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銀行金融內(nèi)訓(xùn)課

銀行執(zhí)行力培訓(xùn) 銀行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 銀行中層管理培訓(xùn) 銀行戰(zhàn)略管理培訓(xùn) 銀行營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn) 銀行團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn) 銀行財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) 銀行風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn) 銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)

領(lǐng)域選擇：

行業(yè)選擇：

定制培訓(xùn)課程對(duì)應(yīng)講師》對(duì)應(yīng)公開(kāi)課》

金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和客戶的投訴處理

主講老師：李令秀培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的目的與意義一、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)二、提升金融消費(fèi)者信心三、維護(hù)金融安全與穩(wěn)定四、促進(jìn)社會(huì)公平正義和社會(huì)和諧第二講、健全金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制一、建立健全金融消費(fèi)..

《職工情緒管理技巧》課程大綱

主講老師：郭敬峰培訓(xùn)天數(shù)：1天天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】第一單元：熱身活動(dòng)，分組團(tuán)建 1、全場(chǎng)熱身活動(dòng) ：《抓錢(qián)》游戲隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對(duì)，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出司令、政委、起隊(duì)名、隊(duì)呼，..

俄烏沖突對(duì)資本市場(chǎng)的影響分析

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：運(yùn)營(yíng)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：模塊一俄烏沖突的前世今生現(xiàn)代烏克蘭的歷史進(jìn)程二戰(zhàn)后俄羅斯對(duì)外戰(zhàn)爭(zhēng)回顧俄烏沖突的歷史背景與時(shí)間線從歷史看俄烏沖突的發(fā)展進(jìn)程模塊二俄烏沖突對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的..

財(cái)富傳承的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)規(guī)劃

主講老師：高健培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：資本運(yùn)作行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：高凈值客戶現(xiàn)狀分析一、高凈值人群的四個(gè)基本信息1. 資產(chǎn)規(guī)模2. 地域分布3. 職業(yè)構(gòu)成4. 生活滿意度二、高凈值人群對(duì)于“家族安全”的認(rèn)知第一層：年齡第二層：資產(chǎn)數(shù)量..

奪勢(shì)——開(kāi)門(mén)紅360度全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)

主講老師：肖廣培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：開(kāi)門(mén)紅情境一：經(jīng)營(yíng)策略與營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)課程導(dǎo)入：開(kāi)門(mén)紅理論一、2021年疫情下開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)的困境1. 外部困境2. 內(nèi)部困境3. 員工四大困境案例：開(kāi)門(mén)紅任務(wù)下達(dá)后，某網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)的困惑？二、2021年開(kāi)門(mén)紅策略安排..

零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及營(yíng)銷(xiāo)新思路

主講老師：孫素丹培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一講：零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)之?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，用戶場(chǎng)景體驗(yàn)顛覆已至一、數(shù)字金融是數(shù)字時(shí)代的必然要求1. 經(jīng)濟(jì)面 2. 技術(shù)面 3. 需求側(cè) 4. 供給側(cè) 5. 監(jiān)管面案例分享1：工行：工銀璽鏈工銀e..

變?cè)V為金——客戶投訴處理技巧與危機(jī)輿情事件管理

主講老師：倪莉培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：破冰游戲分組第一講：投訴處理技巧提問(wèn)互動(dòng)：什么類(lèi)型的客戶易投訴？情境演練：遇到這樣的情況，你會(huì)怎么處理？（案例可以根據(jù)情況調(diào)整）案例：中年男子，氣勢(shì)洶洶的在銀行里吵鬧案例：VIP客戶超過(guò)限額取款沒(méi)有帶身份證案例..

零售客戶信貸需求發(fā)掘與行業(yè)分析

主講老師：周薇培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一部分：現(xiàn)實(shí)之痛，轉(zhuǎn)型之勢(shì)智慧的時(shí)代、體驗(yàn)的時(shí)代、服務(wù)的時(shí)代轉(zhuǎn)型中的得與失網(wǎng)點(diǎn)匯聚了大量資源網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量在下降案例：建設(shè)銀行在上海開(kāi)放國(guó)內(nèi)首家“無(wú)人銀行”案例：五大國(guó)有銀行，員工數(shù)量共減..

擔(dān)保法司法解釋對(duì)銀行影響及應(yīng)對(duì)策略

主講老師：李令秀培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：企業(yè)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：專(zhuān)題一：關(guān)于擔(dān)保的從屬性(新?lián)Ｖ贫冉忉尩?2、 3 條)1、金融機(jī)構(gòu)約定的擔(dān)保責(zé)任的范圍大于債務(wù)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍的法律后果。2、當(dāng)事人針對(duì)擔(dān)保責(zé)任的履行約定違約金，相應(yīng)條款的效力？3、主合同未約定律師費(fèi)，擔(dān)保合同約..

服務(wù)效能提升與訓(xùn)練 ——優(yōu)服務(wù) 提效能

主講老師：李桂仙培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：企業(yè)服務(wù)效能——優(yōu)服務(wù) 提效能提升客戶服務(wù)體驗(yàn)第一講：服務(wù)質(zhì)量解析一、企業(yè)行業(yè)品質(zhì)變化的三個(gè)階段1. 賣(mài)方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變推動(dòng)企業(yè)品質(zhì)的提升2. 新興科技的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)品質(zhì)的提升 ..

