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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 問(wèn)卷調(diào)查：——你認(rèn)為的好匯報(bào)是什么？——你的老板在電梯中見(jiàn)到你，給你兩分鐘的時(shí)間，你會(huì)說(shuō)什么？——本次課程關(guān)注的重點(diǎn)什么？進(jìn)行小組設(shè)計(jì)討論與展.. |
| 金牌客服修煉手冊(cè) |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：什么是優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)1. 什么是客戶(hù)服務(wù)？2. 客服人員的工作態(tài)度與理念1）優(yōu)質(zhì)的服務(wù)=態(tài)度+知識(shí)+技巧3. 客服人員接任務(wù)與匯報(bào)技巧1) 接受任務(wù)時(shí):5W2H2) 有意見(jiàn)時(shí)：5步反饋法3) 接受任務(wù).. |
| 商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：重新認(rèn)識(shí)自我（禮儀的作用）關(guān)于禮儀現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑我為誰(shuí)而工作（“誰(shuí)給我發(fā)工資”的啟示）打造陽(yáng)光心態(tài)（青蛙現(xiàn)象解析：生于憂(yōu)患、死與安樂(lè)）培訓(xùn)方式：分析、講解 第.. |
| 非人力資源高管的人力資源管理 |
| 主講老師：伍純 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)/團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的利潤(rùn)/高業(yè)績(jī)持續(xù)而穩(wěn)定嗎？（一）我重視人力資源但是業(yè)務(wù)更忙，如何平衡（二）什么樣的企業(yè)才會(huì)持續(xù)盈利（三）什么樣的部門(mén)績(jī)效會(huì)持續(xù)高二、人力資源管理就是選、育、用、留嗎？（一）人力資源管理發(fā)展階段及趨.. |
| 提高中層管理者戰(zhàn)略性思維能力 |
| 主講老師：鮑臻煒 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、中層管理者建立價(jià)值流的戰(zhàn)略思維1、 什么是價(jià)值與價(jià)值流2、 介紹價(jià)值流程改善的概念和重要性3、 解釋價(jià)值流和價(jià)值流圖的概念4、 小組討論：本企業(yè)的價(jià)值與價(jià)值流程5、 探討價(jià)值流分析和改善的方法和工具二、中層管.. |
| 金牌面試官—校園招聘能力提升 |
| 主講老師：張杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【引子】一. 你覺(jué)得面試有效嗎？二. 你在面試過(guò)程中遇到的問(wèn)題與困惑？三. 目前我們用什么方法招聘人員？【思考與分享】一. 面試中最常見(jiàn)的問(wèn)題是什么？面試的常用的兩種手段【視頻研討】非常面試【視頻】糟糕的.. |
| 金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升 |
| 主講老師：張杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【引子】一. 你覺(jué)得面試有效嗎？二. 你在面試過(guò)程中遇到的問(wèn)題與困惑？三. 目前我們用什么方法招聘人員？【思考與分享】一. 面試中最常見(jiàn)的問(wèn)題是什么？二． 面試的常用的兩種手段【視頻研討】非常面試第一講．.. |
| TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：培訓(xùn)師與培訓(xùn)的邏輯（1.5小時(shí)，講授） 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)、認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師 組織目標(biāo)與培訓(xùn)的關(guān)系 培訓(xùn)的功能與培訓(xùn)師職責(zé) 培訓(xùn)師需要具備的能力和素質(zhì)第二單元.. |
| 卓越人生的自我管理與時(shí)間管理 |
| 主講老師：方超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章人生規(guī)劃1.1職業(yè)生涯的定義1.2做職業(yè)生涯規(guī)劃的好處1.3小活動(dòng)：蘇伯職業(yè)生涯彩虹圖1.4職場(chǎng)的兩條路徑1.5職業(yè)生涯的三角模式第二章管理自我2.1自我管理的范疇2.2構(gòu)建平衡輪2.3自我管理.. |
| 3.0-第一性原理(驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新與問(wèn)題解決)-中高層-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 3.0-第一性原理(驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新與問(wèn)題解決)-中高層-劉成熙老師主講：劉成熙老師訓(xùn)練宗旨：◈第一性原理最早由古希臘哲學(xué)家亞里士多德提出，指的是每個(gè)系統(tǒng)中存在一個(gè)最基本的命題，它不能被違背或刪除。第一.. |
