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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 醫(yī)院服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀的核心魅力 禮儀的核心魅力、價(jià)值 2、服務(wù)的三個(gè)層次 基本服務(wù) 滿意服務(wù) 感動(dòng)服務(wù) 服務(wù)在病人.. |
| 目標(biāo)與績(jī)效管理提升營(yíng) |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：目標(biāo)管理的“死亡地帶”一、沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)比死可怕二、 團(tuán)隊(duì)“真目標(biāo)”與“假目標(biāo)”三、目標(biāo)不是”空談”，要績(jī)效管理第一單.. |
| 跨越部門墻——高效的橫向溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1 跨部門溝通障礙的表現(xiàn)與根源案例：CRM的開發(fā)1.1 跨部門溝通障礙的體現(xiàn)方式1.2 跨部門溝通與上下級(jí)溝通的差異1.3 跨部門溝通障礙的根源1.3.1 組織層面1.3.2 意識(shí)層面1.3.3 行為.. |
| 業(yè)務(wù)高管必備的非人課 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么情況下，我的業(yè)務(wù)存在問題了？1．診斷：我的管理是否需要改進(jìn)了？2．業(yè)務(wù)的問題在哪里？3．業(yè)務(wù)問題里面有哪些是人的原因造成的？二、”人”的問題誰來解決？1．人力資源和職業(yè)經(jīng)理人的角色分工.. |
| 業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的情緒與壓力管理培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：張明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、破冰活動(dòng)：【群繪自畫像】培訓(xùn)開場(chǎng)的破冰自身能力與情緒壓力管理的關(guān)系二、什么是情緒與壓力概念梳理：情緒和壓力解密案例分享三、改善方法論=.. |
| 價(jià)值經(jīng)營(yíng)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬 |
| 主講老師：魏建華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、組織一切行為的意義是什么？ 1、組織的一切行為都是圍繞價(jià)值展開的；2、價(jià)值的四個(gè)層面：價(jià)值定位、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)估、價(jià)值分配；3、沙盤模擬的場(chǎng)景導(dǎo)入 沙盤模擬背景介紹 沙盤模擬的關(guān).. |
| 職場(chǎng)心動(dòng)力-職業(yè)規(guī)劃與情緒壓力管理技巧 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：熱身活動(dòng)：雞尾酒會(huì)模塊一：職業(yè)生涯規(guī)劃認(rèn)知1.BANI時(shí)代的特點(diǎn)與挑戰(zhàn)2.職業(yè)生涯規(guī)劃的新視角3.身份、角色、職業(yè)、職務(wù)的關(guān)系4.個(gè)人職業(yè)定位與內(nèi)外部發(fā)展趨勢(shì)練習(xí)：案例中的職業(yè)發(fā)展路徑模塊二：自我認(rèn)知與職業(yè)定.. |
| 員工素養(yǎng)提升手冊(cè) |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 1 個(gè)人成長(zhǎng)性盲區(qū)一：不明白為什么每天“忙、盲、茫”忙于工作，疏于思考，看似有目標(biāo)，但要么有方法卻容易擱置，要么目標(biāo)都不清晰，內(nèi)心因?yàn)榧贝嵘箲]感十足……如何明確個(gè)人.. |
| 掌控時(shí)間—時(shí)間效能管理提升 |
| 主講老師：岳焱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：時(shí)間管理概述1、時(shí)間管理的必要性：無法忽略，卻又不得不面對(duì)。故事：獅子和羚羊、我要跑的比你快課堂測(cè)試：你的時(shí)間管理能打多少分？2、時(shí)間管理的內(nèi)涵a)什么是時(shí)間管理？b)包括哪些內(nèi)容？c)時(shí)間管理的本質(zhì).. |
| 管理者成長(zhǎng)地圖之從技術(shù)走向管理 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：從技術(shù)走向管理的要點(diǎn)1.技術(shù)人員走向管理者的背景2.提問：從技術(shù)走向管理最大的困惑是什么？3.轉(zhuǎn)型中常見的困惑4.管理者與技術(shù)人員特質(zhì)區(qū)別第二單元：管理的本質(zhì)1、管理的基本含義；(1)人(2)事.. |
