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| 客戶技巧--服務(wù)篇（卓越的客戶服務(wù)技巧） |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天9:00-17:00(7小時)時間：9：00-9：20主題：課程總體介紹要點：1.培訓(xùn)目標(biāo)陳述2.課程總體結(jié)構(gòu)介紹3.學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述教學(xué)方法：講師講解破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我.. |
| 高效會議管理技巧 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、會議面面觀 1． 引言 2． 會議的重要性 3． 會議的目的 4． 會議的種類 5． 會議的頻率 6． 會議成本的計算 二、 跨越會議“陷阱” 1．.. |
| 管理溝通與團隊建設(shè) |
| 主講老師：姚前進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分:管理溝通 一、什么是溝通？ 二、溝通的三種模式 三、溝通行為及比例 四、溝通的5個環(huán)節(jié) （一）笑 1、誰偷走了你的微笑 2、“三米微笑原則” （二）看 1、大三角 .. |
| 企業(yè)風(fēng)險管理 |
| 主講老師：殷俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一．我國企業(yè)風(fēng)險管理的背景和形勢1．企業(yè)風(fēng)險管理的歷史背景和相關(guān)文件（1）COSO內(nèi)部控制整合框架（2）COSO風(fēng)險管理整合框架（3）五部委《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》 （4）國資委《中央企業(yè)全面風(fēng)險管理指引》（5）.. |
| TTT—企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：馬永志 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：演講的技巧第一單元：演講實戰(zhàn)技巧（一）1．講師必備的八大技能2．從聽眾出發(fā)：警惕演講“五宗罪”3．演講的最高境界4．演講的三大要素5．講師站姿與走動6．講師語速、語調(diào)與語氣.. |
| 合理飲水是養(yǎng)生第一要務(wù) |
| 主講老師：張民生 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、合理飲水與養(yǎng)生（一）什么是合理飲水（二）合理飲水的極端重要性（水是生命之源）（三）飲水與養(yǎng)生二、飲水的分類（一）含酒精飲料（二）不含酒精飲料（三）湯液醪醴（四）可可 咖啡三、如何合理飲水 .. |
| 從專家走向卓越管理者 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：我的成功與失敗1、從事管理工作十年心得2、管理生涯中的兩次重大刺激3、實戰(zhàn)模擬4、小組討論：好官？爛官？第一關(guān)：角色關(guān)卓越管理者的角色定位1、管理者的定位2、診斷團隊管理的“忙累煩亂&rdqu.. |
| 現(xiàn)場效率改善與成本控制 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元現(xiàn)場工作改善認(rèn)知與滲入1. 時代帶給我們的思考與挑戰(zhàn)2. 改善的認(rèn)識3. 改善給企業(yè)和個人帶來的影響4. 改善的誤區(qū)5. 改善成功的兩個必要承諾6. 現(xiàn)場IE改善應(yīng)用7. 浪費的認(rèn)識8. 通過降庫.. |
| 修煉你的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：孫念懷老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)1、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)2、雙重人格3、修為素養(yǎng)4、格局5、高情商二、軟能力建設(shè)1、軟能力決定硬能力2、能力優(yōu)化組合3、責(zé)任三、審勢觀局1、國際局勢2、宏觀經(jīng)濟面3、逐步放寬民企的進(jìn)入.. |
| 塑造職業(yè)化團隊 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：職業(yè)化團隊一、復(fù)制職業(yè)化思維1.心態(tài)革命：我相信、我看見2.武裝自己：每天進(jìn)步一點點3.樂在工作：讓工作成為“快樂”生產(chǎn)基地4.感恩的心：感恩是一種智慧二、職業(yè)化與責(zé)任力 .. |
| 企業(yè)商業(yè)秘密保護與風(fēng)險防范實戰(zhàn)精要 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（一）企業(yè)經(jīng)營活動中的商業(yè)秘密保護 1、商業(yè)秘密的主要范圍 2、國內(nèi)常見的情報收集與竊密手段 3、國內(nèi)企業(yè)商業(yè)秘密保護的現(xiàn)狀與問題 4、發(fā)達(dá)國家企業(yè)商業(yè)秘密保護的特點 5、基于中國商業(yè)環(huán)境特點的商業(yè)秘密全維保護體系 .. |
| 九型人格與高效領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：性格決定命運！管理者的性格決定團隊的方向和事業(yè)的成?。≌莆招愿耦I(lǐng)導(dǎo)力是事業(yè)成功的第一法門！《九型性格心理學(xué)》——美國目前最熱門叫座的一項心理研究課程，美國中央情報局（CIA）使用他協(xié)助了解各國領(lǐng)袖的行為。.. |
| 打造高績效團隊課程 |
| 主講老師：李老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 星巴克在全世界開了 3700 多個店，這個公司的老板就說，他們這個公司基本上沒有高科技，也沒有秘方。他憑什么打造他的品牌，把他的產(chǎn)品推到世界上去，并且利潤一直往上走。他的殺手锏就是靠他的團隊。 很多外國人稱贊最多的是中國人很聰明，然.. |
| 項目招投標(biāo)與合同管理 |
| 主講老師：杜靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、招標(biāo)投標(biāo)及其相關(guān)的法律法規(guī)招標(biāo)投標(biāo)的基本概念《招標(biāo)投標(biāo)法》及《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》的介紹我國目前最新的招標(biāo)投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)框架介紹必須招標(biāo)制度的重點介紹國家規(guī)定的必須招標(biāo)項目的范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)公開招標(biāo)與邀.. |
| 系統(tǒng)思考法與流程分析 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、哲理性、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。另外，劉碩斌老師的課程既兼具學(xué)術(shù)和專業(yè)的深度，更是諸多學(xué)問的大融通者。且文化底蘊深厚，貼近生活，集.. |
| 新產(chǎn)品開發(fā)與上市推廣 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】一個成功的企業(yè)意味著它必然有一系列成功的產(chǎn)品：“飄柔”、“佳潔士”與寶潔，“紅燒牛肉面”與康師傅，“王老吉”與加多寶等等都是.. |
| 營銷實戰(zhàn)詳解孫子兵法十三篇 |
| 主講老師：肖陽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：“兵無常勢、水無常形，能因敵變化而制勝者，謂之神”。作為中華民族最寶貴的歷史遺產(chǎn)之一，《孫子兵法》在現(xiàn)代營銷活動中的價值正在被越來越多的人所推崇。但在現(xiàn)實中，企業(yè)與營銷管理者總是面臨著兩個難以逾越的障礙： 一.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1. 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)1) 為什么需要領(lǐng)導(dǎo)者； 2) 領(lǐng)導(dǎo)力的缺失問題； 3) 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的一些錯誤觀念； 4) 領(lǐng)導(dǎo)力是什么； 5) 領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？6) 領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己。2. .. |
| 績效管理的認(rèn)識、設(shè)計和操作 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一．績效管理認(rèn)識（一）什么是績效管理1．績效管理定義2．績效管理與績效考核的關(guān)系3．績效管理的特（二）績效管理面臨的挑戰(zhàn)1．績效成功的企業(yè)分析2．績效致死的企業(yè)分析3．什么是好的績效管理（三）績效管理.. |
| 項目管理技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：項目管理的基本概念 項目管理的特征 項目管理的原則與功能 項目管理的周期與管理要素 成功項目應(yīng)具備的條件 項目規(guī)劃與組織 項目規(guī)劃的要素與方法 項目規(guī)劃目標(biāo)與步聚 項目質(zhì)量.. |
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