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孫素丹老師 財富管理與營銷管理實戰(zhàn)專家
中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士 中國金融理財師
完成清華大學(xué)五道口金融管理高管教育研修
銀行、證券、保險、私募、信托和基金行業(yè)特邀講師
日產(chǎn)訓(xùn)企業(yè)中高層管理MTP國際版權(quán)課授權(quán)認(rèn)證講師
中山大學(xué)、東北財大、金標(biāo)委等繼續(xù)教育學(xué)院和學(xué)習(xí)平臺講師
商業(yè)新知銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型智庫專家
北京盈科律師事務(wù)所高客共贏私董會聯(lián)合召集人
曾任：某銀行北京分行\(zhòng)咨詢公司首席項目總監(jiān)
現(xiàn)場輔導(dǎo)網(wǎng)點數(shù)超過500+/現(xiàn)場授課銀行數(shù)超過40+
2020年課量103天/2021年課量105天/2022年課量111天
2020年單場線上直播課學(xué)員參與人數(shù)超過40萬+
 

與其更好不如不同
擅長課程：宏觀經(jīng)濟趨勢分析、商業(yè)銀行數(shù)字化\零售銀行轉(zhuǎn)型、私人銀行高凈值客戶、資產(chǎn)配置財富管理、支行長管理能力提升、場景化創(chuàng)新營銷、崗位轉(zhuǎn)型職業(yè)化
擅長項目：開門紅\跨賽、大財富管理轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點綜合效能提升

部分主推與精品課程：
2023主推課程財富管理系列：
《2023宏觀經(jīng)濟趨勢分析與客戶關(guān)系日常維護》
《強波動背景下的資產(chǎn)配置與財富管理》
《大客戶（高凈值客戶）高效拓展與經(jīng)營策略》
《卓越理財經(jīng)理高效工作法（理財經(jīng)理的一天）》
《銀保營銷實務(wù)與保險金信托基礎(chǔ)知識》
《大財富管理時代下，基金營銷的全能力提升》
2023精品課程營銷管理系列：
《商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及營銷新思路》
《私域流量運營與提升策略》
《支行長的網(wǎng)點（團隊）綜合管理效能提升策略》
《年輕客群的全場景開發(fā)與經(jīng)營》
2023精品課程服務(wù)管理系列：
《披荊斬棘—輕松處理客戶投訴錦囊》
2023精品課程新員工系列：
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新員工核心職業(yè)化能力進階路》

授課風(fēng)格：
有料——知識結(jié)構(gòu)博學(xué)多聞；有聊——實戰(zhàn)實用情景互動；有趣——案例分析雅俗共賞；
有度——深入淺出松緊嚴(yán)謹(jǐn)；有魂——主線清晰緊扣主題；有果——落地執(zhí)行效果俱佳。

