當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 共贏客戶服務(wù) |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：引言1. 開場活動：服務(wù)Bingo2. 體驗(yàn)點(diǎn)：深度了解客戶需求的意義第二單元：共贏服務(wù)的思維方式1. 服務(wù)不光是工作內(nèi)容2. 客戶服務(wù)的巔峰瞬間3. 服務(wù)和客戶的本質(zhì)4. 創(chuàng)造客戶滿意的三個(gè)秘訣 .. |
| 新員工角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)規(guī)劃 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)規(guī)劃1、引入游戲：職業(yè)夢想圖 持續(xù)學(xué)習(xí)成長的關(guān)鍵：要有清晰的職業(yè)目標(biāo)2、不同職業(yè)階段的職業(yè)策略分析：明尼蘇達(dá)工作適應(yīng)論（人職匹配模型）3、職業(yè)適應(yīng)期 錯(cuò)誤的策略：從自我需求出發(fā).. |
| 教練領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：安霞 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：教練在管理中的應(yīng)用本模塊重點(diǎn)：幫助管理者確立新形式下的團(tuán)隊(duì)管理模式，引領(lǐng)管理者從心智與角色改變出發(fā)，從“人性出發(fā)”進(jìn)行團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理。教練在管理中的應(yīng)用 開啟全新管理者管理能力的新心智與新能力.. |
| 慧眼識珠——金牌面試官面試實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：陳洪浪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：科學(xué)識人的基礎(chǔ)——勝任素質(zhì)模型（優(yōu)秀人才的五項(xiàng)核心素質(zhì)）討論：為什么很多面試時(shí)印象好的人實(shí)際工作業(yè)績不佳？——“找”工作能力不等于“做&.. |
| 行穩(wěn)致遠(yuǎn)——MTP管理者綜合能力提升 |
| 主講老師：朱偉鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石頭、水混合后，比花崗巖還堅(jiān)韌。資金、技術(shù)、人才這些生產(chǎn)要素只有靠管理將其整合在一起，才能創(chuàng)造巨大的價(jià)值。第一講：角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變一、認(rèn)識管理1. 管理的定義2. 管理的七項(xiàng)基本職.. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)力思維 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力的基本內(nèi)涵 本講內(nèi)容：一、抓住領(lǐng)導(dǎo)力精要-動員團(tuán)隊(duì)，解決難題1．什么是領(lǐng)導(dǎo)力，為什么要學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力2． 企業(yè)運(yùn)營中，領(lǐng)導(dǎo)力要解決的問題3．理解了一句話，也就抓住了領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵4．.. |
| 管理者識人用人秘籍 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：識人善用的重要性-- 團(tuán)隊(duì)測評：團(tuán)隊(duì)成員評分-- 案例分析：《張師傅的無奈》、下屬不好管的原因1、下屬不好管理的真因、工作達(dá)成不佳的原因2、什么是“管理”-- 案例分析：影響&ldqu.. |
| 向上管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：課程導(dǎo)入小組討論：什么是向上管理思考：如果不向上管理會怎樣？模塊二：培養(yǎng)與上級的關(guān)系討論與分享：培養(yǎng)與上級之間關(guān)系的步驟1、雙方風(fēng)格及觀點(diǎn)2、 全面了解上級特征 應(yīng)用工具：了解上級工.. |
| 教練式領(lǐng)導(dǎo)力——激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：角色定位——當(dāng)管理者意味著什么？1. 當(dāng)管理者好還是不好？2. 如何定位你自己3. 當(dāng)了管理者啥都不一樣了4. 領(lǐng)導(dǎo)者的工作5. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義討論：最喜歡什么樣的員工第二單元.. |
| 同心協(xié)力：構(gòu)建和諧企業(yè)文化 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、工作坊融入和基礎(chǔ)理論1、開場與熱身活動破冰活動：以小組為單位，選擇適合的卡牌代表現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)氛圍及期望的團(tuán)隊(duì)氛圍2、和諧企業(yè)文化的重要性和諧文化建設(shè)的意義企業(yè)文化對員工行為的影響.. |
