)
▲銷售技巧中有時商品是工具（銷售技巧中切忌勿當老實人）
商品不一定拿來掙錢而目的在搞死你對手（美日制造商最擅長這一套）
商品生產(chǎn)目的可當成因破壞市場而存在（讓他項商品較易進入）
●國際銷售中要理解客戶的價值性思考（此客戶開發(fā)技巧與命中率成正比）
▲客戶價值觀的順序排列差異
●當走向一帶一路市場時有一項另類操作法吸客（另類銷售技巧盤點）
重點不在訂單 重點在當?shù)胤鲱l政策 國貿(mào)單當成配合當?shù)卣叩墓ぞ?br /> 用當?shù)卣邅砑茉O你的影響力 把你的竟品拖下水（把敵手洗出去）
案例分析
●想賣給客戶所有分類非常危險 切記勿輕易給代理
(二).中小企業(yè)客戶開發(fā)國際訂單一般狀況
●國際市場BUYER下單習性（參考）
北美訂單量大價低不穩(wěn)定
歐洲訂單量小價揚穩(wěn)定
中南美訂單量小價低不穩(wěn)定
中東地區(qū)單訂單量大價低穩(wěn)定
一帶一路單訂單量小價低不穩(wěn)定
●國際客戶并不一定要由當?shù)卣?br /> 中東 東歐 中南美
叁. 世界主要跨文化差異的銷售技巧須知
(一).國際客戶在人文多元環(huán)境下的商業(yè)往來銷售技巧分析
●中東地區(qū)案例分析 總文化特質(zhì)（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項）
巴鐵地區(qū)商務往來機會與特別之處（一帶一路的橋頭堡與基地）
中東地區(qū)商務往來該注意的特別之處
伊斯蘭教的派系與宗教影響力
低調(diào)及人際關系 安全
該有對商業(yè)信用度的謹慎思維（有時客戶身分背景根本是鬼扯旦）
看清楚迪拜得輻射效應與影響力
●非洲地區(qū)案例分析 總地區(qū)特質(zhì)（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項）
可注意的非洲市場 南非 埃塞俄比亞 埃及 蘇丹 摩洛哥 剛果（相對比較）
●美國地區(qū)案例分析（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項）
美加的傳統(tǒng)合并與分離
日 ●日本地區(qū)案例分析（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項）
●歐洲地區(qū)案例分析（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項）
德 英 法 意 西
(二).國際職業(yè)經(jīng)理人跨文化銷售技巧另類重點（不要地域性的影響看得太簡單）
不同人思維的價值觀念 不同膚色人種的價值觀念 不同地域性人的價值觀念
●案例分析 東京與大板 德國與西北角 南北意大利 加拿大
(三).印度巴鐵地區(qū)文化特質(zhì)（人文特質(zhì)與銷售技巧注意事項）（包含巴孟）
▲印度地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹
▲印度地區(qū)交易危險性與重點
骨子里莫名的傲氣與與自大 當?shù)刈诮逃绊懥薮? 階級概念森嚴 變變變
誠信與改變下的危險性 重人際關系 文化遺產(chǎn)的吸引力 工作飄渺癥
▲巴鐵狀況概述
(四).俄羅斯地區(qū)文化特質(zhì)（了解地區(qū)特點與溝通對應接觸方式）（含白俄烏塔）
▲俄羅斯地區(qū)特殊文化與歷史影響介紹
▲俄羅斯地區(qū)特殊文化下溝通與洽商重點
暴烈 給予尊重 面子 紀律性 直率有禮 誠信 隨遇而安 共同決定權 親德
小康
(五).國際客戶關系突變可能性參考（百分百發(fā)生）
●國際銷售人員需注意國際時勢（做一個不簡單的國際營銷職業(yè)經(jīng)理人）
●各國或地區(qū)政治突變
●各地區(qū)經(jīng)濟板塊變化
●新興經(jīng)濟區(qū)域的出現(xiàn)
●原經(jīng)濟區(qū)域市場萎縮
●當?shù)厥袌鲑Q(mào)易壁壘出現(xiàn)
 

