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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 點(diǎn)燃魅力服務(wù)火種訓(xùn)練營 |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：“服務(wù)”是強(qiáng)化意識(shí)，“核心”是擴(kuò)大認(rèn)知第一講：服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、服務(wù)的認(rèn)知1. 何謂禮？何謂儀？2. 禮儀的原則3. 禮儀的根本目的4. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服.. |
| 如何運(yùn)用防錯(cuò)技術(shù)邁向零缺陷管理 |
| 主講老師：王軍科 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：防錯(cuò)法概述1、測(cè)試：你會(huì)出錯(cuò)嗎？2、什么是防錯(cuò)？3、防錯(cuò)法意味著“第一次把事情做好4、防錯(cuò)法起源5、防錯(cuò)法的作用第二單元：FMEA失效模式與效應(yīng)分析的原理1、FMEA實(shí)施步驟2、尋找.. |
| 錨定價(jià)值——中高端客戶關(guān)系維護(hù)和精準(zhǔn)提升 |
| 主講老師：蕭湘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：中高端客戶管理常見誤區(qū)及客戶需求分析一、中高端客戶管理常見誤區(qū)案例分析：某行四月份存款余額和VIP客戶數(shù)雙雙下降，是怎么造成的？誤區(qū)1：只見樹木不見森林誤區(qū)2：只重營銷不重維護(hù)誤區(qū)3：只重規(guī)模不重結(jié)構(gòu)誤區(qū).. |
| 適配——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力鍛造訓(xùn) |
| 主講老師：劉靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力一、影響企業(yè)的戰(zhàn)斗力1. 凝聚力是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)2. 效能是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵3. 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到跨界“打劫”二、10倍速職業(yè)發(fā)展的8個(gè)策略1. 工作豐富化策略2.. |
| 高效能時(shí)間管理 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：測(cè)試：你需要時(shí)間管理嗎？第一部分 時(shí)間觀：重新認(rèn)識(shí)時(shí)間管理一、為什么要進(jìn)行時(shí)間管理？1.在這拼爹的時(shí)代，唯一公平的資源就是時(shí)間2.體會(huì)時(shí)間：《匆匆》、人的一生3.時(shí)間的四大特征：無法開源、無法節(jié)流、不可替代、不可再生.. |
| 績(jī)效薪酬管理實(shí)戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：戰(zhàn)略梳理第一講：理念篇：戰(zhàn)略績(jī)效管理的核心理念討論：績(jī)效管理的九大困惑一、績(jī)效“亡國論”VS績(jī)效“致勝論”二、什么是績(jī)效管理？案例分析：從水庫故事看績(jī)效管理1．績(jī)效.. |
| 從專業(yè)管理者成長(zhǎng)為復(fù)合型管理者 |
| 主講老師：李曉艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：角色轉(zhuǎn)換在走向管理的過程中，如果要做一個(gè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新型管理者，就要找準(zhǔn)自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)好角色轉(zhuǎn)變，不斷提高管理水平。1、管理與領(lǐng)導(dǎo)案例分析：中西方對(duì)管理的一些見解2、管理的定義3、向管理轉(zhuǎn)型的四大轉(zhuǎn)變.. |
| 學(xué)習(xí)百年團(tuán)史 落實(shí)三會(huì)兩制一課 |
| 主講老師：趙衛(wèi) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、高舉旗幟一、開訓(xùn)寄語1. 課程安排介紹；2. 學(xué)習(xí)小組成立；3. 學(xué)習(xí)要求、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)紀(jì)律明確；4. 學(xué)習(xí)結(jié)果期待表述；二、百年團(tuán)史1. 共青團(tuán)的誕生2. 共青團(tuán)的成長(zhǎng)3. 共青團(tuán)的發(fā)展 .. |
| 駐足思考——提升團(tuán)隊(duì)溝通效率的利器 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：清晰表達(dá)三原則清晰表達(dá)并沒有高深的奧秘，講師的形象展現(xiàn)，幫您充分了解三原則的使用方法1、三原則：分析直達(dá)核心、分離區(qū)分思想、推進(jìn)你的思想2、樁子的概念、樁子的作用3、好樁子的要求：對(duì)稱、分離、一致 第二部分.. |
| 解密：華為基本法 |
| 主講老師：王博 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 為什么會(huì)產(chǎn)生《華為基本法》1.1 華為基本法產(chǎn)生的背景1.2 華為基本法的形成方式1.3 華為基本法的宣貫方式2 《華為基本法》對(duì)企業(yè)文化形成與發(fā)展的影響2.1 解讀華為的文化觀2.2 全面解讀華為的愿景、使.. |
| 實(shí)用采購管理技術(shù) |
| 主講老師：湯曉華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：采購體系及流程 - 杰出采購組織架構(gòu)的要素 - 采購的宏觀流程 - 采購的權(quán)利、職責(zé)、分工及限制 - 如何進(jìn)行采購的工作策劃- 實(shí)例：采購體系建立的實(shí)例采購橫向關(guān)系管理- 采購.. |