近期部分線下課程
FPSB CHINA
- 繼續(xù)教育全國巡回培訓(xùn)石家莊站《三生三世話營銷，構(gòu)建社區(qū)銀行區(qū)域小生態(tài)》
銀行業(yè)協(xié)會
- 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的基層管理者\行長的營銷技能提升實戰(zhàn)培訓(xùn)》
銀行 部分授課內(nèi)容
中國建設(shè)銀行（總行、浙江省分行、福建省分行、廣東順德分行、河南麗水支行、天津大港支行、湖北襄陽分行、湖南長沙分行、云南昆明分行、連云港分行、大連分行、金華分行等） 網(wǎng)點服務(wù)管理（投訴及客戶體驗）
代發(fā)長尾客群的私域流量運營
網(wǎng)點負責(zé)人與客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)
逆勢財富管理之基金營銷后期服務(wù)策略
營銷致勝-支行長綜合營銷能力提升
中國農(nóng)業(yè)銀行（北京分行、天津分行、福建分行、泉州分行、重慶分行、成都分行、遂寧分行中高層領(lǐng)導(dǎo)班、吉林分行行長班、淮南分行、常州分行、濟南分行等） 商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技
期繳保險綜合營銷能力提升
開門紅與場景化營銷
社交溝通季-高客談資版
網(wǎng)點綜合管理效能提升策略
零售銀行數(shù)字化營銷策略
存量客戶價值深度挖掘與新客戶全面開發(fā)
中國銀行（江蘇省分行、安徽省分行、貴州省分行、福建省分行、北京分行、廣東順德分行、廣東深圳分行、江蘇蘇州分行、江蘇鎮(zhèn)江分行、天津分行河西支行、浙江寧波分行、撫順分行、湖北荊州分行等） 智能網(wǎng)點廳堂管家的綜合職業(yè)能力提升攻略
活客與獲客的營銷升級與模式創(chuàng)新
理財經(jīng)理的場景化營銷能力提升
金融行業(yè)發(fā)展與數(shù)字化趨勢分析
新零售浪潮下解密場景營銷
中國工商銀行（廣東分行、北京分行、吉林分行、自貢分行、青島分行、佛山分行、天津分行、重慶分行、貴陽分行等） 銀行數(shù)字化營銷
數(shù)字化時代零售銀行轉(zhuǎn)型新策略
強波動背景下的資產(chǎn)配置與財富管理
卓越客戶關(guān)系管理
旺季營銷客戶經(jīng)理特訓(xùn)營
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下網(wǎng)點的精細化綜合管理能力
提升培訓(xùn)
交通銀行（山東省分行、河北省分行、江蘇省常州分行、大連分行、榆林分行、臺州分行） 運營主管廳堂全場景管理能力提升策略
各崗位廳堂場景化營銷技巧
客戶服務(wù)經(jīng)理服務(wù)場景規(guī)范話術(shù)集中培訓(xùn)
中國郵政（陜西省公司、甘肅省公司、三明分公司、成都分公司、安徽分公司、山東省公司等） 強波動背景下的資產(chǎn)配置與財富管理
理財經(jīng)理的全能力提升
大財富管理轉(zhuǎn)型與趨勢分析
宏觀經(jīng)濟趨勢分析與高客拓展經(jīng)營
支局長團隊精細化管理能力提升
中國郵政儲蓄銀行（深圳分行、河南安陽分行、湖南省分行、上海分行、廣東肇慶分行、河南信陽分行、衡水分行等） 大財富管理趨勢分析與業(yè)務(wù)升級之道
全省二級支行長關(guān)鍵管理行為建模策略
卓越理財經(jīng)理崗位角色及全能力認(rèn)知
零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與營銷新方法
2023宏觀經(jīng)濟趨勢分析與客戶維護策略
保險蓄客之產(chǎn)品高效分析與配置策略
股份制銀行（興業(yè)銀行（總行、北京分行）、招商銀行廣西省南寧分行、濟南分行、煙臺分行和威海分行、中信銀行東莞分行、深圳分行、平安銀行北京分行、深圳分行、武漢分行、廣發(fā)銀行北京分行、浦發(fā)銀行北京分行、光大銀行武漢分行、臨沂分行、上海銀行北京分行、溫州華夏銀行、武漢華夏銀行等） 強波動背景下的資產(chǎn)配置與財富管理
理財經(jīng)理高效工作法則
勇敢的心-逆勢財富管理之“基金虧損”
售后信心重建與維護策略
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的柜員轉(zhuǎn)崗人員核心職業(yè)能力迭代與營銷能力提升
私域流量運營提升策略
數(shù)字化轉(zhuǎn)型下新員工核心職業(yè)化能力進階路
城商行（蘇州銀行總行、石家莊河北銀行總行、成都銀行總行、南京銀行北京分行、洛陽銀行總行、益陽華融湘江銀行、南京銀行、北京分行、云南富滇銀行等） 以客戶生命周期為核心數(shù)字化服務(wù)能力打造
存量客戶數(shù)字化經(jīng)營與增量客戶客群化拓客
理財經(jīng)理營銷技能主題培訓(xùn)
高凈值客戶畫像分析與資產(chǎn)配置
用戶場景體驗的“敏捷銀行”批量獲客策略
披荊斬棘—輕松處理客戶投訴錦囊
農(nóng)商行（廣東順德農(nóng)商總行、浙江省聯(lián)社、浙江省某農(nóng)商行、貴州省聯(lián)社、北京農(nóng)商、天津農(nóng)商行、廣東農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、山東濟南、山東青島農(nóng)商行、江蘇淮安、湖北宜昌、甘肅農(nóng)信、寧波農(nóng)商等） 客戶服務(wù)流程體驗官培養(yǎng)攻略
數(shù)字化時代大零售轉(zhuǎn)型策略
“靚”化廳堂—網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)與精細化管理
個人客戶營銷維護與資產(chǎn)配置實戰(zhàn)
理財經(jīng)理高效工作法（理財經(jīng)理的一天）
村鎮(zhèn)銀行與銀行系金融科技公司（陜西富平村鎮(zhèn)銀行、安徽永泰村鎮(zhèn)銀行、溫州永嘉恒升村鎮(zhèn)銀行、雄安工銀科技公司等） 開門紅旺季營銷實戰(zhàn)
新員工職業(yè)化訓(xùn)練營
存款的場景化營銷實戰(zhàn)
其他金融機構(gòu)（東吳證券、中國人壽、農(nóng)銀人壽、中郵保險、中國人壽、私募基金、） 互聯(lián)網(wǎng)全渠道拓客
大客戶圈層邊際拓展
2023宏觀經(jīng)濟趨勢分析與銀保營銷實踐
期交保險精準(zhǔn)營銷理念升級與實踐落地

