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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 疫情之下敏捷客戶服務(wù)管理 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：敏捷服務(wù)本質(zhì)一、敏捷服務(wù)也是利潤源1、為什么說服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？案例分析：“主動(dòng)”的意義2、客戶服務(wù)中的哪些觸點(diǎn)是有價(jià)值的？案例分析：“感動(dòng)”的原因3、你的客戶.. |
| 市場調(diào)研實(shí)操技能 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：市場調(diào)研目標(biāo)設(shè)定一、市場調(diào)研的背景1.熟悉行業(yè)及發(fā)展趨勢2.分析企業(yè)目標(biāo)3.階段性重點(diǎn)工作4.工作中痛點(diǎn)5.頭部企業(yè)及標(biāo)桿研究6.搞清主要工作流程二、設(shè)立調(diào)研目標(biāo)1.核心結(jié)果輸出及方式2... |
| 煙草企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 深化國企改革與法律合規(guī)相關(guān)文件精神解讀一、依法治國與依法治企的邏輯聯(lián)系理解二、依法治企與法律風(fēng)險(xiǎn)防范的聯(lián)系三、我國目前立法進(jìn)程與法律修改對國有企業(yè)治理的影響分析四、當(dāng)前形勢下國有企業(yè)常見法律風(fēng)險(xiǎn)案例梳理與分析 .. |
| 中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：邵馨儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：培訓(xùn)目標(biāo):現(xiàn)在銀行的競爭十分激烈,普遍認(rèn)識到學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀的重要性。服務(wù)禮儀是禮儀的重要學(xué)科，目前在服務(wù)行業(yè)內(nèi)普及、推廣服務(wù)禮儀具有十分重要的意義。通過訓(xùn)練掌握工作中必備的服務(wù)知識和技巧培養(yǎng)工作好習(xí)慣通過對標(biāo)準(zhǔn)的解析使員工.. |
| 基于ISO15489的檔案管理 |
| 主講老師：武文紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：檔案管理體系相關(guān)的質(zhì)量管理體系我國的檔案管理體系檔案管理趨勢檔案收集歸檔檔案收集的內(nèi)容與要求檔案室歸.. |
| 企業(yè)員工普法培訓(xùn)-民法典 |
| 主講老師：孫志強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：物權(quán)編1. 居住權(quán)規(guī)定的規(guī)則與具體適用2. 住宅建設(shè)用地使用權(quán)自動(dòng)續(xù)期。案例：法國122歲老人的幸福晚年案例：居住權(quán)在我國現(xiàn)行婚姻制度中的補(bǔ)充作用3. 訂立流押條款不影響抵押權(quán)優(yōu)先受償效力4. 動(dòng)產(chǎn)抵押不.. |
| 醫(yī)院高質(zhì)量運(yùn)營管理策略 |
| 主講老師：許偉明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1. 智慧醫(yī)院1. 智慧醫(yī)院特征1.1. 互聯(lián)化1.2. 智能化1.3. 移動(dòng)化1.4. 在線化1.5. 及時(shí)化1.6. 透明化1.7. 平民化1.8. 碎片化1.9. 云端化1.10. 共享.. |
| 敏捷組織管理：數(shù)字化時(shí)代的組織轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：江源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)知敏捷組織：打造高效的協(xié)同機(jī)制1、組織管理新挑戰(zhàn) (1)一切變得越來越快(2)看不見的競爭對手(3)計(jì)劃周期更短(4)小公司，大優(yōu)勢(5)信任代替控制(6)開放勝于封閉2、敏捷組織的典型特征(1.. |
| 執(zhí)行核動(dòng)力 |
| 主講老師：周士杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：誰最需要學(xué)習(xí)【執(zhí)行核動(dòng)力】經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人，經(jīng)營人就是經(jīng)營人的動(dòng)力。上靠文化拉動(dòng)、下靠制度推動(dòng)、后靠機(jī)制驅(qū)動(dòng)、前靠領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)，讓我們的團(tuán)隊(duì)在文化、信仰、價(jià)值觀、愿景上與老板保持高度的統(tǒng)一，執(zhí)行只有上下一致，才能保證持久穩(wěn)定發(fā)展。只有.. |
| 人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型從0-1方案班 |
| 主講老師：梁若冰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：把“人”數(shù)據(jù)化一、概念—打開新世界的大門1. 工作的世界跟過去不一樣了?。ɑヂ?lián)網(wǎng)化工作場景展示）2. 歡迎來到大數(shù)據(jù)時(shí)代——“你”是.. |