| 卓越管理者：綜合管理技能提升 |
| 主講老師：沈莉亞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入【30分鐘】【活動(dòng)】：作為管理者，應(yīng)該具備哪些管理技能？理論導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型：跨越從優(yōu)秀到卓越1.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展六階段1）管理自我2）管理他人3）管理經(jīng)理人員4）管理職能部門(mén)5）管理事業(yè)部6）管.. |
| 基于問(wèn)題解決的系統(tǒng)創(chuàng)新五步法 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一步：尋找契機(jī)，設(shè)定目標(biāo) 1.從“我習(xí)慣了”到“可以更好”1)做事 V.S.做成事2)破解限制性信念2.從“熟視無(wú)睹”到“把握機(jī)會(huì).. |
| 有效授權(quán)與積極反饋 |
| 主講老師：王雯雯 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、有效授權(quán)意味著什么？1、授權(quán)的基礎(chǔ)理念定義授權(quán)的概念互動(dòng)討論：授權(quán)在團(tuán)隊(duì)管理中的作用案例分享：授權(quán)對(duì)組織和個(gè)人發(fā)展的益處2、授權(quán)的挑戰(zhàn)體驗(yàn)活動(dòng)：自己現(xiàn)有的授權(quán)表現(xiàn)如何：授權(quán)不足.. |
| MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【第一天上午】 一、角色認(rèn)知 1、管理者的角色 （1）猜猜他們是誰(shuí)？ （2）你真的能當(dāng)管理者嗎？ （3）管理者的角色轉(zhuǎn)換 2、技能模型 （1）概念技能 （2）人際技能 （3）技術(shù)技能 3、管理角色.. |
| 沙漠掘金——團(tuán)隊(duì)協(xié)作體驗(yàn)式沙盤(pán) |
| 主講老師：楊天雄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、《掘金之旅》課程開(kāi)場(chǎng) 二、團(tuán)隊(duì)組建 三、《掘金之旅》規(guī)則介紹 四、資源清點(diǎn)五、規(guī)則詳解六、掘金之旅體驗(yàn)（第1-25天）七、分享——小組回顧掘.. |
| 煉經(jīng)成金—組織人才經(jīng)驗(yàn)萃取 |
| 主講老師：岳焱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：組織經(jīng)驗(yàn)萃取彰顯價(jià)值1、認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)萃取組織經(jīng)驗(yàn)萃取產(chǎn)生的背景組織經(jīng)驗(yàn)萃取產(chǎn)生的價(jià)值組織經(jīng)驗(yàn)萃取的適用范圍體驗(yàn)活動(dòng)：什么是經(jīng)驗(yàn)萃??？案例分享：金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐提.. |
| 6項(xiàng)修煉：中層管理素質(zhì)提升 |
| 主講老師：韓曉賓 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：管理能力是綜合素質(zhì)表現(xiàn) 管理的邏輯和本質(zhì) 管理的價(jià)值鏈體系 管理者面臨的挑戰(zhàn) 管理者要加強(qiáng)修煉第二單元：中層管理者的角色認(rèn)知.. |
| TTT-課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：概念篇一、引入１、于千人之中，做一名好匠人２、為什么要做一名好匠人的理由３、如何進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)二、概念介紹１、理解你所從事的崗位２、課程開(kāi)發(fā)是一個(gè)過(guò)程３、課程開(kāi)發(fā)的ＡＤＤＩＥ模型第二部分：技巧.. |
| 凝心聚力，和而不同—團(tuán)體活動(dòng)提升員工素養(yǎng)能力 |
| 主講老師：荊玉娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)體建立與團(tuán)體目標(biāo)1、團(tuán)體成員介紹2、選隊(duì)長(zhǎng)、起隊(duì)名、起隊(duì)呼3、團(tuán)隊(duì)展示二、團(tuán)體溝通力提升1、團(tuán)體溝通力活動(dòng)：身體拷貝2、團(tuán)體溝通力活動(dòng)：你說(shuō)我做3、團(tuán)體溝通力活動(dòng)：蒙眼敲鑼4、團(tuán)隊(duì)分享三、團(tuán)體協(xié).. |
| 高階領(lǐng)導(dǎo)力——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng) |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知1、團(tuán)隊(duì)or群體？ 你眼中的“團(tuán)隊(duì)”！ 2、團(tuán)隊(duì)績(jī)效方程式 團(tuán)隊(duì)氛圍測(cè)評(píng)解讀：陰雨天or艷陽(yáng)天？導(dǎo)入：CNCC公司的故事仍在繼續(xù)研討：Pau.. |
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