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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信用卡社群營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：李劍豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷思維篇：☆ 零售，真的有“新舊”之分嗎？☆ 流量：比電商更先進(jìn)的零售方式是什么？☆ 互聯(lián)網(wǎng)銷售的三大提升途徑：1、社群經(jīng)濟(jì)：自帶高轉(zhuǎn)化率的流量2、口碑經(jīng)濟(jì)：自帶流量的粉絲3、.. |
| 95598客服中心人員服務(wù)溝通能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程時(shí)間 課程內(nèi)容 教學(xué)說(shuō)明訓(xùn)前調(diào)研 線上調(diào)研問(wèn)卷星調(diào)研全體話務(wù)班組成員工作壓力/情緒問(wèn)題/客戶滿意度/職業(yè)興趣/投訴處理等線下訪談根據(jù)問(wèn)卷星調(diào)研結(jié)果，做人際敏感度測(cè)評(píng)報(bào)告，并針對(duì)性訪.. |
| 中國(guó)價(jià)值體系中的核心因素——儒家五常 |
| 主講老師：李兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、仁：以人為本，人性關(guān)懷二、義：公平正義，堅(jiān)守原則三、禮：恭敬尊重，禮儀文明四、智：崇尚知識(shí)，追求真理五、信：忠于職守，誠(chéng)實(shí)守信.. |
| 一線經(jīng)理的銷售管理 |
| 主講老師：崔偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 銷售經(jīng)理的職責(zé)1.1 成功組織的新要求1.2 銷售經(jīng)理的主要工作職責(zé)1.3 管理的 5 個(gè)功能1.4 銷售管理的三項(xiàng)要?jiǎng)?wù)1.5 銷售管理正與誤2 市場(chǎng)分析和管理2.1 市場(chǎng)的分類2.2 區(qū)域信息的獲得.. |
| 高效會(huì)議 |
| 主講老師：趙棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 認(rèn)識(shí)會(huì)議 第二單元 低效會(huì)議與應(yīng)對(duì)1. 會(huì)議的類型解決問(wèn)題制訂決策交流匯報(bào)2. 會(huì)議的成本計(jì)算時(shí)間成本直接成本機(jī)會(huì)成本 1. 低效會(huì)議的原因“搶話筒”沒(méi)有議程.. |
| 高接觸銷售-面向關(guān)鍵決策人銷售 |
| 主講老師：蒿淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 銷售的本質(zhì)1 銷售到底在做什么？2 卓越的銷售和普通銷售的區(qū)別何在？3 體會(huì)專業(yè)和愛(ài)好者的區(qū)別二、 售前準(zhǔn)備——Saleskits的準(zhǔn)備1 不要做“裸奔”的銷售人.. |
| 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課程 |
| 主講老師：李猛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：領(lǐng)導(dǎo)力與敬業(yè)度1.領(lǐng)導(dǎo)力什么？領(lǐng)導(dǎo)力是天生的，還是后天培養(yǎng)的？2.領(lǐng)導(dǎo)力與敬業(yè)度3.信念領(lǐng)導(dǎo)力與注意力掌控4.通過(guò)和內(nèi)在源頭鏈接激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的力量5.召喚領(lǐng)導(dǎo)力量的五個(gè)步驟第二部分：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù).. |
| 銀行不良催收法律風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、常見(jiàn)催收法律風(fēng)險(xiǎn)及其案例分析(一) 上門催收風(fēng)險(xiǎn)有哪些？法律風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪里？(二) 郵寄催收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？(三) 公告催收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)注意的程序事項(xiàng)為何？(四) 公證催收風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)注意公證哪些內(nèi)容？(五) 僅催收本金.. |
| 客戶溝通技巧 |
| 主講老師：唐誼蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《客戶溝通技巧》【課程背景】：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，在工作過(guò)程中會(huì)有很多次與客戶溝通，與客戶博弈。那么，如何贏得客戶，如何應(yīng)對(duì)客戶的拒絕，如何讓客戶鐘情于你以及你公司的產(chǎn)品呢？誰(shuí)與客戶之間的溝通.. |
| 服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧 |
| 主講老師：林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言:客戶投訴——客戶服務(wù)中最大的困難模塊一、“服務(wù)未至，心態(tài)先行” ——投訴處理者的心態(tài)管理1、5G時(shí)代，是“消費(fèi)者當(dāng)家作主的時(shí)代&rdquo.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王肖 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程介紹/組織的概念1．介紹領(lǐng)導(dǎo)力和其原則2．學(xué)員將參加活動(dòng)，讓他們針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的需求交換意見(jiàn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，需求感知以及其是如何影響領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐的選擇。二、目標(biāo)/愿景1．針對(duì)結(jié)果-根據(jù)組織戰(zhàn)略，通過(guò)明確交流目標(biāo)和對(duì)象，.. |
| 企業(yè)輿情管理實(shí)務(wù) |
| 主講老師：馬龍照 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、習(xí)近平總書記關(guān)于新聞?shì)浾摴ぷ鞯恼撌?、關(guān)于新聞?shì)浾搶?dǎo)向2、關(guān)于新聞內(nèi)容建設(shè)3、關(guān)于宣傳手段創(chuàng)新4、關(guān)于人才隊(duì)伍培養(yǎng)二、企業(yè)輿情管理中的內(nèi)部組織1、內(nèi)部組織架構(gòu)分析▫總部指揮部 應(yīng)急管理組 .. |
| QBQ責(zé)任與個(gè)人效能訓(xùn)練 |
| 主講老師：林俞丞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 只有100%自我負(fù)責(zé)才會(huì)帶來(lái)積極的人生第一講：這樣的人永遠(yuǎn)沒(méi)有危機(jī)案例講解：（視頻）謝坤山的故事此講解決的問(wèn)題：市場(chǎng)壓力內(nèi)部傳遞問(wèn)題，很多企業(yè)是越到上層壓力越大，老板危機(jī)意識(shí)最濃厚，而基層員工基本沒(méi)有危機(jī)感，沒(méi)有危.. |
| 曾子熙老師-核心課程-卓越有成效的管理者 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：曾子熙老師-核心課程-卓越有成效的管理者主講：曾子熙老師課程規(guī)劃說(shuō)明：管理大師-彼得德魯克卓有成效是可以學(xué)到的，管理者必須要講工作效率。“使某項(xiàng)工作產(chǎn)生效益”與“完成某項(xiàng)工.. |
| 正己化人·日新其力 ——MTP管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：董玉川 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)暖場(chǎng)：管理，是為了修心態(tài)還是提能力？1. 管理有兩類事：規(guī)定動(dòng)作，自選動(dòng)作1）規(guī)定動(dòng)作：既要求過(guò)程也要求結(jié)果2）自選動(dòng)作：只要求結(jié)果不規(guī)定過(guò)程2. 能力決定規(guī)定動(dòng)作不走樣，心態(tài)決定自選動(dòng)作有創(chuàng)新互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)找學(xué)員做.. |
| 流程管理實(shí)戰(zhàn)工作坊 |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、流程及相關(guān)概念辨析1.流程基本概念流程的定義流程優(yōu)化BPI流程再造BPR流程管理BPM2.流程的作用流程為什么ɨ.. |
| 行政事業(yè)單位內(nèi)部控制 |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）財(cái)政部《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范（試行）》（二）行政事業(yè)單位《某行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范（試行）》（三）審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的行政事業(yè)單位內(nèi)部控制問(wèn)題案例一： “三公”經(jīng)費(fèi)超預(yù)算。案例二：通過(guò)往來(lái)科目.. |
| 增額終身壽險(xiǎn)行銷策略 |
| 主講老師：王青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：2020年宏觀經(jīng)濟(jì)和未來(lái)利率趨勢(shì)一、全球抗疫1. 抗疫的勝利與經(jīng)濟(jì)機(jī)遇二、中美科技戰(zhàn)1. 科技不再無(wú)邊界2. 發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，金融需要讓利實(shí)體三、金融改革與利率市場(chǎng)化1. 新資管下的銀行理財(cái)與中行原油寶.. |
| 沒(méi)有借口，用業(yè)績(jī)說(shuō)話 |
| 主講老師：周士杰 培訓(xùn)天數(shù)：6小 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：誰(shuí)最需要學(xué)習(xí)【沒(méi)有借口，用業(yè)績(jī)說(shuō)話】在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界里，有的人成功！有的人失?。∮械娜顺煽?jī)斐然！有的人庸庸碌碌！其中最重要的差別就在于成功者只為成功找方法，而失敗者總在為自己找借口！如果今天你不干掉借口，那么明天借口就會(huì)將你的業(yè).. |
| 華麗轉(zhuǎn)身：從校園人到職場(chǎng)人 ——新進(jìn)員工的角色認(rèn)知與職業(yè)化基本素養(yǎng) |
| 主講老師：何峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：角色篇——從校園人到職場(chǎng)人一、從校園人到職場(chǎng)人趣問(wèn)趣答：毛毛蟲怎么過(guò)河1. 每個(gè)剛?cè)肼殘?chǎng)的人都會(huì)要經(jīng)過(guò)的劉易斯過(guò)渡曲線2. 校園人與企業(yè)人有何不同之處？1）校園和企業(yè)有什么差別2）.. |
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