左鳳山老師簡介
德國聯(lián)邦埃森大學工設DID博士?，F(xiàn)任（臺灣）產(chǎn)品科技升級協(xié)會秘書長，臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長，上海市政府中小企業(yè)服務中心資深輔導顧問，中國國際商務咨詢顧問師評價委員會評審委員，加拿大國立皇家大學企管研究所課程教授。
★ 德國聯(lián)邦埃森大學工設DID博士
★ 曾任SAHAKREAH 食品工業(yè)集團(東南亞)集團總經(jīng)理
★ 曾任飛龍汽車工業(yè)制造股份有限公司副董事長兼總經(jīng)理
★ (臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
★ 臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會秘書長
★ 中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC )評審委員
★ 德國ÖTTOHANTS MUKERLER GROP 生化科技集團董事會副主席
德國國家營銷指導經(jīng)營管理學會SUPD研修認證
日本電通廣告營銷創(chuàng)意激蕩POPAS海外訓練研習認證
美國商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)會AMA研習（MARKETING MANAGEMENT）
全球商業(yè)競爭力組織I.C.M.A資格（亞洲六位之一）
世界工業(yè)設計聯(lián)盟 ICSID 國際正會員.1984-
美國商業(yè)管理教育協(xié)會AABE商業(yè)競爭戰(zhàn)略研究員
曾考察世界67個國,是國內(nèi)少數(shù)能把創(chuàng)意實際運用于戰(zhàn)略.營銷.策略.核心競爭力及企業(yè)經(jīng)營管理層面的實戰(zhàn)專家,在國內(nèi)外擁有非常豐富實戰(zhàn)及指導顧經(jīng)驗.
企業(yè)策劃執(zhí)行經(jīng)驗 30年，高級主管或公司法人經(jīng)驗25年，協(xié)助高層經(jīng)營管理；顧問經(jīng)驗20年，企業(yè)訓練及授課講師經(jīng)驗24年，創(chuàng)意營銷及市場競爭策略經(jīng)驗20年 、在企業(yè)競爭力突破與營銷戰(zhàn)略顧問領域中具知名地位。
一般經(jīng)歷：
東方廣告股份有限公司主設計師、組長；匹歐匹實業(yè)股份有限公司董事副總經(jīng)理
CAPITAL SHOES GROP U.S.A創(chuàng)意營銷顧問(集團)；動腦雜志杜特約專櫚主筆 點子專家
(臺灣)商品流通協(xié)會執(zhí)行長；(臺灣)企業(yè)經(jīng)營顧問管理協(xié)會教委會副主委
曾任職務 :
北京時代光華衛(wèi)星遠程培訓學院 特約高級培訓師
臺灣)產(chǎn)品科技升級協(xié)會 秘書長
全國企業(yè)競爭力發(fā)展機構 首席顧問 首席資深講師
臺北市兩岸四地文教經(jīng)貿(mào)交流協(xié)會 秘書長
上海市政府產(chǎn)業(yè)巡回列車 規(guī)劃 主講師
中國國際商務咨詢顧問師評價委員會( IBCAC ) 評審委員
加拿大國立皇家大學企管研究所（RRU） MBA教授
福建省閔西南五市企業(yè)協(xié)作網(wǎng) 首席顧問
國家一二級職業(yè)經(jīng)理人認證培訓（勞動部） 指定講師
國家高中級職業(yè)經(jīng)理人評價認證培訓（人事部） 指定講師
上海交通大學海外教育學院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
上海交通大學海外教育學院MBA市場戰(zhàn)略運營 客座教授
上海交通大學海外教育學院百貨購物分店長班 客座教授
北京大學民營經(jīng)濟研究院商業(yè)零售中心 客座教授
北京清華大學河北院國際商業(yè)EMBA總裁班 客座教授
現(xiàn)任職務 :
北京大學民營經(jīng)濟研究院 特聘講師
廈門大學經(jīng)濟學院繼續(xù)教育中心 特聘講師
