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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 企業(yè)公文寫作實戰(zhàn)訓(xùn)練 （1天） |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇認識公文1.什么是公文（1）公文的概念−廣義VS狹義（2）公文特點−作者特定−內(nèi)容權(quán)威−體式規(guī)范−效力法定−行文程序（.. |
| 禮儀天下——有禮走遍天下 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人導(dǎo)言：在現(xiàn)代社會，“以貌取人”是種常態(tài)而不再是貶義詞。決定第一印象的不單止是個人容貌，服裝發(fā).. |
| 網(wǎng)格化服務(wù)下客戶經(jīng)理服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程模塊 單元內(nèi)容 課程時間（2天）第一篇電力網(wǎng)格化服務(wù)形勢分析及發(fā)展趨勢 一、關(guān)于網(wǎng)格化管理1、何為網(wǎng)格化管理？2、網(wǎng)格化客戶經(jīng)理職責(zé)3、網(wǎng)格化客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容案例：國網(wǎng)、南網(wǎng)各供電公司網(wǎng)格化管理及.. |
| 電費管理課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：電費管理的工作任務(wù)一、電費管理的作用及工作內(nèi)容1、電費管理的作用2、電費管理的任務(wù)3、電費管理的基本程序4、供電公司市場營銷部的組織機構(gòu)及工作職責(zé)第二節(jié)：抄表管理一、抄表周期二、抄表方式1、手.. |
| 安全心理學(xué)專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：生產(chǎn)事故的引發(fā)因素一、心理特征與安全關(guān)系 1、冰山理論 2、冰山下面巨大的三角形3、不得不問、不得不答的幾個問題4、安全在哪里？二、事故源于人、源于心 1、事在人為、禍起人心2、事出人因3、事.. |
| 高壓客戶的業(yè)務(wù)擴展和優(yōu)質(zhì)服務(wù) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：關(guān)于供電公司的產(chǎn)品與服務(wù)解析一、關(guān)于產(chǎn)品二、如何更好地為用戶提供服務(wù)三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供的“八項原則”。第二節(jié)：高壓用電報裝工作流程一、電力部門工作流程二、客戶工作流程三、高壓用電.. |
| 職業(yè)健康管理與安全防護 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)健康形勢1、職業(yè)病報告病例總量大且呈明顯上升趨勢2、群發(fā)性職業(yè)病事件不斷發(fā)生3、職業(yè)病危害種類多、分布廣4、職業(yè)病的鮮明特點二、職業(yè)健康知識及法規(guī)要求1、職業(yè)病定義2、職業(yè)病條件3、職業(yè)健康常識 .. |
| 安全管理課程大綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：安全管理基本理論教學(xué)內(nèi)容 ：1、安全管理基本概念、基本內(nèi)容和安全管理規(guī)程制度2、電力企業(yè)安全管理：基本內(nèi)容、管理要點安全管理規(guī)程制度：（1）國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī):《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（2022年）《中.. |
| TPM設(shè)備全面管理 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 TPM認識與發(fā)展 一、TPM的起源與發(fā)展1、TPM含義及演進過程1）TPM定義2）TPM起源與發(fā)展1）國內(nèi)企業(yè)推行TPM現(xiàn)狀2、TPM與企業(yè)競爭力提升1）為什么要開展TPM2）TPM的目標(biāo)與.. |
| 違章分析+安全規(guī)程+觸電急救 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 電力安全的重要性1、國際視角--從疫情防控看中國安全管理1) 中國安全形勢整體平穩(wěn)2) 中國面臨百年未有之大變局2、國內(nèi)視角--全國安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定1) 總體表現(xiàn)為三降三升二穩(wěn)定2) 安全職能體系.. |
