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| 移動互聯(lián)網時代的信用卡社群營銷實戰(zhàn) |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、互聯(lián)網營銷思維篇：☆ 零售，真的有“新舊”之分嗎？☆ 流量：比電商更先進的零售方式是什么？☆ 互聯(lián)網銷售的三大提升途徑：1、社群經濟：自帶高轉化率的流量2、口碑經濟：自帶流量的粉絲3、.. |
| 95598客服中心人員服務溝通能力提升訓練 |
| 主講老師：于男 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程時間 課程內容 教學說明訓前調研 線上調研問卷星調研全體話務班組成員工作壓力/情緒問題/客戶滿意度/職業(yè)興趣/投訴處理等線下訪談根據問卷星調研結果，做人際敏感度測評報告，并針對性訪.. |
| 中國價值體系中的核心因素——儒家五常 |
| 主講老師：李兵 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、仁：以人為本，人性關懷二、義：公平正義，堅守原則三、禮：恭敬尊重，禮儀文明四、智：崇尚知識，追求真理五、信：忠于職守，誠實守信.. |
| 一線經理的銷售管理 |
| 主講老師：崔偉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 銷售經理的職責1.1 成功組織的新要求1.2 銷售經理的主要工作職責1.3 管理的 5 個功能1.4 銷售管理的三項要務1.5 銷售管理正與誤2 市場分析和管理2.1 市場的分類2.2 區(qū)域信息的獲得.. |
| 高接觸銷售-面向關鍵決策人銷售 |
| 主講老師：蒿淼 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 銷售的本質1 銷售到底在做什么？2 卓越的銷售和普通銷售的區(qū)別何在？3 體會專業(yè)和愛好者的區(qū)別二、 售前準備——Saleskits的準備1 不要做“裸奔”的銷售人.. |
| 高效會議 |
| 主講老師：趙棟 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 認識會議 第二單元 低效會議與應對1. 會議的類型解決問題制訂決策交流匯報2. 會議的成本計算時間成本直接成本機會成本 1. 低效會議的原因“搶話筒”沒有議程.. |
| 團隊領導力課程 |
| 主講老師：李猛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：領導力與敬業(yè)度1.領導力什么？領導力是天生的，還是后天培養(yǎng)的？2.領導力與敬業(yè)度3.信念領導力與注意力掌控4.通過和內在源頭鏈接激發(fā)領導的力量5.召喚領導力量的五個步驟第二部分：培養(yǎng)領導力的關鍵技術.. |
| 銀行不良催收法律風險防范 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、常見催收法律風險及其案例分析(一) 上門催收風險有哪些？法律風險點在哪里？(二) 郵寄催收風險應注意哪些細節(jié)？(三) 公告催收風險應當注意的程序事項為何？(四) 公證催收風險應注意公證哪些內容？(五) 僅催收本金.. |
| 客戶溝通技巧 |
| 主講老師：唐誼蘭 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《客戶溝通技巧》【課程背景】：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，在工作過程中會有很多次與客戶溝通，與客戶博弈。那么，如何贏得客戶，如何應對客戶的拒絕，如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產品呢？誰與客戶之間的溝通.. |
| 服務正能量與客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：林瑜 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言:客戶投訴——客戶服務中最大的困難模塊一、“服務未至，心態(tài)先行” ——投訴處理者的心態(tài)管理1、5G時代，是“消費者當家作主的時代&rdquo.. |
| 領導力 |
| 主講老師：王肖 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、課程介紹/組織的概念1．介紹領導力和其原則2．學員將參加活動，讓他們針對領導力的需求交換意見，培養(yǎng)團隊精神，需求感知以及其是如何影響領導力實踐的選擇。二、目標/愿景1．針對結果-根據組織戰(zhàn)略，通過明確交流目標和對象，.. |
| 企業(yè)輿情管理實務 |
| 主講老師：馬龍照 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、習近平總書記關于新聞輿論工作的論述1、關于新聞輿論導向2、關于新聞內容建設3、關于宣傳手段創(chuàng)新4、關于人才隊伍培養(yǎng)二、企業(yè)輿情管理中的內部組織1、內部組織架構分析▫總部指揮部 應急管理組 .. |
| QBQ責任與個人效能訓練 |
| 主講老師：林俞丞 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 只有100%自我負責才會帶來積極的人生第一講：這樣的人永遠沒有危機案例講解：（視頻）謝坤山的故事此講解決的問題：市場壓力內部傳遞問題，很多企業(yè)是越到上層壓力越大，老板危機意識最濃厚，而基層員工基本沒有危機感，沒有危.. |
| 曾子熙老師-核心課程-卓越有成效的管理者 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：曾子熙老師-核心課程-卓越有成效的管理者主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說明：管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學到的，管理者必須要講工作效率。“使某項工作產生效益”與“完成某項工.. |
| 正己化人·日新其力 ——MTP管理技能提升訓練 |
| 主講老師：董玉川 培訓天數：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：培訓暖場：管理，是為了修心態(tài)還是提能力？1. 管理有兩類事：規(guī)定動作，自選動作1）規(guī)定動作：既要求過程也要求結果2）自選動作：只要求結果不規(guī)定過程2. 能力決定規(guī)定動作不走樣，心態(tài)決定自選動作有創(chuàng)新互動：現場找學員做.. |
| 流程管理實戰(zhàn)工作坊 |
| 主講老師：王翔 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、流程及相關概念辨析1.流程基本概念流程的定義流程優(yōu)化BPI流程再造BPR流程管理BPM2.流程的作用流程為什么ɨ.. |
| 行政事業(yè)單位內部控制 |
| 主講老師：俞勤 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）財政部《行政事業(yè)單位內部控制規(guī)范（試行）》（二）行政事業(yè)單位《某行政事業(yè)單位內部控制規(guī)范（試行）》（三）審計中發(fā)現的行政事業(yè)單位內部控制問題案例一： “三公”經費超預算。案例二：通過往來科目.. |
| 增額終身壽險行銷策略 |
| 主講老師：王青 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：2020年宏觀經濟和未來利率趨勢一、全球抗疫1. 抗疫的勝利與經濟機遇二、中美科技戰(zhàn)1. 科技不再無邊界2. 發(fā)展實體經濟，金融需要讓利實體三、金融改革與利率市場化1. 新資管下的銀行理財與中行原油寶.. |
| 沒有借口，用業(yè)績說話 |
| 主講老師：周士杰 培訓天數：6小 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：誰最需要學習【沒有借口，用業(yè)績說話】在這個充滿競爭的世界里，有的人成功！有的人失敗！有的人成績斐然！有的人庸庸碌碌！其中最重要的差別就在于成功者只為成功找方法，而失敗者總在為自己找借口！如果今天你不干掉借口，那么明天借口就會將你的業(yè).. |
| 華麗轉身：從校園人到職場人 ——新進員工的角色認知與職業(yè)化基本素養(yǎng) |
| 主講老師：何峰 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：角色篇——從校園人到職場人一、從校園人到職場人趣問趣答：毛毛蟲怎么過河1. 每個剛入職場的人都會要經過的劉易斯過渡曲線2. 校園人與企業(yè)人有何不同之處？1）校園和企業(yè)有什么差別2）.. |
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