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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 出口成章 高效演講與表達(dá) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、【破冰篇】如何讓你認(rèn)識(shí)我?1、“火眼金睛”——培訓(xùn)師的自我介紹2、“only one&call me”——學(xué)員的自我介紹.. |
| 用腦拿訂單-顧問(wèn)式銷售--- |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：以客戶為中心的顧問(wèn)式銷售專業(yè)思維1.顧問(wèn)式銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別2.成功實(shí)現(xiàn)顧問(wèn)式銷售的最基本前提3.顧問(wèn)式銷售中的角色轉(zhuǎn)變：從銷售員到顧問(wèn)4.討論：B2B產(chǎn)品銷售與生活用產(chǎn)品銷售的差別5.客戶購(gòu)買行為邏輯 .. |
| TCM全面成本管理 |
| 主講老師：賀鵬舉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：企業(yè)要不得的成本意識(shí)1、我不是老板，成本與我無(wú)關(guān)2、成本是財(cái)務(wù)人員的事情3、公家的東西，不用白不用4、節(jié)約了成本，我有什么好處案例分析:員工樹(shù)立“省即賺”的思想小組討論：提出本公.. |
| 卓越理財(cái)經(jīng)理高效工作法（理財(cái)經(jīng)理的一天） |
| 主講老師：孫素丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：財(cái)富管理行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)與趨勢(shì)一、【財(cái)富破局】由“大零售”到“大財(cái)富管理”1. 財(cái)富管理業(yè)務(wù)發(fā)展帶動(dòng)非利息收入提升，私行財(cái)富客群經(jīng)營(yíng)成效顯著2. 做好財(cái)富管理業(yè)務(wù)的分層、分.. |
| 化危為機(jī)--客戶異議處理技巧 |
| 主講老師：修子渝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：自我認(rèn)知，了解心態(tài)的力量1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練是銀行與個(gè)人發(fā)展的法寶3. 我是誰(shuí)？認(rèn)清自己的角色4. 銀行員工應(yīng)該具備的職業(yè)心態(tài)5. 心態(tài)的力量，態(tài)度比能力更重要6. 積極.. |
| 三步到位，從普通平凡到職業(yè)精英 —打造高效企業(yè)溝通環(huán)境 |
| 主講老師：田淼 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一步：修煉職業(yè)素養(yǎng)——一言一行一舉一動(dòng)㈠、職場(chǎng)不成功的三大原因㈡、獲取職場(chǎng)成就的二大要素A、專業(yè)技能B、職業(yè)素質(zhì) ㈢、業(yè)余選手VS職業(yè)選手的區(qū)別㈣、何謂職業(yè)化素質(zhì)1、什么是素質(zhì)？.. |
| 基于PMBOK的全流程端到端項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)教學(xué) |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：我們專門針對(duì)客戶行業(yè)與實(shí)際需求特點(diǎn)，進(jìn)行了完整的課程設(shè)計(jì)，重點(diǎn)和亮點(diǎn)體現(xiàn)以下三個(gè)方面：1. 項(xiàng)目全生命周期端到端案例教學(xué)驅(qū)動(dòng)，模擬完整項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行與監(jiān)控、收尾全過(guò)程，我們策劃了5個(gè)全過(guò)程模塊： 項(xiàng)目致勝.. |
| 贏在溝通——高質(zhì)量的職場(chǎng)溝通技巧 |
| 主講老師：張華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入互動(dòng)：從《資治通鑒》看溝通第一講：重新認(rèn)識(shí)職場(chǎng)溝通一、溝通知識(shí)概述——良好溝通是潤(rùn)滑劑1. 職場(chǎng)溝通的重要性1）職場(chǎng)的成功70%取決于溝通2）溝通水平?jīng)Q定了管理水平3）溝通的四重境界 .. |
| 目標(biāo)制定與計(jì)劃過(guò)程管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：目標(biāo)管理的概念一、目標(biāo)對(duì)組織與個(gè)人的價(jià)值與意義二、關(guān)于目標(biāo)與計(jì)劃一些概念：MBO\BSC\OKR\KPI1、掌握概念2、明確范圍3、選擇運(yùn)用三、做在目標(biāo)計(jì)劃之前的核心工作：理清事第二講：目標(biāo)管理的意識(shí).. |
| 營(yíng)銷策劃 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章市場(chǎng)營(yíng)銷策劃導(dǎo)論（2課時(shí)）【教學(xué)目標(biāo)】通過(guò)本章學(xué)習(xí)，了解策劃相關(guān)概念及市場(chǎng)營(yíng)銷策劃史；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的研究對(duì)象和研究?jī)?nèi)容?！窘虒W(xué)內(nèi)容】第一節(jié)策劃與市場(chǎng)營(yíng)銷策劃內(nèi)容：策劃的概念；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的概念；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃.. |