廈門大學管理學院EDP教育中心 特聘講師
廈門法學院EDP教育中心 特聘講師
廈門人文學院EDP教育中心 特聘講師
廈門公共行政學院EDP教育中心 特聘講師
廈門深圳南學院EDP教育中心 特聘講師
2012第六屆中國 CEO高峰論壇 票選中國十大管理培訓講師
特殊經(jīng)歷：
1.曾周游過世界共67個國家.(含兩次因政變而逃難之經(jīng)驗)考察通路.R&D及營銷
2.為第一屆優(yōu)秀中日廣告交流交換人員，曾至世界最大之廣告公司-日本電通考察營銷
及促銷并在日研習過八個月¸并受日本三和株式會社代表取締役研究報告獎.
3.1984年臺灣經(jīng)濟日報金頭腦人物專訪及營銷金頭腦報導.為臺灣EVENT及營銷策略顛覆運用之專家
4.與臺灣有創(chuàng)造思考教學之父稱謂的陳龍安博士(師院創(chuàng)思研究所所長)搭配，在華人
企業(yè)及團體中演講授課---創(chuàng)造力﹒并為中華創(chuàng)造力之高級核心講師.
5.曾于世界各國參展與團體商務考察共計75次，并多次任商業(yè)展覽團團長﹒
6. 臺灣知心園調(diào)頻電臺,兩岸商流節(jié)目現(xiàn)場電話聯(lián)機被訪問人及兩岸企業(yè)指導顧問．
7.曾于1992年受邀至山東省，對省屬企業(yè)領導，進行過營銷.現(xiàn)代化管理訓練﹒
8.對大陸投資或輔導15年之久，對管道.營銷策略.市場開拓及商業(yè)談判非常有經(jīng)驗﹒
9.曾于1995年3月份受臺灣經(jīng)濟日報刊登，并專訪介紹為創(chuàng)意營銷策略風云人物﹒
10.加拿大國立皇家大學（RRU）MBA課程教授、上海交大EMBA客座講座
11.曾受上海東方、山東、無錫、泉州電視臺、成都電視臺、福建省電視臺、中央臺、南平電視臺、中 央 人 民廣播電臺華廈之聲、經(jīng)理人日報、專題訪問報導
12.上海社科院邀訪演講、廈門集美大學財經(jīng)學院榮譽講座
13.上海社科院邀訪高級講座（管理論壇）
14.中國消費品營銷策略發(fā)展高峰會
15.福建省武夷高峰論壇省電視臺訪問
16.中國中小企業(yè)競爭力講座（國家銀河培訓工程）
17.中央全國人民大會堂中央6電視臺訪問
18.周日晚經(jīng)濟對話專欄中央2電視臺訪問
課程體系：
百貨購物類
購物商場發(fā)展趨勢與強化改善重點
購物中心定位規(guī)劃與社區(qū)商業(yè)發(fā)展趨勢
購物中心發(fā)展趨勢與運營創(chuàng)新變革重點操作方向
購物中心運營創(chuàng)新與變革改善重點操作方向
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設策略分析
新零售時代百貨業(yè)運營新思維與變化趨勢
新零售運營發(fā)展趨勢與百貨購物操作實務
新時代零售企業(yè)運營與營銷突破新思維
工作進取心與職業(yè)心態(tài)類
和諧進取的團隊精神
跨文化國際化與海外市場類
儲備及管理人員效率關鍵點
對外貿(mào)易營銷與客服課前調(diào)查問卷
國際大客戶開發(fā)與關系維護
海外品牌推廣與營銷
和諧進取的團隊精神
跨文化管理與溝通技巧
美國市場開發(fā)技巧
團隊建設與凝聚力提升
新商務溝通與談判管理
一帶市場與國際化運作
中小企業(yè)國際市場開發(fā)與營銷運作策略
團隊建設與領導力類
溝通與談判管理
國際客戶的關系與維護
和諧進取的團隊凝聚精神
國學智慧與企業(yè)管理思維
團隊管理的六個關鍵點
向下管理模式進化
向上及橫向合作效率管理
新執(zhí)行力與管理的關鍵點
營銷溝通與談判管理
主管人員個人影響力提升
營銷類
服務業(yè)實踐營銷策略與營銷技巧
國際化服務企業(yè)國際市場開發(fā)運作
國際客戶關系強化與維護策略
國內(nèi)外市場銷售技巧提升訓練
海外客戶市場開發(fā)的精準策略與談判
企業(yè)市場運營競爭創(chuàng)新戰(zhàn)略
前進2025中小企業(yè)備戰(zhàn)系列篇
市場開發(fā)與銷售業(yè)務能力提升技巧
中小企業(yè)開拓一帶一路市場與國際化實務運作
新零售商業(yè)實體業(yè)品牌運營與建設策略分析
門市店面精細化管理與銷售營利提升訓練
