【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者、剛步入管理崗位的企業(yè)各級(jí)管理員工

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)、小組討論等方式幫助學(xué)員掌握職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的十項(xiàng)基本素質(zhì)，從而全面提高學(xué)員的管理能力。

第1單元 培育經(jīng)理人的管理素養(yǎng)

第2單元 中層經(jīng)理的定位：如何做好中層經(jīng)理
1.作為上級(jí)的管理者
2.作為下級(jí)的管理者
3.作為平級(jí)的管理者
4.常見(jiàn)誤區(qū)

第3單元 時(shí)間管理
1.時(shí)間分析方法
2.時(shí)間支配能力分析
3.第二象限工作法
4.帕金森定律
5.會(huì)議管理
6.時(shí)間管理的七條魔法
4課前熱身

 

第4單元 組織中的有效溝通
1.組織中的溝通障礙
2.組織溝通與人際溝通
3.溝通對(duì)象與溝通渠道
4.傾聽(tīng)的藝術(shù)
5.反饋的技巧
6.與上司溝通的技巧
7.與同事溝通的技巧
8.與下屬溝通的技巧

 

第5單元 目標(biāo)管理
1.SMART原則
2.目標(biāo)設(shè)置七步走
3.如何為下屬設(shè)置目標(biāo)
 

第6單元 激勵(lì)的技巧
1.員工為什么要激勵(lì)？
2.常見(jiàn)企業(yè)激勵(lì)誤區(qū)
3.激勵(lì)的理論依據(jù)
4.了解你自己——自我激勵(lì)
5． 了解你下屬——下屬激勵(lì)
6．了解你的團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
9課前熱身
講故事，做游戲：阿水的故事

第7單元 績(jī)效管理
1.中層管理者在績(jī)效管理中的角色
2.績(jī)效評(píng)價(jià)
3.績(jī)效面談
 

第8單元 領(lǐng)導(dǎo)
1.權(quán)力與影響力
2.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.教練式經(jīng)理
 

第9單元 授權(quán)
1.授權(quán)是什么
2.授權(quán)的障礙
3.授權(quán)的四種類型
4.授權(quán)的注意事項(xiàng)
 

第10單元 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段
2.處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
3.團(tuán)隊(duì)角色
 

第11單元 經(jīng)理人的持續(xù)學(xué)習(xí)
1.經(jīng)理人的持續(xù)學(xué)習(xí)
2.經(jīng)理人學(xué)習(xí)的誤區(qū)
3.經(jīng)理人學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則
 

 

廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)、廣東人力資源管理協(xié)會(huì)理事
中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院MBA管理顧問(wèn)
廣東商學(xué)院、香港華人國(guó)際商學(xué)院客座教授
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師師資
國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師師資資格
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際培訓(xùn)師師資
中國(guó)教育部留學(xué)服務(wù)中心就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師
廣東省勞動(dòng)廳人力資源管理項(xiàng)目專家組成員
北京大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心國(guó)際管理研究院研究員
韶關(guān)市人力資源管理協(xié)會(huì)、創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)特聘顧問(wèn)
 

職業(yè)生涯歷經(jīng)企業(yè)銷售經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。并在廣東教育學(xué)院、廣東省廣播電視大學(xué)、中山大學(xué)、廣州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)黨校等多家大專院校講授企業(yè)管理、人力資源管理等專業(yè)課程。授課時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，深受學(xué)員歡迎。
       

曾為廣東立白集團(tuán)、中國(guó)海洋石油、廣州本田汽車有限公司、香港紅太陽(yáng)房地產(chǎn)集團(tuán)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心、深圳天馬微電子股份有限公司、廣州紡織工貿(mào)企業(yè)集團(tuán)有限公司、廣東好家風(fēng)紙業(yè)、拉芳國(guó)際集團(tuán)、旺旺集團(tuán)、美的集團(tuán)、韶關(guān)鋼鐵集團(tuán)、廣州市政集團(tuán)、廣州港集團(tuán)、廣州二輕研究所、廣東微生物研究所、廣東地質(zhì)物資總公司、廣西揚(yáng)翔集團(tuán)、廣東松山貿(mào)易有限公司、惠州電視臺(tái)、惠州電視廣告中心、萬(wàn)順昌集團(tuán)、廣州醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、廣州卡佛連服裝有限公司、香港格霖曼（信息）服務(wù)有限公司、中山永大集團(tuán)、順德譽(yù)豐集團(tuán)、珠海麒麟啤酒等上百家國(guó)內(nèi)外知名企事業(yè)單位提供過(guò)管理咨詢、培訓(xùn)等服務(wù)；同時(shí)還被聘為全國(guó)高科技教育工作委員會(huì)、賽艾諾（中國(guó)）有限公司、中國(guó)人才熱線、時(shí)代光華廣東有限公司等多家咨詢機(jī)構(gòu)專家團(tuán)顧問(wèn)成員，培養(yǎng)人力資源管理師和企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)員不下20000人，取得良好的社會(huì)效益。 

 

 

 

經(jīng)典課程
《像找老公一樣招聘》 《6小時(shí)學(xué)會(huì)績(jī)效管理》
《非人力資源部門(mén)的有氧管理》 《如何招育用留人才》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與分析》 《有效激勵(lì)員工》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》 《跨部門(mén)溝通技巧》
《績(jī)效面談五步法》 《工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)》
《培訓(xùn)計(jì)劃的制定》 《實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）》
《績(jī)效管理兩天通》 《選人一定有方法》
 

領(lǐng)導(dǎo)力類：

《跨部門(mén)溝通與協(xié)作技巧》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《壓力管理/時(shí)間管理》、《問(wèn)題解決三步曲》、《職業(yè)經(jīng)理人10項(xiàng)必修技能系列講座》、《士兵突擊——從優(yōu)秀中升華》、《如何管理核心員工》等

 

人力資源類 ：

《工作分析與職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)》、《招聘體系的建立》、《面試技巧和測(cè)評(píng)工具的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用》、《基于能力素質(zhì)模型結(jié)構(gòu)化面試的三只眼》、《實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師（TTT）的系列培訓(xùn)課程》、《培訓(xùn)計(jì)劃是如何煉成的》、《績(jī)效管理六問(wèn)》、《績(jī)效管理兩天通》、《績(jī)效面談五步法》、《非人力資源部門(mén)的有氧管理》、《迎人而解-人力資源管理九大方略》、《績(jī)效為綱》、《薪酬與福利管理十層面》等；

 

主要著作
《像找老公一樣做招聘》作者 廣東經(jīng)濟(jì)出版社
《薪酬管理》主編 機(jī)械工業(yè)出版社
《廣東2008基礎(chǔ)教育發(fā)展報(bào)告》編委 廣東出版社
《經(jīng)濟(jì)危機(jī)下企業(yè)人力資源應(yīng)對(duì)對(duì)策》主編 編著中
 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 管理發(fā)展系列之職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練與九型人格

   

  第一天 走進(jìn)九型人格一、Teambuilding1、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗(yàn)、參與2、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)二、領(lǐng)導(dǎo)、管理與九型人格1、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)人的差異性對(duì)管理的影響2、九型人格的商業(yè)應(yīng)用3、職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)4、企業(yè)壽命、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系 ..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂(lè)公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來(lái)的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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