知識密集型企業(yè)和勞動密集型企業(yè)新生代管理差異..
很多管理者經(jīng)常會問我一個問題：在新生代管理中你認(rèn)為最大的難點是什么？我個人覺得這個問題不能一概而括，主要看你所在企業(yè)的屬性，從大類來劃分為，是勞動密集型還是知識密集型。 對于勞動密集型企業(yè)，新生代管理的核心問題是一線員..
致想做職業(yè)培訓(xùn)講師的朋友們
給一些企業(yè)做內(nèi)訓(xùn)，常會遇到一些熱愛培訓(xùn)的學(xué)員問：“老師，我未來也想成為職業(yè)培訓(xùn)講師，您看可以嗎？”這個問題太大了，大到不能一概而論，這個問題太難了，難到無法給答案。因為我們一個小小的建議或鼓勵，都可能影響一..
培訓(xùn)講師的五大自我修養(yǎng)
但凡接觸過培訓(xùn)的人都知道，任何一個培訓(xùn)從有需求到選擇機構(gòu)，再到機構(gòu)選擇老師，再到最終確定實施，中間有很多不易的流程，只要沒簽訂合同，業(yè)務(wù)代表就要承受心理壓力?；厥鬃约憾嗄陙砺殬I(yè)培訓(xùn)講師之路，其中也有一些小小的心得，今天，想把自己一..
【培訓(xùn)話題】企業(yè)培訓(xùn)的科學(xué)評估與反饋..
這個話題主要分成三個部分來探討： （1）培訓(xùn)的目的是什么？ 這決定了培訓(xùn)效果的評估到底如何進(jìn)行，一些只需要進(jìn)行反應(yīng)層或?qū)W習(xí)層的評估，就沒有必要進(jìn)行行為層及效果層的評估。比如：公司管理制度的培訓(xùn)就只需要做到學(xué)習(xí)層的..
培訓(xùn)教學(xué)過程的U型曲線
從培訓(xùn)課程設(shè)計到教學(xué)完成，其目的就是轉(zhuǎn)移知識的所有權(quán)，以學(xué)員為中心，讓學(xué)員自己體驗、悟道、應(yīng)用，從而使教學(xué)達(dá)到“功成事遂，百姓皆謂：我自然”的境界。無論用什么教學(xué)主張和教學(xué)設(shè)計方法，實際上教學(xué)過程都不可避免..
《呼叫中心人員素質(zhì)全面提升》上海東芝（中國）電梯培訓(xùn)圓滿..
2015年3月16-17日，景雅瀾老師在上海東芝（中國）電梯的邀請下，開展了一期名為《呼叫中心人員素質(zhì)全面提升》的培訓(xùn)。景雅瀾老師作為華略管理學(xué)院高級講師，以及業(yè)內(nèi)首屈一指的禮儀培訓(xùn)講師，近些年來一直在孜孜不倦地進(jìn)行著禮儀文化的研..
《卓有成效的團(tuán)隊執(zhí)行力》珠海俱樂部培訓(xùn)圓滿成功..
如果說強大的執(zhí)行力是一個員工在工作中做到高效率的基本技能，那么團(tuán)隊執(zhí)行力則體現(xiàn)了強大執(zhí)行力的合力。“眾人拾柴火焰高”，一個擁有強勁執(zhí)行力的團(tuán)隊，永遠(yuǎn)是企業(yè)一把出其不意的利器，是優(yōu)秀企業(yè)有別于平庸企業(yè)的分水嶺..
培訓(xùn)效果不佳？先準(zhǔn)確培訓(xùn)需求！
很多培訓(xùn)組織者都頭疼學(xué)員參與度不高的問題，他們總抱怨說：“好不容易組織了一場培訓(xùn)，臨上課卻稀稀拉拉沒幾個人參加，中途又有人陸陸續(xù)續(xù)地離開，作為組織者，心就拔涼拔涼的。”造成此現(xiàn)象的原因很多，我想其中最重要的..
互聯(lián)網(wǎng)思維——關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的五個冷思考..
克強總理在兩會中指出要大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)，一下子吹響了整個國家的互聯(lián)網(wǎng)化號角！ 互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)肯定是未來的主流趨勢，也會成為培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)講師關(guān)注的重點。作為目前有一只腳在甲方有一只腳已經(jīng)邁出來的人，來談?wù)剬τ?ldqu..
從行為主義到建構(gòu)主義——細(xì)說不同教育主張的演變..
學(xué)習(xí)最終目的是培訓(xùn)講師讓學(xué)生產(chǎn)生穩(wěn)定的非生理性的變化，這一點似乎比較容易達(dá)成共識。而在教學(xué)實踐中，如何促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生非生理變化的具體方法和途徑上，卻有過不同的主張。 最早人們發(fā)現(xiàn)用反復(fù)刺激強化的方式可以讓人產(chǎn)生穩(wěn)定的..
培訓(xùn)管理者能力提升也要遵循“721原則”..
我想，培訓(xùn)管理者的能力提升的途徑也符合721的原則，即工作中學(xué)習(xí)、社會關(guān)系中學(xué)習(xí)和正規(guī)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，三者比例是70∶20∶10。 首先，從工作中學(xué)習(xí)。培訓(xùn)管理者最需要改變是要深入戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，更有高度地理解組織戰(zhàn)略，甚..
培訓(xùn)效果評估與ROI之我見
我認(rèn)為，當(dāng)前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的評估有一個不正確的傾向，那就是力圖把培訓(xùn)效果體現(xiàn)在企業(yè)的ROI（投資回報率）上，我想這是一種討好企業(yè)董事長和總經(jīng)理的作法，目的是換取企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者對培訓(xùn)工作的支持。雖然我很倡導(dǎo)做上接戰(zhàn)略、下接績效的培訓(xùn)，但我..
精品培訓(xùn)課程取材的四個要求
我們對精品培訓(xùn)課程的取材提出四點要求： (1)先進(jìn)理念 精品課程要在理論體系上汲取先進(jìn)的營銷理念，用友大學(xué)經(jīng)常不惜重金引進(jìn)國外高端版權(quán)課程，學(xué)習(xí)其中的核心理念和相關(guān)的科學(xué)理論，好理念和好思想有助于拔高課程的高度，豐富課程..
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