近期部分線上課程授課案例：
課程方向 授課銀行及對象
《銀行4.0-走進銀行代際躍升的時代》 交通銀行
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的全場景開放銀行平臺建設(shè)》 蘇州銀行
《數(shù)據(jù)分析與客戶經(jīng)營》
《疫情下、疫情后如何去獲客》 濱海農(nóng)商總行
《數(shù)字化下的場景營銷》 工商銀行
《移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的個人客戶維護攻略》
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的青年員工核心職業(yè)能力提升》
《2022金融科技--銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與應(yīng)用前沿》
《綜合服務(wù)能力提升》 建設(shè)銀行
《廳堂營銷技巧+數(shù)字化經(jīng)營營銷技巧》
《數(shù)字化線上營銷訓(xùn)練營》 中國銀行
《廳堂管理與銷售技巧提升》
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的服務(wù)營銷體系構(gòu)建》 農(nóng)業(yè)銀行
《數(shù)字化線上場景獲客營銷與社群營銷管理》
《數(shù)字化線上營銷訓(xùn)練營》
《期交保險訓(xùn)練營》
《“閃光”理財經(jīng)理拓客全能力訓(xùn)練》 其他銀行（光大銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、北京銀行、上海銀行、農(nóng)商行、中郵保險、農(nóng)銀人壽、證券公司、匯添富基金、私募基金）
《期交保險精準(zhǔn)營銷理念升級與實踐落地》
《廳堂管理及綜合服務(wù)技能提升攻略》
《財富業(yè)務(wù)綜合營銷技巧》
《逆勢“基金虧損”售后信心重建與維護策略》
《服務(wù)與客戶投訴技巧》
《銀行柜面服務(wù)營銷進階攻略》
《疫情期客戶維護與開門紅背景下存款基金保險策略》
《大額存單的營銷技巧與實戰(zhàn)話術(shù)》
《運營主管網(wǎng)點綜合服務(wù)管理能力提升》
《勇敢的心—逆勢財富管理之基金營銷后期服務(wù)策略》

部分錄播課程：
AFP CFP 持證人理財師繼續(xù)教育金庫網(wǎng)
- 《數(shù)字化線上場景獲客營銷升級與模式創(chuàng)新》《大財富管理時代下，卓越客戶關(guān)系打造策略》
云學(xué)堂企業(yè)大學(xué)版權(quán)課
- 大堂經(jīng)理課程系列
平安知鳥
- 《理財經(jīng)理數(shù)字化線上場景客戶服務(wù)營銷的全流程》
中信銀行總行
- 《線上場景化營銷的創(chuàng)新打法》

部分項目案例：
■ 千百佳星級標(biāo)桿網(wǎng)點打造（30期）
■ 交通銀行廳堂場景化營銷項目及大課培訓(xùn)（20期）
■ 中國工商銀行福建省分行標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)輔導(dǎo)項目（18期）
■ 中國建設(shè)銀行湖南省分行網(wǎng)點服務(wù)營銷輔導(dǎo)項目（14期）
■ 中國建設(shè)銀行遂寧分行網(wǎng)點數(shù)字化轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)項目（2期）
■ 中國農(nóng)業(yè)銀行軟轉(zhuǎn)及行外吸金營銷培訓(xùn)項目（19期）
■ 中國銀行智能化網(wǎng)點建設(shè)培訓(xùn)項目（17期）
■ 中國銀行廣東分行外拓營銷項目（10期）
■ 中國郵政儲蓄銀行管理類培訓(xùn)項目（13期）
■ 中國郵政安康分公司大財富管理轉(zhuǎn)型培訓(xùn)項目（4期）
■ 廣發(fā)銀行網(wǎng)點服務(wù)體驗提升項目（12期）
■ 興業(yè)銀行網(wǎng)點產(chǎn)能提升項目（8期）
■ 光大銀行網(wǎng)點廳堂陣地營銷項目（11期）
■ 農(nóng)商行旺季營銷輔導(dǎo)項目（13期）
■ 期繳保險旺季營銷實戰(zhàn)（6期）
……

部分授課照片：

郵儲衡水分行
《2023宏觀經(jīng)濟趨勢分析與客戶維護》 蘇州銀行總行數(shù)字銀行部
《以客戶生命周期為核心-數(shù)字化服務(wù)能力打造》

余姚農(nóng)商行中高層班
《數(shù)字化時代大零售轉(zhuǎn)型策略》 上海郵儲分行客戶經(jīng)理班
《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與營銷新方法》

