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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 戰(zhàn)略性績(jī)效考核與績(jī)效管理 |
| 主講老師：許玉林 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：德勤公司提出績(jī)效管理的重構(gòu)？GE不做考核了，谷歌為何還在繼續(xù)？索尼真的是被考核考死的嗎？去KPI是對(duì)績(jī)效管理的誤讀？專業(yè)化分工是企業(yè)走向死亡的開(kāi)始嗎？第一單元：1. 什么是績(jī)效考核？什么是績(jī)效管理？.. |
| 經(jīng)彩絕論：引導(dǎo)式教學(xué)與講授呈現(xiàn) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：成人教學(xué)，重在引導(dǎo)1、學(xué)員，是課堂中心2、講師，是引導(dǎo)專家3、引導(dǎo)，是教學(xué)利器一、開(kāi)場(chǎng)：引發(fā)興趣給意外（一）開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)原則1、滿足安全感2、激發(fā)好奇感3、建立期待感（二）常用開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)1、入場(chǎng)調(diào).. |
| 化繭成蝶——銷售精英實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能提升特訓(xùn)營(yíng) 之關(guān)鍵人物開(kāi)發(fā)與服務(wù)之道 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 化繭成蝶——全面市場(chǎng)營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下市場(chǎng)面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 部署培育與輔導(dǎo)激勵(lì) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：互動(dòng)游戲一、培養(yǎng)下屬是管理者的使命1、管理者的五大任務(wù)2、培養(yǎng)下屬對(duì)組織的重要意義3、管理者在培養(yǎng)下屬中的職責(zé)要求（1）員工培育的管理者和推動(dòng)者（2）員工發(fā)展的導(dǎo)師（3）員工培育的教練4、培育下屬什.. |
| 個(gè)人知識(shí)管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：信息大爆炸時(shí)代——知識(shí)管理的重要性一、個(gè)人知識(shí)管理與認(rèn)知趨勢(shì)（一）什么是知識(shí)（二）知識(shí)的分層比較：數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智能（三）什么是知識(shí)管理（四）什么是個(gè)人知識(shí)管理（五）個(gè)人知識(shí)管理.. |
| 教練式“師帶徒”輔導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入 “師與徒的矛盾”學(xué)員分享：在“師帶徒”的工作中有過(guò)哪些讓師傅們頭大的事情？討論科學(xué)工作方法的重要性。一、如何做一名“合格”的師傅？（一）導(dǎo)師應(yīng).. |
| 打造有溫度的銀行服務(wù)-服務(wù)管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：修煉溫度服務(wù)的“根本”一、大服務(wù)時(shí)代下的服務(wù)利潤(rùn)鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量-員工滿意-外部服務(wù)質(zhì)量-客戶滿意-客戶忠誠(chéng)度-共贏利潤(rùn)-內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量二、中國(guó)文化對(duì)客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 市場(chǎng)分析與營(yíng)銷策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、行業(yè)分析與市場(chǎng)機(jī)會(huì)一、行業(yè)發(fā)展過(guò)程和前景預(yù)測(cè)；二、抑制行業(yè)客戶發(fā)展的障礙有哪些？三、行業(yè)客戶需求該如何把握？四、行業(yè)發(fā)展的四大核心五、針對(duì)行業(yè)需求，客戶經(jīng)理該如何運(yùn)用？案例：行業(yè)機(jī)會(huì)&戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型.. |
| 溝通和處理政府關(guān)系的藝術(shù) |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 溝通的基本常識(shí)（1.5H）1. 完整的溝通模型2. 溝通的常見(jiàn)障礙3. 溝通的形式分析4. 溝通的渠道分析5. 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)討論：無(wú)效傾聽(tīng)的原因6. 學(xué)會(huì)“察顏觀色”7. 有效的.. |
| 華為：以?shī)^斗者為本 |
| 主講老師：王博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息—華為的文化觀1.1 華為奇跡1.2 全面解讀華為的愿景、使命1.3 全面剖析華為的核心價(jià)值觀2 企業(yè)的一切活動(dòng)都應(yīng)導(dǎo)向商業(yè)成功—全面解析華為的市場(chǎng)模式.. |
| 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃與新客戶開(kāi)發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigu.. |
| MTP系列：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：秦發(fā)家 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)一、什么是團(tuán)隊(duì)1. 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別小組研討：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么？二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征1. 明確的目標(biāo)（目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）2... |
| 如何管理和激勵(lì)新生代員工 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講新生代員工的成長(zhǎng)背景與環(huán)境分析一、360度了解新生代員工 討論：新生代員工給企業(yè)帶來(lái)的管理上的問(wèn)題及現(xiàn)狀分析 對(duì)比70后，新生代員工成長(zhǎng)的背景與環(huán)境分析 我們對(duì)新生代.. |
| 結(jié)構(gòu)化演說(shuō)表達(dá)力 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：重新定義演說(shuō)（一）參透演說(shuō)的結(jié)構(gòu)1.把握時(shí)代的機(jī)會(huì)，讓思想更有影響力2.演說(shuō)有規(guī)律可循，學(xué)會(huì)掌控自如3.獲取更多的關(guān)注吸引他人走進(jìn)自己語(yǔ)境的核心（二）了解演說(shuō)表達(dá)的三種類型1.需要克服本能習(xí)慣的自我傾訴型.. |
| 高效問(wèn)題分析與解決能力提升 |
| 主講老師：沈宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：——通過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題解決的五個(gè)步驟——問(wèn)題與解決問(wèn)題的辦法無(wú)窮無(wú)盡，但解決問(wèn)題的過(guò)程并非每次不同第一講：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，設(shè)定目標(biāo)一、問(wèn)題的本質(zhì)案例：這樣說(shuō)問(wèn)題才能擊中.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：劉方 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 壓力從哪里來(lái)？壓力源的識(shí)別對(duì)情緒的影響如何區(qū)分壓力可轉(zhuǎn)化與不可轉(zhuǎn)化壓力管理的真相學(xué)員收獲：清晰地看到對(duì)自己產(chǎn)生影響的壓力來(lái)源，學(xué)會(huì)對(duì)壓力進(jìn)行評(píng)估，建立壓力管理的思維意識(shí)二、 人腦對(duì)壓力的反應(yīng)敏捷的情.. |
| 后疫情時(shí)代，員工如何在職場(chǎng)持續(xù)精進(jìn) |
| 主講老師：聶明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：工作的意義1.后疫情時(shí)代，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)和個(gè)人有哪些挑戰(zhàn)和影響？2.工作的意義不止是掙錢：案例拆解分析疫情改變了我們的工作你不是唯一一個(gè)被工作“卡”住的職.. |
| 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制與落地 |
| 主講老師：盛治武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型1.1 企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型圖1.2 目標(biāo)制定1.3 編制計(jì)劃1.4 實(shí)施計(jì)劃1.5 過(guò)程檢查與偏差分析1.6 改善與激勵(lì)1.7 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制流程與步驟.. |
| 打好你的職場(chǎng)王牌——陽(yáng)光心態(tài)與情壓管理 |
| 主講老師：劉靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1. 撲克牌的前世今生——職場(chǎng)王牌（快樂(lè)工作與生活的能力）2. 認(rèn)清情緒1）愉悅與快樂(lè)——成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力2）恐懼與害怕——決定你能力的邊界第.. |
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