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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客服行業(yè)團(tuán)隊建設(shè)與管理能力提升修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇：1. 客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢解讀1)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2)客服管理者的價值定位2. 提升首要關(guān)注的重點(diǎn)認(rèn)知1)組織關(guān)注：客服部門服務(wù)鏈條的全局性、服務(wù)能力的完善性、業(yè)務(wù)流程的功能化、處理解決方案妥帖性2)管理層關(guān)注.. |
| 公眾表達(dá)：闖蕩職場的基本功 |
| 主講老師：鄢雷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 聚焦力—讓表達(dá)對準(zhǔn)聽眾需求主要目的：讓公眾表達(dá)更有針對性、快速理解并把握聽眾的需求聚焦聽眾的三個關(guān)鍵信息：1、聽眾畫像3要素：身份、認(rèn)知、目標(biāo)2、聽眾需求：顯性需求VS隱性需求3、聽眾心理：利.. |
| 士別三日——新上任管理者角色轉(zhuǎn)換與能力提升 |
| 主講老師：粟長風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、管理者的定位在哪？1.1. 從個體貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者案例分析互動討論1.2. 管理者角色定位三種重要角色作為下屬的新晉管理者—&md.. |
| 柔性領(lǐng)導(dǎo)力——00后的管理技巧 |
| 主講老師：尹宏剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：什么是新生代，以及新生代的特點(diǎn)1.別具一格的00后語言“嗯、嗯嗯、嗯嗯嗯”代表的意思不同微信中的微笑表情在前浪眼里和后浪眼里是不一樣的2.一則00后面試的故事引發(fā)的思考：3.不同年代的.. |
| 消費(fèi)貸款電話營銷技能提升 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：21世紀(jì)為什么還要打電話一、電話營銷的意義和價值1. 成交2. 鏈接二、電話營銷的第一個難關(guān)——心態(tài)1. 心態(tài)解讀2. 情緒管控3．每個人的卓越性第二講：攻堅克難&mdas.. |
| 精準(zhǔn)破局：銀行理財經(jīng)理全鏈路產(chǎn)能提升實(shí)戰(zhàn)兵法 |
| 主講老師：裴昱人 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一：行外拉新——精準(zhǔn)拓客實(shí)戰(zhàn)核心邏輯：從“廣撒網(wǎng)”到“生態(tài)化精準(zhǔn)獲客**一、線上線下融合打法1、線下三大場景：商圈"1+N&quo.. |
| 開門紅業(yè)務(wù)的銷售溝通技巧 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銷售溝通技巧的重要性一、溝通在銀行業(yè)務(wù)中的作用1. 溝通的定義與原則2. 溝通在銷售中的重要性3. 溝通技巧對客戶滿意度的影響二、有效溝通的基本原則1. 傾聽的藝術(shù)2. 清晰表達(dá)的技巧3. 非語言.. |
| 如何提升中標(biāo)率，投標(biāo)技巧與實(shí)戰(zhàn)分析 |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：PART1：投標(biāo)技巧概述？一、投標(biāo)技巧定義二、投標(biāo)技巧重要性1、提高中標(biāo)率2、降低投標(biāo)成本3、增強(qiáng)市場競爭力三、投標(biāo)技巧與中標(biāo)率關(guān)系1、投標(biāo)技巧是提高中標(biāo)率的關(guān)鍵因素2、中標(biāo)率反映投標(biāo)技巧及水平PAR.. |
| 企業(yè)人力資源與勞動用工合規(guī) |
| 主講老師：李皖彰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：我國勞動用工管理中爭議沖突現(xiàn)狀及勞動風(fēng)險管理一、企業(yè)勞動用工管理中的沖突與爭議分析1. 什么是企業(yè)勞動用工法律風(fēng)險？企業(yè)勞動用工面臨的外部法律環(huán)境勞動爭議案件數(shù)量激增勞動關(guān)系四大痛點(diǎn)：案件數(shù)量井噴+員工維權(quán)意.. |
| 百年變局下財富保全與傳承的智慧 |
| 主講老師：吉雅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 資本運(yùn)作 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、不確定的時代亟需提升財富規(guī)劃力1、中國式現(xiàn)代化是全體人民共同富裕的現(xiàn)代化2、剛兌時代結(jié)束，凈值化時代開啟二、高凈值客戶財富管理新思路1、財富合理規(guī)劃，穩(wěn)健配置2、構(gòu)筑家企風(fēng)險防火墻3、保護(hù)婚姻財富，控制財富流.. |
