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現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決

課程編號:9900   課程人氣:1656

課程價格:¥2880  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:質(zhì)量管理 

授課講師:凌棟梁

課程安排:

       2013.6.28 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
質(zhì)量工程師、工藝工程師、維護工程師、持續(xù)改進小組人員、問題解決人員、一線主管、領(lǐng)班、車間主管、生產(chǎn)主管、班組長等基礎(chǔ)管理人員

【培訓(xùn)收益】
了解解決質(zhì)量問題的運作體系和流程;
  能夠利用團隊方式來解決問題;
  識別并能正確應(yīng)用解決問題的常用工具;
  獲得解決問題所需的知識和技巧,明確解決問題的結(jié)構(gòu)化方法。

1、解決問題的基礎(chǔ)知識什么是問題
² 什么是問題
² 問題的兩大分類
² 萬惡之源-變異
² 解決問題的基本意識
² 解決問題的基本條件
² 解決問題的方法
 
2、定義問題
² 陳述問題
² SMART原則
 
3、測量現(xiàn)狀
² 層別法(Is/Is Not)
² 柏拉圖
² 直方圖
 
4、分析原因
² 魚骨圖
² 因果矩陣
² 散點圖
² 箱線圖
² 假設(shè)檢驗概述
² 均值檢驗法
² 比例檢驗法
 
5、改善對策
² 頭腦風(fēng)暴法
² 系統(tǒng)圖
² Decision Matrix(決策評估矩陣)
² 解決方案的試運行及效果檢驗
 
6、控制措施
² 統(tǒng)計過程控制概述
² 均值控制圖
² P控制圖
² 標準化
 
7、案例研討與練習(xí)
² 馬洛斯飲料公司的案例研讀
² 一起來解決馬洛斯的問題
² 分組發(fā)表解決過程及結(jié)果
² 回顧與總結(jié)
 

 

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