| 員工管理：如何帶隊(duì)伍 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：²課程說明：帶人就是帶心，管理好員工的內(nèi)心世界，才能管理好基層工作。本課程主要針對不同場景的員工如何管理，通過問題討論與互動(dòng)方式，引導(dǎo)大家共同思考，并給予實(shí)操方法和工具，幫助管理者有效管理員工，從而提高團(tuán)隊(duì)的效能和效率.. |
| 征戰(zhàn)喬戈里—年金險(xiǎn)營銷的進(jìn)階之路 |
| 主講老師：劉崢 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡介：第一天：集中培訓(xùn)（第一階段目標(biāo)：賣出去）第一講：攀登準(zhǔn)備工作—信心的建立與認(rèn)知的轉(zhuǎn)變案例一：來自保險(xiǎn)營銷績優(yōu)的心聲—我的年金簽單技巧一、保單的價(jià)值—信心建立1、銷冠的啟發(fā)2、案例分.. |
| QC新舊七大手法 質(zhì)量工具培訓(xùn) |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識1.認(rèn)識質(zhì)量2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵3.質(zhì)量管理的發(fā)展史4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題第二部分、QC工具概論1.什么是QC工具2.實(shí)用QC工具概述3.QC工具運(yùn)用的時(shí)機(jī)第三部分、依據(jù)事.. |
| 高校學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與實(shí)現(xiàn) |
| 主講老師：高雪寧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）什么是職業(yè)生涯1. 職業(yè)和職業(yè)生涯的定義2. 職業(yè)生涯規(guī)劃的典型理論及在求職中的運(yùn)用3. 高校學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn)（二）自我認(rèn)知與職業(yè)生涯規(guī)劃1. 自我認(rèn)知如何影響職業(yè)生涯發(fā)展2. 認(rèn)知自我的關(guān)鍵維度 .. |
| 贏在中層——溝通力培訓(xùn) |
| 主講老師：李光偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：中層干部上接單位領(lǐng)導(dǎo)，下接職工群眾，是承上啟下的中堅(jiān)力量，是領(lǐng)導(dǎo)班子的決策得以推進(jìn)和落實(shí)的重要環(huán)節(jié)和有力保證，是干事創(chuàng)業(yè)的主力軍，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此提高中層干部的溝通協(xié)調(diào)能力，是做好工作、促進(jìn)發(fā)展的重要一環(huán)。1、溝通的基本認(rèn)知；.. |
| 《沙漠掘金》沙盤模擬 課程說明 |
| 主講老師：陳松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、沙盤總結(jié)1、如果重來一次，會做哪些改善？2、沙漠掘金與企業(yè)運(yùn)營二、目標(biāo)設(shè)定與評估1、目標(biāo)是如何產(chǎn)生的2、什么是目標(biāo)管理3、如何制定目標(biāo)4、目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵要素：目標(biāo)、策略、計(jì)劃、資源、過程管理三、什么是.. |
| 做最有價(jià)值的員工 |
| 主講老師：李近平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：老板喜歡什么樣的員工今天的社會還處在“利潤至上”的階段，企業(yè)為了生存和發(fā)展也不得不遵循著一個(gè)原則。作為員工首先考慮的應(yīng)該是如何為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富，而不是單單計(jì)較個(gè)人該拿多少工資，該拿多少獎(jiǎng)金。一、老.. |
| 毛澤東管理哲學(xué)思想的運(yùn)用 |
| 主講老師：夏國維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元: 毛澤東管理哲學(xué)思想的運(yùn)用——————————————.. |
| 大客戶銷售策略之道 |
| 主講老師：薛振宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：階段 ·重點(diǎn) 傳授工具 時(shí)長開局解讀 大客戶銷售難題羅列 20’何謂“廟算” 20’規(guī)則解讀 20’第一階段 案例解讀及策略制定 60&r.. |
| 優(yōu)秀班組長管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、優(yōu)秀班組長的角色認(rèn)知1、從業(yè)務(wù)精英到管理高手1）中國班組長發(fā)展的四個(gè)階段2）企業(yè)常見的班組長類型3）優(yōu)秀企業(yè)班組長的角色定位兵頭將尾、現(xiàn)場第一、人微言重、責(zé)無旁貸、全能兵王演練：劉班長的苦惱2、優(yōu)秀班組長.. |
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