危機管理應該注意哪些問題培訓專題，匯集有關(guān)危機管理應該注意哪些問題培訓的相關(guān)培訓資訊，危機管理應該注意哪些問題培訓包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓課、培訓講師及相關(guān)資訊。其中內(nèi)訓課可根據(jù)企業(yè)的實際需求量身定做，具體操作流程可電話咨詢我們的培訓顧問，我們將會全面分析，并和您反復溝通……努力創(chuàng)造培訓效果的最大化。我們已為全國3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓服務——復購率達到90%以上。
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地點： 北京 (北京) 時間：2013-12-07
第一講：關(guān)于投訴什么叫投訴投訴的實質(zhì)投訴產(chǎn)生的三大原因投訴的顯在訴求投訴的潛在訴求投訴的渠道變化投訴主體的變化隱性的投訴主體投訴顧客的動機第二講：投訴處理的意義投訴處理..
地點： 北京 (北京) 時間：2013-09-07
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地點： 北京 (北京) 時間：2013-06-08
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主講老師：張老師 課程時長：2 天
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主講老師：陳毓慧 課程時長：2 天
【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課前調(diào)研】：您碰到哪些關(guān)于投訴、危機公關(guān)等方面的問題？ 每人提一個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。 ..
主講老師：葉東 課程時長：1 天
引子案例：1、張藝謀超生門事件分析2、李天一事件分析3、大V薛蠻子被抓事件分析4、浙江溫嶺殺醫(yī)事件分析一、輿情與網(wǎng)絡輿情1、網(wǎng)絡輿情的概念2、網(wǎng)絡輿情的構(gòu)成要素 3、網(wǎng)絡輿情的形成..
主講老師：譚小方 課程時長：2 天
課程背景：酒店營銷管理一直以來都是酒店餐飲業(yè)運營操作的一大短板，近些年因經(jīng)濟不斷深入發(fā)展，城市的酒店餐飲業(yè)發(fā)展突飛猛進，吸引了越來越多的新生代進入本行，與此同時投資者、經(jīng)營管理者對酒店營銷管理板塊的認識觀念與重視..
主講老師：葉東 課程時長：1 天
一、 輿情處置的基本理念1、快速反應2、謹慎表態(tài) 3、積極溝通4、妥善處理案例分析二、輿情事件中的抽象憤怒1、抽象憤怒的定義2、抽象憤怒的危害3、抽象憤怒的表現(xiàn)形式4、抽象..
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主講老師：沈志勇 課程時長：6 天
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【課程大綱】：第一單元：危機管理概論和方法1、 中國國情下的危機特點和分類2、 引發(fā)危機的誘因分析3、 危機的四個階段4、 有關(guān)危機的三個法則5、 建立內(nèi)部危機處理組織鏈條6、 危機管..
主講老師：危機管理專家葉東 課程時長：1 天
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主講老師：王維玲 課程時長：2 天
一、現(xiàn)場危機產(chǎn)生原因解析————知其然知其所以然二、服務意識規(guī)避現(xiàn)場危機————預則立，不預則廢三、現(xiàn)場危機的化..
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主講老師：王琛 課程時長：2 天
主題 內(nèi)容一、危機定義、特性、種類何謂「危機」危機的特性危機的定義危機的種類危機管理的定義與范圍二、將危..
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主講老師：葉東 課程時長：1 天
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主講老師：危機管理專家葉東博士 課程時長：1 天
主講老師：危機管理專家葉東課程內(nèi)容：一、輿情危機意識提升（1.5小時）通過王寶強離婚案、如家酒店事件、范跑跑事件、陶喆出軌門、成都女司機被打事件、鄭州某房地產(chǎn)企業(yè)群體事件、射陽農(nóng)商行群體事件、中旅..
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引言：什么樣的人是團隊最受歡迎的？什么樣的人是團隊最討厭的？一. 解決問題的基礎1. 什么是問題？2. 異常問題與改善問題；3. 問題發(fā)生的三階段；4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。..
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【課程視角】大趨勢：中國已成為世界的焦點，未來十年經(jīng)濟走向與趨勢大轉(zhuǎn)型：企業(yè)不轉(zhuǎn)型等死！轉(zhuǎn)型找死！到底該怎樣轉(zhuǎn)型！破解融資難題：傳統(tǒng)的債權(quán)融資方式已經(jīng)變得路越來越窄對接資本市場：在經(jīng)濟全球化的今天..
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AACTP認證講師、GEC專職講師、工程碩士，修讀過香港理工大學全英文MBA課程。 曾擔任可口可樂公司生產(chǎn)經(jīng)理、美..
企業(yè)管理效能提升專家 15年企業(yè)管理經(jīng)驗東南大學工商管理碩士 連續(xù)5年年均授課超200天以上中國質(zhì)量..
中層管理技能捉升專家17 年的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗 福州政府創(chuàng)業(yè)導師團導師 曾任:鴻航科技|董辦主任/副總經(jīng)理曾..
清華大學工商管理碩士 15年卓越制造企業(yè)精益管理經(jīng)驗精益管理實踐家 廣西工業(yè)工程學會理事 連續(xù)4年獲得企業(yè)(燕..
原湖南叉車總廠廠長兼黨委書記 33年制造業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗16年企業(yè)管理培訓經(jīng)驗 中國企業(yè)聯(lián)合會認證高級管理顧問..
企業(yè)財務管理專家中國總會計師協(xié)會會員 原江蘇天明機械集團財務部長原江蘇洞庭山礦泉水集團財務總監(jiān)原連云港市港..
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