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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 關(guān)鍵時(shí)刻MOT |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 關(guān)鍵時(shí)刻MOT的價(jià)值1. 我們?cè)谶@里的意義2. 客服人員三個(gè)層面的成長(zhǎng)3. 十年IBM轉(zhuǎn)型的根本4. 服務(wù)的本質(zhì)第二單元 客戶認(rèn)知是唯一標(biāo)準(zhǔn)1. 錄像學(xué)習(xí)：誰扼殺了這個(gè)合約2. 什么是關(guān)鍵時(shí)刻 .. |
| 創(chuàng)新思維與科學(xué)博弈 |
| 主講老師：黃道洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引題一個(gè)數(shù)字游戲引發(fā)思考 為什么要選擇它？ 你是怎么做決策分析的？ 你的決策是最優(yōu)選擇嗎？ 為什么結(jié)果跟預(yù)期會(huì)有差別？二、思維的本質(zhì)是什么？.. |
| 基層管理者素能提升特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：練登龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：基層管理者的角色認(rèn)知一、基層管理者在企業(yè)中的地位二、基層管理者的作用及職責(zé)三、基層管理水平的五大現(xiàn)狀四、案例分享：張明的煩惱五、基層管理者如何快速完成角色轉(zhuǎn)變1、視頻分享：角色轉(zhuǎn)換意識(shí)2、基層管理者與.. |
| 高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：課程導(dǎo)入 1、 職場(chǎng)溝通的類型有哪些2、 什么不是有效的的溝通3、 溝通的底層邏輯是什么 課程導(dǎo)入，引發(fā)思考 初探主題，預(yù)設(shè)知識(shí)第二部分：溝通的目標(biāo) 1、 準(zhǔn)確接受信息2、.. |
| 管理者輔導(dǎo)員工的技術(shù)與藝術(shù) |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、“盤”團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)1、 Will-Skill矩陣與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格員工的四種狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)模式與員工成熟水平的對(duì)應(yīng)關(guān)系2、關(guān)于性格的研究及性.. |
| 跨國(guó)企業(yè)如何通過企業(yè)文化打破文化壁壘 |
| 主講老師：趙楠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 跨文化管理的最大挑戰(zhàn)是什么？1. 企業(yè)出海的目的是什么？2. 不同市場(chǎng)能夠帶來的好處3. 跨文化管理的隱藏好處4. 跨文化管理的關(guān)鍵在于文化和價(jià)值觀的融合5. 企業(yè)文化的作用案例：大型跨國(guó)企業(yè)的文化優(yōu)勢(shì).. |
| 洞穿組織發(fā)展系列-組織診斷 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：美國(guó)某大廠HR日常工作解讀：人力資源從業(yè)務(wù)伙計(jì)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)伙伴一、什么是組織診斷？1．管理從診斷開始案例分析：如果你是某企業(yè)HRBP負(fù)責(zé)人，面對(duì)公司的管理現(xiàn)狀，你有哪些事情是應(yīng)該思考和著手操作的？2．組織診斷的本質(zhì).. |
| AI辦公 百倍提速 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1.導(dǎo)入1.1AI的最新技術(shù)應(yīng)用1.2經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)1.3未來的世界格局變化2.AI認(rèn)知2.1技術(shù)背景2.2ChatGPT簡(jiǎn)介2.3國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品2.4AI的應(yīng)用場(chǎng)景3.AI辦公第一部分 常用文案設(shè).. |
| 如何“用心”建設(shè)優(yōu)質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)？ |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么特質(zhì)？1、從本質(zhì)上去理解領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)——好的領(lǐng)導(dǎo)人是“造夢(mèng)大師” 成為立體型領(lǐng)導(dǎo)—&mdash.. |
| 管理者角色轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：韓軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、球狀型領(lǐng)導(dǎo)者1、思維模式2、知識(shí)技能3、支持體系案例：霍桑實(shí)驗(yàn)、蓋洛普路徑二、如何通過領(lǐng)導(dǎo)思維的建設(shè)，成為激勵(lì)人心的智者？1、認(rèn)知角色 走出誤區(qū)誤區(qū)一：急于變革；誤區(qū)二：事必躬親；誤區(qū).. |
