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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶價(jià)值 基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引言：華為“以客戶為中心”的企業(yè)文化解讀第1章 崇尚客戶價(jià)值：向價(jià)值型人才轉(zhuǎn)型崇尚客戶價(jià)值，是企業(yè)員工轉(zhuǎn)型為價(jià)值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價(jià)值的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)員從能力導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向，樹立當(dāng).. |
| 基于結(jié)果的組織績效提升模式行動(dòng)學(xué)習(xí) |
| 主講老師：劉文迪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 ：理解行動(dòng)學(xué)習(xí)1. 工作模式的變化2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)定義第二部分 ：運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)提升組織績效心智模式(Mental Model)決定行為(Behavior),行為決定業(yè)績(Performance).. |
| 卓越個(gè)人與組織的精力管理 |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、當(dāng)下為什么需要精力管理1. 職場(chǎng)生存壓力解析就業(yè)環(huán)境以及大齡人士的就業(yè)窘境組織內(nèi)部來自快、變、復(fù)雜度、人際等壓力源分析自我成長與外部環(huán)境的矛盾分析小組討論、案例呈現(xiàn)2. 測(cè)試個(gè)人和組織精力狀態(tài)精力管理測(cè)試.. |
| AI有招：高效職場(chǎng)溝通與匯報(bào) |
| 主講老師：平心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講: AI時(shí)代職場(chǎng)匯報(bào): 打造人企雙贏的智能引擎現(xiàn)狀討論: 引發(fā)學(xué)員思考職場(chǎng)匯報(bào)的重要性; 核心大綱:一、學(xué)AI, 職場(chǎng)匯報(bào)帶給我們什么1. 巧學(xué)AI, 個(gè)人成長的智能引擎2. 領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作指導(dǎo)的關(guān)鍵密鑰.. |
| 管理者對(duì)上溝通情境演練課 |
| 主講老師：蔣麗華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第1單元 理解團(tuán)隊(duì)績效1．視頻賞析：速度與激情的F1背后2．理解績效的產(chǎn)生過程3．認(rèn)識(shí)組織/團(tuán)隊(duì)績效模型4．F1公司背景與人物角色卡第1關(guān)：高效認(rèn)識(shí)和組建你的團(tuán)隊(duì)第二單元 認(rèn)知角色使命，跳出優(yōu)勢(shì)陷阱1．管理.. |
| 新生代員工職場(chǎng)輔導(dǎo)課（溝通篇） —職場(chǎng)溝通：新生代員工跨代際溝通 |
| 主講老師：張祖舜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、代際問題呈現(xiàn)，還原雙方映象1、問題-Z世代特征調(diào)研：“Z世代眼中的自己”和“BOSS眼中的Z世代”的不同•眼中的不同1：BOSS認(rèn)為太個(gè)性；Z世代認(rèn)為很普通&bu.. |
| 新晉管理者能力提升 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 管理者的自我認(rèn)知1 管理的基本概念1.1 管理者的三個(gè)角色1.2 管理者的六項(xiàng)基本態(tài)度1.3 管理者應(yīng)具備的管理能力研討互動(dòng)：如何理解管理者角色2 管理者的職業(yè)修養(yǎng)思考：新晉管理者的個(gè)人威信建立.. |
| 高績效團(tuán)隊(duì)打造訓(xùn)練營（高管） |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：如何構(gòu)建上下同欲，形成高層“高布局”下指令，中層“高立志”保目標(biāo)，員工“高敬業(yè)”迎挑戰(zhàn)的高績效、高人效、高敬業(yè)度團(tuán)隊(duì)。從而的組織是本課程的核心。一、導(dǎo)入中國.. |
| 組織能力提升-勝任力模型與任職資格體系搭建 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、啟愿景：勝利力模型和任職資格體系建設(shè)，給組合和管理者我們帶來什么收益？給定義：解釋勝任力模型和任職資格體系是什么，如何提升組織和人才競(jìng)爭(zhēng)力。講趨勢(shì)：介紹勝任力模型和任職資格體系的起源、演變以及.. |
| 跨部門溝通與合作 |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)言：跨部門溝通與合作的重要性-- 案例分析1：新晉部門經(jīng)理的困境-- 案例分析2：財(cái)務(wù)部推行成本控制-- 案例分析3：人力資源部推行績效改進(jìn)-- 案例分析4：銷售預(yù)算申請(qǐng)-- 案例分析5：IT售后的救火項(xiàng)目（結(jié).. |