| 人才濟(jì)濟(jì) 非HR經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn) ——關(guān)鍵人才的選用育留 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：精準(zhǔn)選人篇：導(dǎo)讀：本篇聚焦于精準(zhǔn)的人才選拔，強(qiáng)調(diào)從招聘思維的轉(zhuǎn)變到獨(dú)家面試技巧，幫助管理者洞悉人心，識別并吸引優(yōu)質(zhì)人才，為企業(yè)的飛速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。第1章 人才觀：解鎖管理者的人力資源新思維1. 為什么你總是感覺無人.. |
| 使命必達(dá)：目標(biāo)管理與執(zhí)行 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、和目標(biāo)管理有關(guān)的基礎(chǔ)認(rèn)知有哪些？1、目標(biāo)管理概述目標(biāo)管理的定義、框架和重要性目標(biāo)管理對組織成功的關(guān)鍵貢獻(xiàn)和影響2、目標(biāo)管理的挑戰(zhàn)與陷阱小組分享：個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)管理中的慘痛經(jīng)歷.. |
| 高效演講與匯報(bào) |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、思維導(dǎo)圖：小組用思維導(dǎo)圖制作一份小組人員介紹二、做高效的匯報(bào) 1、小組討論：當(dāng)下在商業(yè)匯報(bào)、演講活動中遇到的困難與問題？2、大組分享與匯總3、學(xué)員演講（2~3位自愿者，每人5分鐘）三、如何策劃匯報(bào)1、AU.. |
| 團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工士氣激勵(lì) |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：解析團(tuán)隊(duì)一、解析什么才是“真正的團(tuán)隊(duì)”？二、團(tuán)隊(duì)與群體的根本區(qū)別是什么？三、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；思考：1、為什么有的團(tuán)隊(duì)1+1〈2而不是1+1〉2？2、為什么向軍隊(duì)學(xué)團(tuán)隊(duì)管理？互動討.. |
| 高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、執(zhí)行力認(rèn)知篇1、團(tuán)隊(duì)常見問題2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征3、中層管理者三大角色定位4、執(zhí)行力不佳的八大原因5、詮釋執(zhí)行力案例：亮劍的精神案例：華為任正非的七種武器、華為狼性執(zhí)行力.. |
| 春秋戰(zhàn)國——團(tuán)隊(duì)溝通力提升訓(xùn)練沙盤 |
| 主講老師：王克進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：西周末年，昏庸的周幽王為了博得王妃褒姒一笑，竟不惜在城中演出烽火戲諸侯的鬧劇。然而，當(dāng)少數(shù)民族犬戎進(jìn)攻西周再起烽火時(shí)，諸侯無人來援，周幽王被殺，西周衰落，自此，歷史進(jìn)入了戰(zhàn)國七雄的時(shí)代。現(xiàn)場學(xué)員將分組模擬當(dāng)時(shí)的七國諸侯，各組員將分別.. |
| 風(fēng)采塑造—課堂講授與呈現(xiàn) |
| 主講老師：岳焱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：知己明訓(xùn)，角色認(rèn)知與訓(xùn)練理念1. 深層思考：是誰讓你走進(jìn)教室？目標(biāo)來源：組織期待與學(xué)員需求目標(biāo)類型：解決觀念問題-縮短表現(xiàn)差距-彌補(bǔ)認(rèn)知缺口目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：培訓(xùn)效果七分圖.. |
| 可復(fù)制的溝通力——如何高效提升溝通力 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場破冰：循環(huán)式溝通溝通的目標(biāo)和面對的挑戰(zhàn)分別是什么？第一講：溝通的共性所有溝通的共性：尊重與合作為什么對方不合作，我們就生氣？富足心態(tài)與匱乏心態(tài)的區(qū)別是什么？第二.. |
| 以解決問題為導(dǎo)向的復(fù)盤 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、復(fù)盤常識1.1什么是復(fù)盤1.2為什么要復(fù)盤1.3復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別1.4復(fù)盤的心態(tài)1.5復(fù)盤的常見類型二、選擇主題2.1主題列出2.2票選主題三、操作步驟3.1步驟 1：回顧背景3.2步驟 .. |
| 向阿里，學(xué)管理——阿里巴巴管理三板斧 |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：定位自我阿里的三板斧：通過探索的方式，先找到自己做管理者的那個(gè)Why,澄清想要的部分和需要承擔(dān)責(zé)任的部分；1. 作為管理者，我想要的是什么，我的初心是什么，我是誰2. 如何看待做管理與承擔(dān)責(zé)任之間的關(guān)系3. 要承擔(dān).. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 毛澤東紅色管理智慧-考察
- 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
- 如何成為一名專業(yè)的采購人
- 打造企業(yè)新中層
- 美容顧問銷售技巧
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