綜合管理執(zhí)行與素質(zhì)提升類
溝通效率課程
管理者角色認知與團隊領導管理
國學智慧與企業(yè)管理思維
和諧進取的團隊凝聚精神
企業(yè)管理的人才儲備
人員共事與溝通協(xié)作效率
新執(zhí)行力與管理效率
壓力與情緒管理
卓越的班組長管理能力進化
企業(yè)內(nèi)訓與輔導操作實績：
旺旺、松崗、巨匠、羽田、格新電子、上新聯(lián)晴、三陽機車、SANYO家電、耐斯集團、東帝士、白云休閑俱樂部、華邦電子、臺灣HP惠普科技、統(tǒng)聯(lián)客運、經(jīng)緯計算機、聯(lián)合報、瑞來安國際人力資源、萬客隆量販、世電科技、光陽機車、大順證券、臺新銀行、復華證交所 南陽汽車、快可立連鎖、外貿(mào)協(xié)會、安泰人壽、南山人壽、中國砂輪、中國廣播公司、(臺灣)臺北縣產(chǎn)經(jīng)大學、美啤士啤酒主題館、藍天冷氣、統(tǒng)一生活、康是美藥業(yè)連鎖、大葉高島屋百貨、多慶生活館連鎖、KJ認證優(yōu)良商店盟、7 ― 11、中國石油、長谷集團、SOGO、中國生產(chǎn)力中心、新加坡生產(chǎn)力中心、各縣市工業(yè)會、臺灣鐵路局、商策會、新竹科學園區(qū)、五糧液酒、宏碁計算機、光隆羽毛、友冠信息、遠傳電訊、福茂信息、大眾計算機、臺北縣文化中心、味全、NOKIA、遠向工業(yè)、皇統(tǒng)光盤、錸德、MOTOROLA、普騰電視、SHARP、金寶電子、光寶、聯(lián)華電子、寶島集團、群光計算機、創(chuàng)巨、精業(yè)、全國電子、泰山食品、德國FRANKFURT、KEISAHOFF 百貨、JETWIN DOLLS U.S.A AMERICAN GAMES、CAPITAL SHOES GROP. U.S.A、德國ORGUN STARF玩具城(科隆總店、漢堡店、海德堡店)、德國海德堡HINE FETBERG飲食餐城、荷蘭阿姆斯特丹 OTTO SIMON BMTH、荷蘭阿姆斯特丹HOKENBERG NETHERLAND、日本三和株式會社、香港祝豐集團、新加坡SAHAKREAH S.E GROP、香港定律鋼鐵、（臺灣）P&G、YAMAHA、TOYOTA汽車、鄭州日產(chǎn)、NISSAN汽車、沈陽金杯、中國人壽、平安保險、娃哈哈、統(tǒng)一食品、燦坤電器、冠捷電子、富士康、上好佳食品、雅客食品、蒙牛集團、三榮陶瓷、ATT、蘭帶啤酒、好又多、深圳萬佳超市、銅鑼灣百貨、頂新、日本花王、P&G、（臺灣）康樂實業(yè)（百事可樂）、上好佳膨化食品、上海樂購量販（頂新）、南方周末報、深圳商報、中國企業(yè)家協(xié)會、廈新電子、PANASONIC、武夷味精、東海糧油、東和鋼鐵、青島啤酒、TCL、聯(lián)想、中國NOKIA、PROTON科技、上海中業(yè)集團、廣上科技、金冠食品、深圳商報、香港麥當勞、深圳中原地產(chǎn)、深圳同致地產(chǎn)、神龍汽車、鴻海集團、華碩、廈華電器、中華映管、東元電機、美商廈門林德叉車、廈新電子、北京北方證券、北京中華通訊、海信空調(diào)、浙江萬象集團、美商亞培藥品、深圳鉆石女人百貨、廈門市政府、上海市政府小企業(yè)服務中心、翔德科技、美商廈門DELL計算機、大田物流（FELDEX中國代理）、廈門海洋世界、廈門日報、南方周末報（全國高階營銷策劃）、廈門太古飛機維修工程公司、美商廈門柯達、廈門電通IP公司、華達聯(lián)百貨集團（友誼、華聯(lián)、大陸、免稅商場）、湖南衛(wèi)視、廈門市福廈集裝箱公司、廈門ABB低壓電器設備、廈門悅?cè)A酒店（5星）、廈門悅?cè)A會展酒店（4星）、廈門金雁酒店（4星）、新疆烏魯木齊百信超市、光寶集團、金寶集團、TCL、康佳、創(chuàng)維、立白、歐派櫥俱、誠達等
左鳳山老師主講課程
• [內(nèi)訓課]中小企業(yè)提升創(chuàng)新方向與能力的組織管理模式
• [內(nèi)訓課]卓越的班組長管理能力進化
• [內(nèi)訓課]領軍運營能力與創(chuàng)新管理模式思維
• [內(nèi)訓課]新執(zhí)行力與管理效率
• [內(nèi)訓課]新領導能力與團隊建設效率管理
• [內(nèi)訓課]壓力與情緒管理
 