| 風(fēng)險管控與應(yīng)急管理 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一個話題：我的電網(wǎng)我出彩 科學(xué)務(wù)實中國夢 1.特高壓電網(wǎng)發(fā)展及風(fēng)險概述 2.安全意識理念的責(zé)任擔(dān)當(dāng) 3.介入風(fēng)險管控的主題詞：危機.誠信.責(zé)任.法律.擔(dān)當(dāng). 擔(dān)綱.履職.履責(zé).執(zhí)行 4..電力風(fēng)險管理概述及危險侵害與三.. |
| 校園到職場“三十六招”（關(guān)系篇）—新員工職場起航之關(guān)系指南 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：職場禮儀~職業(yè)精神可視化1、禮儀的層次提問1：你愿意與怎樣的人聊天？提問2：如果可以選擇，你愿意與照片中人聊天嗎？首映效應(yīng)的說明禮儀的5個層次.. |
| 宏觀經(jīng)濟形勢與十九大金融政策解讀 |
| 主講老師：文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、當(dāng)前宏觀經(jīng)濟形勢與熱點（一）經(jīng)濟增長目標(biāo)、財政政策和貨幣政策（二）供給側(cè)改革（重點講解）（三）國企國資改革、外商投資環(huán)境、擴大投資（四）區(qū)域經(jīng)濟均衡發(fā)展、新型城鎮(zhèn)化（五）公立醫(yī)院綜合改革、健康中國建設(shè)（六）創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn).. |
| 人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 |
| 主講老師：程鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：人力資源綜述1. 人力資源的演變和定位2. 人力資源管理體系建構(gòu)方法3. 人力資源的戰(zhàn)略管理新角色模塊二：企業(yè)戰(zhàn)略詮釋1. 戰(zhàn)略的定義與戰(zhàn)略構(gòu)建體系2. 如何制定公司愿景/使命/價值觀/戰(zhàn)略目標(biāo)（含案.. |
| 數(shù)字化時代下的組織致勝之道 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程概論導(dǎo)入：1) 楊三角理論：企業(yè)成功=戰(zhàn)略X組織能力2) 業(yè)務(wù)與組織要求-“雌雄同體，人事合一”3) 組織發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展的一體第一部分：懂戰(zhàn)略-從戰(zhàn)略到執(zhí)行一張圖1) 戰(zhàn)略選擇MVO：.. |
| 團隊高績效動力對話 |
| 主講老師：張樂之 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天（09:00－12：00，13：00－17:00）時間安排 內(nèi)容 方式9：00-10：15 • 開場，介紹，分組• 課程期望• 課程目的、流程和規(guī)則• 團隊主題探討&.. |
| 企業(yè)資本運營 |
| 主講老師：曲融 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 資本運作 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 以國家戰(zhàn)略為導(dǎo)向的資本定位從國家雙循環(huán)戰(zhàn)略看資本定位國家雙循環(huán)略的政策定位內(nèi)循環(huán)帶來的需求端升級產(chǎn)業(yè)機遇內(nèi)循環(huán)帶來的供給端升級產(chǎn)業(yè)機遇=.. |
| 催款策略及戰(zhàn)術(shù)技巧 |
| 主講老師：高海友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：分清欠款性質(zhì)一、 分清欠款屬性1. 我們怕的不是欠款，而是風(fēng)險2. 弱勢營銷：欠款是由弱變強的有效途徑二、 有益欠款1. 讓無風(fēng)險的欠款達到風(fēng)險控制的上限2. 加大有益欠款的數(shù)量三、 有害欠款1.. |
| 商務(wù)規(guī)范及風(fēng)險應(yīng)對 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務(wù)工作規(guī)范1、日常商務(wù)工作處理規(guī)范1）以客戶為中心的流程管理2）作為甲方與乙方的商務(wù)工作流程3）需求處理4）報價處理、訂單處理、返款核算、打款5）客戶跟蹤、信用管理2、客戶跟蹤1）抓住客戶披露的信息.. |
| 業(yè)專于精——企業(yè)精細化管理推進 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、揭開精細化管理的面紗1、企業(yè)經(jīng)營管理大趨勢1）從粗放走向精細2）從經(jīng)驗走向數(shù)據(jù)3）從放任走向控制2、精細化管理的真義1）精細化管理的內(nèi)涵2）精細化管理的目的3）企業(yè)經(jīng)營管理全面精細化產(chǎn)供銷人財物、.. |
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