| 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì) |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 班組與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)一、班組建設(shè)的本質(zhì)1.班組建設(shè)能否被復(fù)制●技能可復(fù)制●狀態(tài)很難復(fù)制2.班組建設(shè)的內(nèi)涵班組建設(shè)兩要素：人與事人：輔導(dǎo)、激勵(lì)事：流程.. |
| 會(huì)議接待禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：會(huì)議禮儀前期準(zhǔn)備 組織會(huì)議一般流程 會(huì)議前期準(zhǔn)備 成立會(huì)務(wù)組 會(huì)議通知和擬定規(guī)范 會(huì)議議程 會(huì)議工作八項(xiàng)內(nèi).. |
| 教練式員工輔導(dǎo) |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、走進(jìn)教練—像教練一樣給團(tuán)隊(duì)賦能【視頻分享】：狐貍與貓頭鷹的對(duì)話• 1、什么是教練技術(shù)——了解教練狀態(tài)和模式• 2、教練式團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 • 3、.. |
| 任務(wù)與時(shí)間管理 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：時(shí)間與工作管理的理論與原則——應(yīng)知篇1. 錄像：偷天陷阱：有什么啟示？2. 算一下個(gè)人利用時(shí)間的效果，我們個(gè)人的日常浪費(fèi)都在哪里了？錄像：說明時(shí)間管理的重要性3. 效果、效率、效能4.. |
| 高效驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)——打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：業(yè)務(wù)導(dǎo)航——明確目標(biāo)，精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)一、定目標(biāo)討論：在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)明確“打哪”之前，我們還要掌握什么？1. 客戶價(jià)值引領(lǐng)目標(biāo)設(shè)定1）客戶價(jià)值：從客戶價(jià)值出發(fā)，做正確的事2.. |
| 非人力經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么人才管理越來越重要1、企業(yè)突圍需要人才案例：商鞅變法與秦國(guó)崛起案例：董宇輝與東方甄選企業(yè)變革與升級(jí)需要人才企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展需要人才2、核心業(yè)務(wù)依賴于人才案例：?jiǎn)滩妓古c蘋.. |
| 陽光心態(tài)與職業(yè)化 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、破冰導(dǎo)入：1. 煩惱的白領(lǐng)們2. 為什么煩？為什么不快樂？心態(tài)出現(xiàn)了問題二、思變-發(fā)現(xiàn)自我，走近陽光1. 職場(chǎng)人的追求 陽光心態(tài)帶來快樂工作和生活案例與討論：職場(chǎng)的故事2. 心態(tài)的模式-兩.. |
| 目標(biāo)管理與執(zhí)行 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 課程導(dǎo)入1．破冰團(tuán)建：我們的手指畫2．課程目標(biāo)及日程 學(xué)習(xí)期望收集 課程目標(biāo)及日程3、課程內(nèi)容介紹第二單元 以終為始，設(shè)定目標(biāo)1. 目標(biāo)管理的意義，為什么要目.. |
| 職場(chǎng)高效溝通術(shù) |
| 主講老師：杜程 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言：溝通不暢誰的“鍋”-- 案例分析：溝通不暢的原因1、溝通不暢的原因：三維環(huán)2、會(huì)說話 ≠ 會(huì)溝通第一講 溝通的基礎(chǔ)知識(shí)1、溝通的概念、種類2、溝通效果55387原則3、溝通.. |
| 目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 ：目標(biāo)管理1、何為目標(biāo)管理●科學(xué)管理理論●目標(biāo)管理理論●人本管理理論●問題管理理論2、目標(biāo)沒有合理性●不要向上探討目標(biāo)的合理性，而是資源匹配性3、目標(biāo)管理的作用●克服傳統(tǒng)管理弊端●提高協(xié).. |
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