內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 服務禮儀與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：彭清清 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 一、服務工作者角色定位及職業(yè)心態(tài)1. 案例導入 ——服務的內(nèi)涵與外延2. 視頻領悟 —— 服務的四個層次3. 服務工作者的角色定位與職業(yè)心態(tài)4. 職業(yè)素養(yǎng)與服務意識的關.. |
| 企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部有效溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 為什么要提倡內(nèi)部客戶服務？1. 內(nèi)耗嚴重——缺乏服務意識；2. 角色錯位——攘外先安內(nèi)；3. 價值脫節(jié)——服務是利潤的源泉；4. 協(xié)作缺失&.. |
| 加盟商的溝通與談判 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：加盟商商務溝通與談判概念與基礎一、加盟商商務溝通與談判基礎1、商務溝通與談判定義2、商務溝通與談判的7種結果討論：在我們的業(yè)務活動中主要有哪些談判二、商務溝通與談判的特征1、了解認同2、利益交叉3.. |
| 卓越執(zhí)行力+四人心態(tài)+目標管理 |
| 主講老師：王波 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 心態(tài)篇—四人心態(tài)一、 心態(tài)的兩種類型：積極心態(tài)與消極心態(tài)故事：東坡坐禪；死囚試驗；九個人過橋；小孩交作業(yè)。二、 兩種心態(tài)的不同特征三、 什么是陽光心態(tài)？陽光心態(tài)的內(nèi)涵（故事：河流過沙漠）四、.. |
| 銷售中的創(chuàng)新思維 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 互聯(lián)網(wǎng)時代的銷售挑戰(zhàn)1、銷售的困境2、互聯(lián)網(wǎng)時代的銷售特征3、贏在銷售新思維- 知識與能力已經(jīng)不夠- 全新銷售思維的重要性二、 現(xiàn)代銷售人員必備的五大思維1、全時空思維- 互聯(lián)網(wǎng)時代的三觀：時空觀、.. |
| 培訓過程管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓管理者角色定位1、如何理解企業(yè)的員工培訓2、培訓管理者的四種類型及崗位職責3、培訓管理者的任職資格及勝任能力案例練習：現(xiàn)場繪制企業(yè)的培訓管理者的勝任素質(zhì)模型4、培訓管理者的職業(yè)路徑及發(fā)展前景二、培訓體系與.. |
| 顧問式銷售―以客戶為中心的銷售 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：顧問式銷售―以客戶為中心的銷售內(nèi)訓課程大綱：銷售其實就是說服的過程，這個課程教會你兩件事情：把你的思想放進別人的口袋，把別人口袋里的錢，放進你的腰包。讓客戶SAY YES的八個步驟第一講：什么是以客戶為中心的銷售？.. |
| 化繭成蝶——市場人員實戰(zhàn)營銷技能提升特訓營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 結果為王——向服務要結果 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、UVCA時代全面到來時代的營銷1、UVCA時代全面到來時服務成為核心關鍵。2、現(xiàn)在的客戶到底要什么是我們?nèi)嫣崽嵘涨疤帷?、優(yōu)質(zhì)服務考察的是核心客戶如何進行畫像。4、優(yōu)質(zhì)核心客戶管理的關鍵是進行分類管理。5、.. |
| 拿結果說話——實戰(zhàn)營銷技能提升與回款技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、 如何打造狼性執(zhí)行力團隊一、平臺，頭狼生命的支撐點二、要想成為頭狼就要突破自我，改變心智模式三、狼性銷售團隊如何開展工作——成為頭狼的核心要素就是執(zhí)行力四、要想成為頭狼就要明白我在為誰而.. |
| 相識鏈接共創(chuàng)共識——團隊融合體驗式課程 |
| 主講老師：周禮 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程導入—破冰游戲】1.團體協(xié)作服務意識——按摩操2.播種、期待、修剪——三種角色通過兩兩交流，各自在團隊內(nèi)尋找三種角色，分別代表：播撒期望、收獲期待、自我優(yōu)化。.. |
| 項目管理與Project實戰(zhàn)應用 |
| 主講老師：朱煥 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程大綱】什么是企業(yè)的項目管理？為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項目管理的方法？ 什么是項目？什么是項目管理？3. 項目管理整體流程4. 案例分享和討論：◇ 我們工作中的哪些工作是項目？哪些工作不是項目.. |
| 應屆生職場融入第一課 |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、破冰小游戲1、團隊游戲：我們不一樣2、討論與分享：初入職場的抱負與困惑二、 工具I – 個性測試MBTI1、MBTI小測試2、MBTI即興表演：不同風格的溝通方式3、討論與分享：從學生到職場人，從.. |
| 國網(wǎng)“碳中和”戰(zhàn)略下的績效管理管理能力提升 |
| 主講老師：范遠飛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.碳中和戰(zhàn)略面臨的管理挑戰(zhàn)1.1應對氣候變化的國際共識1.2碳中和的重大意義 1.3中國應對氣候變化的戰(zhàn)略行動1.4能源行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)1.5“碳中和”國網(wǎng)在行動2.領先的績效管理理念 .. |
| 企業(yè)轉(zhuǎn)型變革時期的人力資源管理 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：本課程共三大部分：第一部分：企業(yè)轉(zhuǎn)型對人力資源工作的沖擊和影響1、現(xiàn)場互動：BT業(yè)務與產(chǎn)業(yè)新城開發(fā)業(yè)務模式的特點2、BT業(yè)務對人力資源工作要求的分析3、產(chǎn)業(yè)新城開發(fā)業(yè)務對人力資源工作要求的分析4、本公司現(xiàn)有人力資.. |
| 目標與計劃管理之道 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、目標管理的真諦1．是企業(yè)目標還是個人目標？2．光有目標是不夠的3．目標管理不是寫出來而是做出來的二、目標管理的三大誤區(qū)1．拍腦袋定目標2．目標管理變成“數(shù)字游戲”3．只重結果不看過.. |
| 打破部門墻——跨部門溝通與沖突管理 |
| 主講老師：賀東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例：一個真實的辦公室部門負責人沖突第一講：從源頭分析——跨部門協(xié)作的障礙及根源一、跨部門協(xié)作的重要性1. 跨部門溝通不暢帶來的不良后果——亂、慢、差、轉(zhuǎn)、對著干，最終企業(yè).. |
| 企業(yè)檔案管理 |
| 主講老師：張驪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 檔案管理實務小組討論：企業(yè)檔案管理存在哪些問題？檔案管理的作用什么是檔案 檔案的概念檔案的特點檔案的形成和.. |
| 教練型領導力的構建 |
| 主講老師：張驪 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 管理者的角色認知管理者的角色定位決定管理角色的因素團隊發(fā)展對管理定位的影響管理者在組織中的位置案例分析管.. |
| 自我認知課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)能力傾向與自我認知【測試】職業(yè)能力傾向測試1、實際型的特點和適合工作2、探索型的特點和適合工作3、藝術型的特點和適合工作4、社會型的特點和適合工作5、事業(yè)型的特點和適合工作6、常規(guī)型的特點和適合工作 .. |
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