| 心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、識(shí)人篇：讀心策略與識(shí)人技巧（一）肢體語(yǔ)言的讀心策略1、常見(jiàn)的心理學(xué)效應(yīng)2、體態(tài)語(yǔ)言中的測(cè)謊技巧——微表情找答案3、象征性動(dòng)作中的測(cè)謊技巧——手勢(shì)與姿勢(shì)（二）穿衣打扮.. |
| 面試答辯技巧課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章答辯的目的1、了解考生的邏輯思維和反應(yīng)敏捷程度2、了解專業(yè)技能熟練程度和處理專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的能力3、考察考生綜合分析問(wèn)題能力和語(yǔ)言表達(dá)能力第二章答辯前的準(zhǔn)備工作1、認(rèn)清“考點(diǎn)”答辯的目的 .. |
| 成果領(lǐng)導(dǎo) |
| 主講老師：王竟東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：認(rèn)識(shí)成果領(lǐng)導(dǎo)1. 什么是成果領(lǐng)導(dǎo)1) 不僅對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)2) 而是自下而上對(duì)成果負(fù)責(zé)2. 成果領(lǐng)導(dǎo)的兩大循環(huán)第二章：外循環(huán)：建立成果期望1. 形成成果期望1) 成果期望的本質(zhì)——何.. |
| 調(diào)兵遣將—人才盤(pán)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)和應(yīng)用 |
| 主講老師：馬超 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：人才盤(pán)點(diǎn)是企業(yè)的最核心的重點(diǎn)工作之一案例分析1：某上市公司對(duì)發(fā)展瓶頸的思考分析案例分析2：某企業(yè)業(yè)務(wù)副總流失帶來(lái)的思考一、人才盤(pán)點(diǎn)的重要性1. 企業(yè)增長(zhǎng)方式變化的要求2. 組織創(chuàng)造價(jià)值的要求3. 管理員工手.. |
| 客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)全攻略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?客戶準(zhǔn)備與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)本單元的培訓(xùn)，使參訓(xùn)人員從銷售的ASK（態(tài)度、知識(shí)、技巧）各方面有一個(gè)深入的了解與掌握，增強(qiáng)自身的銷售力。同時(shí)，充分了解客戶開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)實(shí)用技巧，增強(qiáng)開(kāi)發(fā)的有效性1、銷售人員基本知識(shí)與素養(yǎng)★.. |
| 高品質(zhì)溝通——讓組織更高效的溝通力 |
| 主講老師：李平凡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：溝通的認(rèn)知一、職場(chǎng)溝通的認(rèn)知- 為了達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)，讓信息、思想、情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程二、造成溝通困難的因素要點(diǎn)小組研討：列出自己在職場(chǎng)中溝通困難的因素- 缺乏自信、存在偏見(jiàn)、個(gè)人習(xí)慣.. |
| 民法典實(shí)施對(duì)電力企業(yè)的影響與對(duì)策課程大綱 |
| 主講老師：姜力維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間 單元 培訓(xùn)要點(diǎn)第一部分概述 一、電力法律淵源 電力法與民法典三條例和一規(guī)則部委規(guī)章和地方性法規(guī)法釋 與復(fù)函等案例=.. |
| 管理者角色認(rèn)知與管理溝通 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：時(shí)間（時(shí)間點(diǎn)） 內(nèi)容及安排 授課方式 培訓(xùn)效益第一部分：管理者的角色定位1、價(jià)值定位（1）角色的價(jià)值分析（2）承上啟下的定位（3）協(xié)調(diào)補(bǔ)位的定位（4）綜合案例分析 .. |
| 客戶導(dǎo)向、體系制勝 以客戶為中心的營(yíng)銷體系建設(shè)與管理 |
| 主講老師：竇毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、以客戶為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略與內(nèi)涵1、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與客戶畫(huà)像案例：手機(jī)門店布局與原因分析市場(chǎng)定位與目標(biāo)客戶STP營(yíng)銷戰(zhàn)略三步曲B2B市場(chǎng)細(xì)分維度.. |
| “服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值” 呼叫中心客戶體驗(yàn)升級(jí)與服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：為什么說(shuō)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？第一單元：如何聽(tīng)懂客戶情緒？小組討論：客戶體驗(yàn)與客戶情緒的關(guān)系？服務(wù)中客戶的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)在哪？愉悅、不爽憤怒、恐懼潛意識(shí)、意識(shí)角色化與集體人.. |
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