金融創(chuàng)新模式下的銀行不良資產(chǎn)清收與處置

主講老師：林承鐸培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：一、銀行不良資產(chǎn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控（一）經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) （二）政策風(fēng)險(xiǎn)1、監(jiān)管政策2、經(jīng)濟(jì)政策（三）行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) （四）區(qū)域風(fēng)險(xiǎn) （五）風(fēng)險(xiǎn)新趨勢(shì) 二、銀行同業(yè)不良資產(chǎn)趨勢(shì)分析（一）我國(guó)銀行不良資產(chǎn)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析 ..

《十四五規(guī)劃重點(diǎn)解讀與商業(yè)銀行的發(fā)展機(jī)遇分析》 ——如何挖掘十四五

主講老師：王興旺培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：十四五規(guī)劃重點(diǎn)目標(biāo)詳解1.1 十四五重點(diǎn)目標(biāo)解讀1.1.1 經(jīng)濟(jì)發(fā)展1.1.2 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)1.1.3 民生福祉1.1.4綠色生態(tài)1.1.5安全保障1.2 再看十四五的一盤(pán)大棋1.2.1 科技1.2.2 ..

大客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

主講老師：朱華培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一單元：做好服務(wù)是做好大客戶營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)1. 營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)：是銀行的“賣(mài)”，還是客戶的“買(mǎi)”？2. 營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容：與客戶的關(guān)系，只是經(jīng)濟(jì)關(guān)系，還是包括感情關(guān)系？ 3. 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程：..

禮迎天下客服務(wù)創(chuàng)佳績(jī) ---銀行廳堂服務(wù)力提升及綜合應(yīng)用能力通關(guān)考核培訓(xùn)

主講老師：楊理培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：課程模塊授課內(nèi)容1.銀行服務(wù)認(rèn)知最前沿：提升服務(wù)的意識(shí)原動(dòng)力開(kāi)拓（10分鐘） 探究服務(wù)體驗(yàn)：銀行業(yè)服務(wù)生態(tài)圈現(xiàn)狀知多少？廳堂接待考核指標(biāo)及常見(jiàn)問(wèn)題分析提升銀行服務(wù)的&ldqu..

向上向善——高凈值客戶財(cái)富管理營(yíng)銷(xiāo)技能提升

主講老師：陳一然培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：討論：高凈值人群需要什么樣的財(cái)富管理服務(wù)？為什么？第一講：看懂財(cái)富管理——為營(yíng)銷(xiāo)做好專(zhuān)業(yè)的前期準(zhǔn)備一、從地理空間看財(cái)富管理1. 萌芽在歐洲，壯大在美國(guó)，亞洲的崛起1）古希臘的努力管家、歐洲銀行為貴..

授信審查培訓(xùn)大綱

主講老師：林承鐸培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：一、制定授信方案基本步驟1、檢查授信申請(qǐng)材料2、閱讀授信申請(qǐng)材料3、閱讀、審核財(cái)務(wù)報(bào)告4、行業(yè)信息5、上網(wǎng)查詢企業(yè)資料二、非財(cái)務(wù)因素分析1、企業(yè)概況分析2、組織結(jié)構(gòu)及關(guān)聯(lián)關(guān)系分析3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)營(yíng)..

中國(guó)融資租賃行業(yè)發(fā)展機(jī)遇解讀

主講老師：曲融培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：資本運(yùn)作行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：模塊一融資租賃行業(yè)簡(jiǎn)介不同類(lèi)型的融資租賃公司的主要特點(diǎn)分析融資租賃賽道的歷史脈絡(luò)分析融資租賃賽道的政策演進(jìn)分析各部委關(guān)于融資租賃的政策分析ɨ..

客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

主講老師：閆和平培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：第一部分客戶經(jīng)理的重新定位1、變革帶來(lái)的客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變案例分享：賣(mài)藥的還是醫(yī)生？2、客戶經(jīng)理的積極心態(tài)建設(shè)案例分享：要么改變要么改革3、客戶經(jīng)理的重新定位分析：幫客戶買(mǎi)還是賣(mài)給客戶？4、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下客..

建行生活A(yù)PP運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)

主講老師：楓影培訓(xùn)天數(shù)：2 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：運(yùn)營(yíng)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：任務(wù)一：明確2C類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的增長(zhǎng)模型和路徑（1小時(shí)）【任務(wù)解析】基于2B、2b2C、2C不同方式的獲客方式，誕生出了相應(yīng)的增長(zhǎng)策略，我們把這些增長(zhǎng)策略成為“增長(zhǎng)模型”，明確適合自己的增長(zhǎng)模型，就能夠聚焦注意力..

私人銀行的營(yíng)銷(xiāo)大單——與企業(yè)戶的相生相愛(ài)

主講老師：鄭宇成培訓(xùn)天數(shù)：1 天專(zhuān)業(yè)類(lèi)別：營(yíng)銷(xiāo)管理行業(yè)類(lèi)別：銀行金融

課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入篇：私人銀行的三大經(jīng)營(yíng)模式及三大業(yè)務(wù)板塊第一講：私人銀行的三大經(jīng)營(yíng)模式模式1：家族辦公室模式2：投資銀行模式3：全能銀行圖表：三大模式關(guān)系圖第二講：私人銀行的三大業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)1：大零售業(yè)務(wù)2：大資管 ..