| TTT系列課程—引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、開場(chǎng)導(dǎo)入（一）開場(chǎng)小活動(dòng)：開場(chǎng)投票、知彼知己（二）引導(dǎo)式教學(xué)設(shè)計(jì)的底層邏輯研討：1、學(xué)習(xí)金字塔2、90208法則3、教學(xué)心電圖4、柯氏四級(jí)評(píng)估理論二、開——激發(fā)動(dòng)機(jī)（一）開場(chǎng)三.. |
| 標(biāo)桿企業(yè)的知識(shí)管理 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、理解知識(shí)管理1.1理清數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)與智慧之間的關(guān)系1.2中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的知識(shí)管理問題1.3企業(yè)知識(shí)管理在哪里1.4企業(yè)的資產(chǎn)1.5知識(shí)管理的流程1.6案例剖析：保險(xiǎn)行業(yè)人才流失的背后1.7為什么要.. |
| 結(jié)果反饋與下屬輔導(dǎo) |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 認(rèn)知管理內(nèi)涵，明確方向標(biāo)準(zhǔn) 本講內(nèi)容：一、認(rèn)知管理內(nèi)涵，奠定增長基礎(chǔ)1．什么是管理，為什么要做管理，企業(yè)經(jīng)營的底層邏輯2．認(rèn)知管理者角色轉(zhuǎn)變，從業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砟苁?．寫好三個(gè)&ldquo.. |
| 贏在職場(chǎng)的360度溝通技能提升 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、溝通知識(shí)的概述1.1溝通的定義、作用和重要性1.2溝通的類別1.3溝通的過程2、溝通不暢的原因2.1溝通渠道視角2.2溝通編碼視角2.3溝通解碼視角3、有效溝通技巧3.1有效溝通的三大特征3... |
| 積極影響力 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、影響力的概述1.1課前測(cè)評(píng)1.2影響力的職權(quán)與非職權(quán)因素1.3發(fā)自內(nèi)心的遵從案例解讀1.4課程體系解構(gòu)二、互惠2.1互惠原理的定義2.2互惠案例解讀2.3互惠技巧的日常應(yīng)用2.4互惠原理的三大技巧.. |
| 使命愿景價(jià)值觀工作坊 |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 管理者要成為企業(yè)文化大使1、案例分享：知名企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的作用2、什么是使命、愿景、價(jià)值觀？3、小組討論：本企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀落地的效果與痛點(diǎn)？二、 企業(yè)戰(zhàn)略與變革分享1、請(qǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹企業(yè)的戰(zhàn)略與重.. |
| 使命必達(dá)、高效執(zhí)行—2025年度特訓(xùn)營 |
| 主講老師：王克進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：導(dǎo)入篇1. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的要素與表現(xiàn)2. 高效執(zhí)行模型導(dǎo)入3. 高效執(zhí)行之核心——目標(biāo)達(dá)成第二部分：實(shí)戰(zhàn)篇一、問題分析——定義目標(biāo)和確定正確的問題1. 活動(dòng).. |
| 新員工角色認(rèn)知與職業(yè)技能提升 |
| 主講老師：李小德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：角色轉(zhuǎn)變與角色認(rèn)知一、從“我是誰”看職場(chǎng)人的角色定位二、員工角色定位的五大步驟1、我是誰（我的身心合一嗎）2、我在哪里（公司、部門）3、在這里是什么角色（職位、身份）4、這個(gè)角色.. |
| 學(xué)會(huì)情緒壓力管理，擁抱精彩和諧人生 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職場(chǎng)壓力狀態(tài)識(shí)別1、壓力與績效之間的關(guān)系曲線2、心理學(xué)中的感覺剝奪實(shí)驗(yàn)3、從“雨中人”壓力繪畫看當(dāng)下的壓力狀態(tài)4、壓力與情緒的關(guān)系二、如何科學(xué)應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力1、從壓力源到臨床相的邏輯過程.. |
| 管理者績效評(píng)估 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、為什么要進(jìn)行績效考核與面談？ 1、介紹培訓(xùn)目標(biāo)2、研討：績效考核與績效管理的區(qū)別3、錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的績效評(píng)估面談如何？4、績效考核與評(píng)估面談的目的與作用頭腦風(fēng)暴：績效考核的意義與挑戰(zhàn)二、績效考核的常見問題.. |
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