招行濟南分行財富和市場主管
《私域流量運營與提升》 順德農(nóng)商總行
《客戶服務(wù)流程體驗官培養(yǎng)攻略》

郵儲陜西省分行
《全省二級支行長關(guān)鍵管理行為建模策略》 東吳證券
《互聯(lián)網(wǎng)展業(yè)全渠道攻略》（投資顧問）

私募公司
《大客戶圈層邊際拓展》 華夏銀行溫州分行
《銀行4.0深度解析-走進銀行代際躍升的時代》

安康郵政市公司
《2022大財富管理轉(zhuǎn)型-支局長培訓(xùn)班》 湖北省建行
《網(wǎng)點服務(wù)與投訴處理技巧》

中行北京分行
《金融科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的場景化營銷》 安徽省分行中行
《智能網(wǎng)點廳堂管家綜合職業(yè)能力提升培訓(xùn)》

平安北分
《團隊長的營銷管理能力提升攻略》 泰州銀協(xié)全轄行長班
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的基層管理者的營銷技能提升》

北京農(nóng)商
《強波動下的資產(chǎn)配置與財富管理》 寧波農(nóng)商2019中層干部培訓(xùn)班
《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

安徽省分行中行
《理財經(jīng)理培訓(xùn)班》 浙商北京分行
《柜面服務(wù)營銷能力提升》

農(nóng)行淮南分行
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型-貴賓客戶維護與提升》 工行廣東省分行
《數(shù)字化時代零售銀行轉(zhuǎn)型新策略》

廣西招行
《南寧分行大堂經(jīng)理廳堂培訓(xùn)》 交行山東省分行
《廳堂全場景管理能力提升培訓(xùn)》

 

服務(wù)過的總行有：建設(shè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、光大銀行、北京銀行、 蘇州銀行、洛陽銀行、成都銀行、甘肅銀行、河北銀行、廊坊銀行、順德農(nóng)商、濱海農(nóng)商、 青島農(nóng)商、唐山銀行和海峽銀行等17家 曾多次到建行大學(xué)、工行金融培訓(xùn)學(xué)校、中銀大學(xué)、農(nóng)銀大學(xué)、平安大學(xué)、郵政培訓(xùn)學(xué)校、浙江省聯(lián)社培訓(xùn)中心、中國人壽江蘇省培訓(xùn)中心和黨性教育基地上課。曾參與中國工商銀行、中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國郵政、國家農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、廣發(fā)銀行、江蘇銀行、上海銀行、光大銀行、招商銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、杭州銀行、南京銀行、平安銀行、徽商銀行、浙商銀行、蘇州銀行、成都銀行、洛陽銀行、甘肅銀行、阜新銀行、海峽銀行、唐山銀行、浙江農(nóng)信、江蘇省聯(lián)社、順德農(nóng)商總行、貴州省聯(lián)社、內(nèi)蒙古聯(lián)社、河南農(nóng)商行、四川農(nóng)信、北京農(nóng)商、邢臺農(nóng)商行、東莞農(nóng)商行、新疆哈密農(nóng)商行、江蘇如皋農(nóng)商行、濟南農(nóng)商行、儀征農(nóng)商行、阜寧農(nóng)商行、海安農(nóng)商行、江南農(nóng)商行、江陰農(nóng)商行、寧夏賀蘭農(nóng)商行、山西孝義農(nóng)商行、湖南益陽農(nóng)商行、湖北神農(nóng)架農(nóng)商行、蚌埠農(nóng)商行、湘西長行村鎮(zhèn)銀行、蚌埠永泰村鎮(zhèn)銀行、駐馬店確山村鎮(zhèn)銀行、東吳證券、中國人壽、農(nóng)銀人壽、中郵保險、匯添富基金、私募基金和FPSB CHINA繼續(xù)教育全國巡回培訓(xùn)等多家銀行的零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場輔導(dǎo)工作及流程導(dǎo)入和崗位培訓(xùn)。

• 《零售業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢及營銷新思路》( 2023-08-16 )
• 《2023宏觀經(jīng)濟趨勢分析與客戶關(guān)系日常維護》( 2023-08-16 )
• 《大財富管理時代下，基金營銷的全能力提升》( 2023-08-16 )
• 《大客戶（高凈值客戶）的高效拓展與經(jīng)營》( 2023-08-16 )
• 《強波動背景下的資產(chǎn)配置與財富管理》( 2023-08-16 )
• 《商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（未來銀行）》( 2023-08-16 )
• 《支行長的網(wǎng)點（團隊）綜合管理效能提升策略》( 2023-08-16 )
• 《卓越理財經(jīng)理高效工作法（理財經(jīng)理的一天）》( 2023-08-16 )

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