內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 變革領導力 |
| 主講老師：粟長風 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、變革時代的核心挑戰(zhàn)互動討論：企業(yè)常見的變革場景變革曲線模型（否認→抗拒→探索→接受）案例：某科技公司通過高層愿景宣導緩解員工變革焦慮二、變.. |
| 人才的激勵與保留 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 在人才的激勵與保留中我們擔當?shù)慕巧?、通過人力資源管理來獲得競爭優(yōu)勢人力資源戰(zhàn)略幫助實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，進而形成企業(yè)競爭優(yōu)勢2、人力資源管理的目標通過對人的正確評價、合理使用、持續(xù)開發(fā)、.. |
| 金字塔原理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié)化繁為簡-將思想組成金字塔1、歸類分組，將思想組成金字塔自上而下表達，結(jié)論先行自下而上思考，總結(jié)概括2、金字塔內(nèi)部的結(jié)構(gòu)縱向關系：引起疑問并回答.. |
| 客服崗管理技能提升的六大修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導入篇：1、客服行現(xiàn)狀及服務趨勢解讀1）現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2）客服管理者的價值定位2、首要關注的考核指標1）企業(yè)關注客服部門服務能力、流程功能化、解決方案的完善性2）管理者關注員工解決問題能力的提升，同時提供個性化且有溫.. |
| 目標管理與計劃執(zhí)行 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 沒有目標，你什么也做不成－為何要實施目標管理1、先有工作還是現(xiàn)有目標？2、目標管理的意義 目標明確，事業(yè)有成 必須制定的三個目標3、目標制定的依據(jù) 戰(zhàn)略規(guī)劃.. |
| 思維導圖與職場應用 |
| 主講老師：岳克國 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：思維導圖簡述一、思維導圖工具的起源1.東尼·博贊的困惑2.來自天才的啟示二、思維導圖的應用背景1.清晰的邏輯梳理達成高效溝通的背景2.左右腦冰山開發(fā)的背景3.關鍵詞簡約化的時代背景.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維（金字塔原理） |
| 主講老師：岳克國 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導論 Why：為什么要學習金字塔原理？一、金字塔原理職場必備核心技能 二、金字塔原理可以提升組織組織效率第一部分：認知金字塔原理1、金字塔原理寫作的四個基本特點結(jié)論先行【案例】自上而下.. |
| 跨部門溝通 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 離開溝通，你什么也做不了－重新認識溝通1、溝通的含義 在動態(tài)的環(huán)境中，通過信息的交流影響他人的過程。2、溝通的基本形式 面對面、會議、網(wǎng)絡、書面、電話3、語言溝通與非語言溝通的.. |
| 左膀右臂—高級助理能力提升訓練 |
| 主講老師：粟長風 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、高級助理角色定位與職責1.1 什么是好助理？只管自己事的助理是好助理嗎？唯上司馬首是鞍的助理是好助理嗎？1.2 高級助理的角色定位1.3 高級助理的職業(yè)價值1.4 高級助理的職.. |
| 企業(yè)內(nèi)訓師最佳實踐萃取與知識開發(fā)實戰(zhàn) |
| 主講老師：鄢雷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 認知破局——內(nèi)訓師為何要做經(jīng)驗萃取與知識開發(fā)1、企業(yè)知識管理的痛點與內(nèi)訓師的角色定位核心觀點：內(nèi)訓師不是知識的搬運工，而是企業(yè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗的挖掘者、轉(zhuǎn)化者、傳播者互動討論：你所在企業(yè)有哪些值得.. |
| 企業(yè)內(nèi)訓師課程開發(fā)與設計實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：鄢雷 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：從0到1——課程定位與結(jié)構(gòu)化設計第一部分 需求診斷——找到課程的必要性和價值性核心目標：避免自嗨型課程，讓課程從原點就對準業(yè)務需求認知突破：好課程=業(yè)務痛點×學員.. |
| 有效輔佐上級（向上管理） |
| 主講老師：邱柏森 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開篇：1、案例分析2、組織環(huán)境解析3、為什么要輔佐上級4、向上管理的正確理解一、理解上級1、“上級”的真正含義2、了解上級（1）身份、價值觀信念層面（2）上級對下屬的需求層面 .. |
| 有效制定年度經(jīng)營計劃 |
| 主講老師：邱柏森 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：年度經(jīng)營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達成公司年度目標，需要在整個年度開展的重點工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內(nèi)等多種方式完成的一項重要工作。有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展.. |
| 商業(yè)銀行網(wǎng)點數(shù)字化經(jīng)營實務 |
| 主講老師：王鑫偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：認識數(shù)字化第一講：了解數(shù)字化1.什么是數(shù)字化2.數(shù)字化經(jīng)營的基本知識點：標簽、建模與算法3.數(shù)字化的下一站：數(shù)智化第二講：場景與需求4.金融需求與非金融需求5.場景的定義6.場景的特點7.場.. |
| 當前宏觀經(jīng)濟形勢與銀行業(yè)的影響 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、當前世界宏觀經(jīng)濟1、世界經(jīng)濟新格局2、世界經(jīng)濟周期3、美聯(lián)儲政策解讀4、拜登政府的經(jīng)濟政策5、后疫情期間，全球經(jīng)濟前景展望二、當前中國宏觀經(jīng)濟1、宏觀經(jīng)濟分析的基本框架：總需求與總供給2、需求三架馬車.. |
| 左右逢源 ——橫向領導力與沖突管理 |
| 主講老師：粟長風 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、你的橫向影響力在哪里？1.1. 影響力來源權利和非權力影響力聚焦非權力影響力的來源與組成案例分析1.2. 自我影響力評估利用工具對過往的影響力效.. |
| 員工心理健康與心理輔導員能力提升 |
| 主講老師：趙明碩 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講： EAP心理輔導員角色認知一、企業(yè)心理輔導是一門什么樣的工作？1.心理咨詢VS心理醫(yī)生2.心理咨詢VS 日常傾訴開導3.EAP心理輔導VS一般心理咨詢VS日常傾訴開導研討：什么樣的人具備企業(yè)內(nèi)部心理輔導員特質(zhì).. |
| 從專業(yè)技術走向管理 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 認知管理，解除困惑－管理的職能與原則1、管理者的困惑2、管理的四大職能 計劃、組織、領導、控制3、管理的基本原則 效率與效果、簡單化、流程化、數(shù)量化 情境化.. |
| 創(chuàng)造性問題分析與解決 |
| 主講老師：黃志偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 認識問題，打破誤區(qū)1、問題是什么目標與現(xiàn)狀之間的差距2、我們面對問題的反應消極退縮沖鋒陷陣積極思考3、解決問題時的九大誤區(qū)ɨ.. |
| AI賦能企業(yè)管理：打造智能時代核心競爭力 |
| 主講老師：史明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：AI時代的企業(yè)管理新范式 破冰活動：AI帶來的挑戰(zhàn)與機遇 AI技術發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢 AI對企業(yè)管理的顛覆性影響 案例分析：AI驅(qū)動的企業(yè)管理創(chuàng)新 .. |
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