• 睡眠客戶激活與二次開發(fā)實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：分析轉(zhuǎn)化篇一、客戶分析反思：存量睡眠客戶對我們的意義？1. 如何正確認識睡眠客戶2. 客戶的終身價值與成交價值3. 銷售暫?；蜾N售終止背后客戶的心理分析案例分析：客戶為什么會沉睡？案例分析：客戶賬上突然到3000萬，接到我行客戶經(jīng)理的電話第一時間說：“你打錯了！”分享：猜猜客戶的心里話？..

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• TTT國際職業(yè)培訓師標準教程

   

  導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區(qū)別成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責：經(jīng)驗總結(jié)者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色：編、導、演培訓師八大能力職業(yè)培訓師的行為準則：首善、樂從、對接培訓師職業(yè)化四階段：常態(tài)隨意、常態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)刻意、職業(yè)態(tài)隨意修心一、..

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• 深度分銷與渠道開發(fā)實戰(zhàn)技能提升

   

  第一單元：深度分銷的認識一、 ARS戰(zhàn)略概念二、 ARS戰(zhàn)略的五個關鍵詞三、 深度分銷的基本模式四、 ARS基本核心要素五、 ARS五大原則1、 集中原則2、 攻擊弱者及薄弱環(huán)節(jié)原則3、 鞏固要塞，強化地盤原則4、 掌握大客戶原則5、 未訪問客戶為零原則第二單元：深度分銷開發(fā)市場一、 切入市場選擇 ..

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• 國際職業(yè)禮儀

   

  一、國際化貴在互相尊重1、邁向國際化從接納對方文化開始2、國際化重在國際思維3、了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對準時標準的差異6)了解中西方對致謝對象的差異 感情表達方式的差異7)了..

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• 國際職業(yè)禮儀

   

  商務禮儀培訓（一）、具備國際化視角、放眼全球 禮儀的全方位解釋與價值 初次見面的商務禮儀 商務過程中的表情訓練 微笑冥想演練——日式訓練 語言訓練——善用禮貌用語 談吐藝術——跨國界的交流 有聲語言（語言、語調(diào)、語速） ..

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• 國際職業(yè)禮儀

   

  <br />《國際商務禮儀》 <br /><br />培訓時間：6小時 培訓人數(shù)：20人 <br />培訓方式：要點講解 + 案例分享 + 互動練習 + 情景模擬 + 現(xiàn)場考評 <br />課程大綱： <br /><br />一．商務&ldqu..

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