| 十四五歷史機(jī)遇期行業(yè)營銷分析 |
| 主講老師：汪含 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 行業(yè)金融化的意義一、精確市場(chǎng)定位才能實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)化（1）從同質(zhì)化粗放發(fā)展轉(zhuǎn)向差異化集約經(jīng)營的大趨勢(shì)（2）銀行業(yè)開展行業(yè)金融服務(wù)的意義（3）必須厘清的幾個(gè)概念：產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、集群（4）什么是行業(yè)金融：企業(yè)的.. |
| 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 執(zhí)行力的入口與起點(diǎn)— 結(jié)果與任務(wù)一、中國企業(yè)在執(zhí)行力方面的四個(gè)問題：動(dòng)、協(xié)、效、持之痛。二、執(zhí)行力的行動(dòng)入口與起點(diǎn)：做結(jié)果而不是完成任務(wù)。三、執(zhí)行力相關(guān)概念1、什么是結(jié)果？我們每天做的是結(jié)果？還.. |
| 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作卡牌工作坊 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程分三個(gè)階段進(jìn)行第一階段：組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)與破冰參加培訓(xùn)的學(xué)員通過分組、肢體互動(dòng)與溝通，快速溶入團(tuán)隊(duì)，為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作建立融洽氛圍，提升學(xué)習(xí)效率。1、團(tuán)隊(duì)組建2、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)3、團(tuán)隊(duì)破冰4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)展示第二.. |
| 銀行中年員工續(xù)航能力提升 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：打造高績(jī)效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)第一講：VUCA時(shí)代全面到來呼喚真正的人才一、什么是VUCA時(shí)代二、VUCA時(shí)代的特征和困惑三、VUCA時(shí)代下人才梯隊(duì)需要實(shí)現(xiàn)從正規(guī)部隊(duì)向特種部隊(duì)全面轉(zhuǎn)換第二講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) .. |
| 柔性生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制 |
| 主講老師：孫亞彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 PMC與供應(yīng)鏈運(yùn)作全貌第1節(jié) 供應(yīng)鏈管理的八大流程簡(jiǎn)介第2節(jié) ERP的計(jì)算邏輯與關(guān)鍵參數(shù)第3節(jié) PMC的組織架構(gòu)與工作流程第二講多品種小批量排產(chǎn)原則與方法第1節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃的邏輯與方法第2節(jié) 排產(chǎn)三原則.. |
| 工時(shí)定額與人員精簡(jiǎn) |
| 主講老師：孫亞彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 工時(shí)定額第一章 工時(shí)定額的定義與作用第1節(jié) 工時(shí)定額的定義及分類凈工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工時(shí)定額第2節(jié) 工時(shí)定額的作用產(chǎn)品制造成本計(jì)算=.. |
| 項(xiàng)目管理五步法--廠區(qū)建設(shè)項(xiàng)目 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：什么是工程項(xiàng)目管理？為什么華為的研發(fā)、內(nèi)部管理甚至銷售都用項(xiàng)目管理的方法？ 什么是項(xiàng)目？什么是項(xiàng)目管理？工程類項(xiàng)目管理的特點(diǎn)？項(xiàng)目管理的價(jià)值？◇ 課堂案例分享： 科學(xué)的項(xiàng)目管理在魯布革水電站建設(shè)項(xiàng)目中的價(jià)值體現(xiàn)4... |
| 績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效溝通能力提升—行動(dòng)學(xué)習(xí)/工作坊 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、規(guī)則說明提出有洞察力的問題有效聆聽和表達(dá)尊重、負(fù)責(zé)和反思工具的運(yùn)用解析管理角色分工2、問題研討應(yīng)用工具：頭腦風(fēng)暴法/SOWT.. |
| 激勵(lì)方案設(shè)計(jì)與開發(fā) |
| 主講老師：薄子健 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言-目前企業(yè)激勵(lì)方案存在的三大誤區(qū)一、績(jī)效管理1、績(jī)效管理系統(tǒng)的三大功能2、績(jī)效管理與激勵(lì)的關(guān)系3、指標(biāo)的提煉與分解二、常用績(jī)效管理與激勵(lì)方案1、KPI與GS2、如何用常用績(jī)效指標(biāo)轉(zhuǎn)化為激勵(lì)3、激勵(lì)方案.. |
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