服務禮儀(新版)
主講：金正昆 講數(shù)：10VCD+CD+手冊
第一集 服務禮儀概述
第二集 職業(yè)道德
第三集 服務意識
第四集 心態(tài)調(diào)整
第五集 善始善終
第六集 儀表修飾
第七集 著裝規(guī)范
第八集 優(yōu)化環(huán)境
第九集 零度干擾
第十集 距離有度
第十一集 三A規(guī)則
第十二集 文明服務
第十三集 禮貌服務
第十四集 熱情服務
第十五集 商品展示
第十六集 商品介紹
第十七集 導購
第十八集 推銷
第十九集 糾紛處理
第二..
價格：480元