| 激發(fā)項目團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè) |
| 主講老師：朱志敏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、項目團(tuán)隊為何總是問題不斷？1、場域的由來 場域?qū)π袨榈挠绊懸曨l討論：根據(jù)電梯內(nèi)從眾現(xiàn)象的視頻內(nèi)容，討論場域?yàn)楹螘绊懭说男袨?#61656; 從眾實(shí)驗(yàn)帶來的啟發(fā)小測試：比長短，阿希從眾實(shí)驗(yàn)&#.. |
| AI時代下卓越培訓(xùn)師授課技巧 |
| 主講老師：顧宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：能力前測：誰是優(yōu)秀的培訓(xùn)師？1. 自我介紹：中式、英式、美式2. 檢驗(yàn)成果：聯(lián)結(jié)、邏輯、畫面感3. 定位標(biāo)簽：學(xué)歷、職業(yè)、實(shí)踐活動：附錄2 盾牌游戲（30秒的自我介紹/人）案例：令人印象深刻的自我介紹如何做到聯(lián)結(jié)、邏.. |
| 采購雙贏談判與合同風(fēng)險管控 |
| 主講老師：張冬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開篇：（15min）1、相互了解2、“三思而后行”（1）你在采購中面臨的常見困難是什么？（2）你認(rèn)為解決這些困難的關(guān)鍵是什么？（3）你覺得采購人員應(yīng)具備哪些重要能力？3、課程框架及主線.. |
| 中國花道與中式插花實(shí)務(wù) |
| 主講老師：孫若晗 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 中式插花概述1. 中式插花的歷史發(fā)展（圖示歷史資料、花型等，鑒賞、解析）（1）漢代：形成了花材、容器、幾架三位一體的整體形象，是中國插花藝術(shù)的初級形式。（2）三國至南北朝時期：插花主要被用于佛堂前的供花，以荷花與柳枝.. |
| 高績效銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：鄢雷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 解碼高績效銷售團(tuán)隊——如何找到銷售管理的核心抓手？常見痛點(diǎn)：管理者易陷入頭痛醫(yī)頭的誤區(qū)（業(yè)績差、流失率高等表面問題），未找到底層驅(qū)動因素，對團(tuán)隊績效影響因素認(rèn)知模糊，過度依賴明星銷售，忽視體系建設(shè).. |
| PPT高級應(yīng)用：PPT的高階設(shè)計之路 |
| 主講老師：師檸春 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開場篇：PPT的制作理念——洞察目標(biāo)，精準(zhǔn)呈現(xiàn)導(dǎo)入：常見PPT設(shè)計之“坑”自測理念1：洞悉需求，展示價值（1）演示場景——講授型、演講型、匯報型、提案型.. |
| 案例萃取和案例式教學(xué) |
| 主講老師：顧宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的核心與價值一、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大核心問題1. 什么是經(jīng)驗(yàn)？什么是經(jīng)驗(yàn)萃?。?. 經(jīng)驗(yàn)萃取的是哪一種經(jīng)驗(yàn)？二、經(jīng)驗(yàn)萃取在三個不同群體中的價值1. 對內(nèi)容專家而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價值2. 對公.. |
| 支行行長經(jīng)營管理能力提升實(shí)戰(zhàn)策略 |
| 主講老師：莫達(dá)明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：一切的工作由研讀考核方案開始一、認(rèn)識績效考核現(xiàn)場互動：作為支行行長，你心目中最重要的工作是什么？1. 績效考核方案的本質(zhì)考核方案：上級領(lǐng)導(dǎo)需求和意志的體現(xiàn)考核結(jié)果：決定資源（蛋糕）的分配和流向（包括人力費(fèi)用和.. |
| 筑力新生代—90天工地生存突圍戰(zhàn) |
| 主講老師：羅蘊(yùn)姣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：一、初入工地：如何從"學(xué)生思維"蛻變?yōu)?quot;職業(yè)思維"？1.1 痛點(diǎn)破解1.1.1 校園理想 vs 工地現(xiàn)實(shí)：認(rèn)知差距調(diào)整策略1.1.2 被動等待 ➜ 主動擔(dān)當(dāng)：責(zé)任意識強(qiáng)化.. |
| 客戶經(jīng)理銷售的關(guān)鍵技巧 |
| 主講老師：劉歡儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、客戶經(jīng)理銷售的認(rèn)知和態(tài)度1、了解銷售的本質(zhì)和重要性定義：什么是銷售解釋銷售在銀行業(yè)績中關(guān)鍵作用2、培養(yǎng)積極主動的銷售態(tài)度培養(yǎng)積極心態(tài)和自信心拓展.. |
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