國(guó)企天音《內(nèi)部協(xié)作與管理溝通》培訓(xùn)圓滿成功..
2015年5月28日,華略學(xué)院蔣小華老師受邀為國(guó)企天音講授名為《內(nèi)部協(xié)作與管理溝通》的課程。課程主要圍繞了以下幾個(gè)方面進(jìn)行講解: 1、為何要倡導(dǎo)內(nèi)部客戶 2、何為內(nèi)部客戶 3、如何溝通到位 4、向上..
執(zhí)行力培訓(xùn)該如何展開
執(zhí)行力培訓(xùn)已經(jīng)作用一種通用培訓(xùn)存在于企業(yè)中了,執(zhí)行力的培訓(xùn)絕對(duì)不是單方面的,如果要對(duì)管理層展開執(zhí)行力培訓(xùn)的話,除了他們自己的執(zhí)行力提升外,還有的就是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。 那么到底什么才叫做執(zhí)行力?毛..
零售業(yè)拼的是“軟實(shí)力”——服務(wù)意識(shí)不可小覷..
零售這個(gè)瞬息萬(wàn)變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè),充斥著各種不穩(wěn)定性和不可預(yù)知性。中國(guó)零售業(yè)的硬件水準(zhǔn)已經(jīng)可以與亞洲零售業(yè)一較高下、不相伯仲了,但如果拼“軟實(shí)力”——綜合服務(wù)水平,卻還是落后不少。相..
從宜家“禁止蹭睡”看零售業(yè)服務(wù)
提到零售業(yè)的服務(wù)問(wèn)題,筆者就宜家近期的“禁止顧客蹭睡”為例,來(lái)談?wù)剷r(shí)下零售業(yè)究竟該有一種怎樣的服務(wù)? 走進(jìn)宜家,相信成排躺在樣品上自由休息、睡覺的顧客已經(jīng)成為了宜家一道特殊的“風(fēng)景&..
試著評(píng)估一下,你是一個(gè)成功的零售業(yè)經(jīng)理嗎?..
現(xiàn)代零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)往往是通過(guò)價(jià)格大戰(zhàn)來(lái)火拼,但是這樣的斗爭(zhēng)真的是有利的么?答案當(dāng)然是否定的,這種惡性競(jìng)爭(zhēng)不但會(huì)造成顧客流失,廠商的壓力,利潤(rùn)低薄,給整個(gè)零售行業(yè)帶來(lái)了非常不良的惡性循環(huán),不僅不能推動(dòng)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力,還會(huì)帶來(lái)毀滅性的..
現(xiàn)代商超零售業(yè)必須擁有的職業(yè)素養(yǎng)..
現(xiàn)代化商超零售業(yè)的特點(diǎn)是連鎖化經(jīng)營(yíng),不僅有完善的管理模式,標(biāo)準(zhǔn)的流程制度,高素質(zhì)的人才更是必不可少。必須保證一定的人員儲(chǔ)備量,這樣開新店時(shí)才有充足和適合的人去管理。因此,連鎖企業(yè)人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)對(duì)日后門店的運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量及其拓展速度..
服裝品牌招商人員的職業(yè)化培訓(xùn)
很多大型服裝企業(yè)的招商人員一年到頭都在外面馬不停蹄的跑,卻成果寥寥無(wú)幾。到底問(wèn)題出在哪里呢?筆者拙見,服裝品牌招商人員要想碩果累累、職業(yè)化,可以從以下幾個(gè)方面去著手。 專業(yè)可靠的形象 服裝品牌招商人員的形象,直..
電力企業(yè)如何做好目標(biāo)與時(shí)間管理?..
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,電力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,要想在縫隙中求生存就必須做出改變。做好目標(biāo)管理和時(shí)間管理,共建和諧電力。 我們先從目標(biāo)管理說(shuō)起。只有清晰、明確的目標(biāo)才能讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員共同奮進(jìn),才會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生積極激勵(lì)作用,下..
從領(lǐng)導(dǎo)講話中挖掘培訓(xùn)需求
領(lǐng)導(dǎo)講話的重要意義 領(lǐng)導(dǎo),不僅僅是一種行為方式,而且是一個(gè)職位名稱。他們?cè)谒袃扇艘陨系慕M織內(nèi)大量存在。他們或位高權(quán)重,或德藝雙馨,或不茍言笑,或平易近人。但是,他們都有共同點(diǎn):有話語(yǔ)權(quán)、有決策權(quán)、有資源分配權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)有男..
如何提升電力局中層干部執(zhí)行力
電力局的中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力普遍不高,俗話說(shuō):將帥無(wú)能,累死三軍。中層領(lǐng)導(dǎo)如果執(zhí)行力差,就會(huì)導(dǎo)致全員執(zhí)行力差,只有加強(qiáng)中層領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力培訓(xùn),才可以培養(yǎng)出一只訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍,讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。 中層執(zhí)行三大原理 ..
培訓(xùn)管理者應(yīng)成為企業(yè)良醫(yī)
“培訓(xùn)的價(jià)值,在于給組織診病”。這句話深深啟發(fā)了我。 “做企業(yè)的良醫(yī),是培訓(xùn)人的使命”。良醫(yī)與名醫(yī)最大的區(qū)別,在于良醫(yī)不論在診斷、下處方或治療上,都會(huì)隨時(shí)根據(jù)病人狀況..
三步提高培訓(xùn)講師的生產(chǎn)力
生產(chǎn)力”是今日發(fā)展中企業(yè)知識(shí)型員工面臨的重大課題,也是作為知識(shí)型員工代表的培訓(xùn)師們績(jī)效貢獻(xiàn)的關(guān)鍵。事實(shí)上,企業(yè)知識(shí)員工的生產(chǎn)力往往不如預(yù)期,甚至遠(yuǎn)低于體力勞動(dòng)者,“專業(yè)的無(wú)知,熟練的無(wú)能”正意味..
電力行業(yè):今天你過(guò)情緒關(guān)了嗎?
近期的社會(huì)新聞版面,占據(jù)頭條的基本都是某電力企業(yè)接連發(fā)生的員工重壓之下自殺事件,讓人們將更多的目光投向了公司的人性化管理。 心理學(xué)教授指出:“這家電力企業(yè)在員工心理建設(shè)方面沒(méi)有很好地給予關(guān)注,或者不知道怎么..
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