| 國(guó)學(xué)思維和現(xiàn)代管理智慧 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：什么是國(guó)學(xué)1.中華國(guó)學(xué)精粹 2.國(guó)學(xué)文化的起源3.國(guó)學(xué)思想的六個(gè)核心內(nèi)容易經(jīng)思想佛家:案例西游記團(tuán)隊(duì)的管理哲學(xué)道家: 無為而治案例:結(jié)合企業(yè),分析當(dāng)下.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知與高效溝通 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰游戲：你從哪里來？相互認(rèn)識(shí)：手繪臺(tái)卡第一部分：東西方領(lǐng)導(dǎo)力的差異1、引導(dǎo)式學(xué)習(xí)模式轉(zhuǎn)手指游戲身體記憶與知識(shí)型記憶的區(qū)別學(xué)習(xí)成長(zhǎng)階梯2、東西方領(lǐng)導(dǎo)力的差異.. |
| 培訓(xùn)師授課技巧精進(jìn)之旅 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、知彼——培訓(xùn)師的角色1、Trainning的起源2、培訓(xùn)師的角色認(rèn)知：編、導(dǎo)、演三角色案例分享：Trainning的起源、可口可樂公司的營(yíng)銷廣告、李佳琪&董宇輝的不同直播風(fēng)格的啟示小組.. |
| 團(tuán)隊(duì)管理綜合技能提升 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 團(tuán)隊(duì)管理，人盡其才 本講內(nèi)容：一、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的基本內(nèi)涵1．什么是團(tuán)隊(duì)，三個(gè)核心要素2．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)3．抓三個(gè)要點(diǎn)，打造高效團(tuán)隊(duì)4．團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的人性管理 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：.. |
| 場(chǎng)景式溝通技術(shù) |
| 主講老師：倪龍?zhí)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：溝通的四個(gè)問題 1、 溝通是為了什么？2、 溝通有哪些原則？3、 溝通需要的基本能力有哪些？4、 溝通的原理和基本邏輯是什么？ 了解溝通的目標(biāo)導(dǎo)向是什么 知道保證溝通良好的要點(diǎn).. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：發(fā)現(xiàn)問題1. 看圖找問題2. 問題的實(shí)質(zhì)3. 發(fā)現(xiàn)問題的兩個(gè)關(guān)鍵4. 問題的類型5. 案例分享《店長(zhǎng)很忙》第二章：分析與解決“事”的問題1. 游戲《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》2. 案例分.. |
| 卓越個(gè)人與組織的精力管理 |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)下為什么需要精力管理1. 職場(chǎng)生存壓力解析就業(yè)環(huán)境以及大齡人士的就業(yè)窘境組織內(nèi)部來自快、變、復(fù)雜度、人際等壓力源分析自我成長(zhǎng)與外部環(huán)境的矛盾分析小組討論、案例呈現(xiàn)2. 測(cè)試個(gè)人和組織精力狀態(tài)精力管理測(cè)試.. |
| 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗——管理者的六項(xiàng)核心修煉 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 自我認(rèn)知與自我修煉篇一、中層管理者的角色定位1. 管理者的挑戰(zhàn)1) 上級(jí)有期望2) 團(tuán)隊(duì)有壓力3) 自身要成長(zhǎng)2. 新生代員工的管理問題1) 新生代員工的特點(diǎn)2) 日常常見管理問題3) 新.. |
| 目標(biāo)管理與目標(biāo)達(dá)成 |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：目標(biāo)落地的常見問題一、 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃與目標(biāo)管理1. 目標(biāo)不能達(dá)成五大主因2. 目標(biāo)制定前的決定要素3. 十大易忽視執(zhí)行力雷區(qū)4. 關(guān)鍵模型目標(biāo)落地一半二、 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與計(jì)劃管理1. 激勵(lì)型團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的有效制定 .. |
| 職場(chǎng)力-目標(biāo)管理與工作計(jì)劃 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 目標(biāo)管理-PDCA的執(zhí)行系統(tǒng)一、目標(biāo)管理的重要性；1. 目標(biāo)管理的定義；；2. 以終為始是所有執(zhí)行的核心原則1) 團(tuán)隊(duì)討論：目標(biāo)管理的應(yīng)用場(chǎng)景2) 場(chǎng)景一：完成團(tuán)隊(duì)績(jī)效任務(wù)3. 目標(biāo)管理的核心步驟；1.. |
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