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如何與大客戶打交道—易經(jīng)的智慧

課程編號(hào):48612

課程價(jià)格:¥36000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:398

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:國學(xué)文化 

授課講師:許晉

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中、高層管理者、營銷總監(jiān)、大客戶銷售及需要與客戶打交道的學(xué)員

【培訓(xùn)收益】


第一單元 優(yōu)秀的大客戶營銷人員的時(shí)、位觀念
 易經(jīng)的起源和發(fā)展
 從易經(jīng)中看時(shí)、位的重要性
 中國特有的“三”的哲學(xué)啟示(時(shí)、位的重要性)
 角色定位
第二單元 從易經(jīng)坤卦智慧中看營銷的本質(zhì)
 坤卦智慧與厚德載物
 跟上級(jí)相處的六原則
 營銷的本質(zhì)—關(guān)系營銷
 客戶營銷與一般產(chǎn)品的營銷區(qū)別是什么?
 客戶營銷為什么要有對內(nèi)營銷與對外營銷?
 五行與對內(nèi)營銷
1、提升自己在內(nèi)部影響力的三個(gè)維度是什么?
2、怎么樣提升自己的態(tài)度、知識(shí)、技能?
 乾卦智慧與對外營銷
1、營銷中一定要思考的三個(gè)角色是什么?
2、怎樣在競爭建立自己的優(yōu)勢?
第三單元 易經(jīng)乾卦智慧對打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)的啟示
 乾卦智慧與自強(qiáng)不息
 團(tuán)隊(duì)氛圍
 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
 團(tuán)隊(duì)績效管理
 團(tuán)隊(duì)授權(quán)管理
 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理
第四單元 上下同欲,溝通智慧--大客戶談判技巧提升
 客戶價(jià)值:民為貴,社稷次之,君為輕。
 滿足需求:己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人。
 包容寬?。杭核挥?,勿施于人;海納百川,有容乃大。
 快樂達(dá)觀:法喜心、隨喜心;有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎!
 以身作則:先“正己”后“正人”,身正則不令而行。
 換位思考:推己及人,由近及遠(yuǎn);與民同樂。(儒家)
 中國式的溝通思維啟發(fā)
 掌握溝通的基本技巧(望、聞、問、切)
 兩種核心溝通形式
 如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
 學(xué)會(huì)雙贏的溝通
 團(tuán)隊(duì)精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團(tuán)隊(duì)精神
 合作起來要考慮雙方的利弊,注意雙贏的合作結(jié)果
第五單元 立身修德,人格塑造—大客戶關(guān)系營銷心態(tài)修煉
 心智修養(yǎng):虛極靜篤、仁義、覺悟
 責(zé)任修養(yǎng):為天地立心,為生民立命
 性格修養(yǎng):上善若水,夫唯不爭,故無尤
 “絕四”修養(yǎng):毋意、毋必、毋固、毋我
 厚德載物:和順于道德而理于義
 自強(qiáng)不息:窮理盡性以至于命
第六單元 天人合一—客戶關(guān)系維護(hù)與拓展
 以“和”為貴:組織追求的最高境界
 以“仁”為本:組織發(fā)展的優(yōu)秀基因
 以“義”育人:培養(yǎng)組織團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力
 以“禮”待客:獲得良好信譽(yù)和互利互惠
 以“智”為先:勇于創(chuàng)新,不斷進(jìn)取
 以“信”為基:誠意經(jīng)營,增值盈利
第七單元 常懷感恩,處世之道—建立深度客戶客情關(guān)系
 忠信為本:為人謀而不忠乎!與朋友交而不信乎!
 善義為先:惻隱之心,仁之端也;羞惡之心,義之端也。
 孝悌為貴:入則孝,出則悌,謹(jǐn)而言,泛愛眾,而親仁。
 利人為基:愛人利人者,天必福之;利他精神,敬天愛人。
 品行為根:德行必有所是,道義必有所明。
 坦誠為人:君子敬而不失,與人恭而有禮;四海之內(nèi)皆兄弟
 

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