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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 電力變運所專責(zé)、發(fā)電班組長綜合管理技能訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、目標(biāo)的設(shè)定 1、什么是目標(biāo)，它包含哪些核心內(nèi)容 2、目標(biāo)的來源分析 3、關(guān)于目標(biāo)之衡量標(biāo)準(zhǔn)的討論（常見衡量標(biāo)準(zhǔn)介紹） 4、制定目標(biāo)完成的行動計劃之步驟 5、設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ) 6、工作目標(biāo)確定的一般步驟 .. |
| 打造時間力：時間與目標(biāo)管理 |
| 主講老師：馬千里 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【話題】如何更高效地工作【第一講】時間管理的心理學(xué)·成功的起點·提高時間效率的3個心理障礙·自尊決定你的人生·改善表現(xiàn)的3個步驟·令你呈現(xiàn)最佳.. |
| 絕對執(zhí)行——王牌店長特訓(xùn) |
| 主講老師：肖泉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元、王牌店長的角色自我認(rèn)知的轉(zhuǎn)變1、由過去關(guān)注技術(shù)轉(zhuǎn)而關(guān)注業(yè)績；2、由過去關(guān)注業(yè)績轉(zhuǎn)而關(guān)注團隊的積極性；第二單元、店長的崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)化工作流程1、你知道店長的主要崗位職責(zé)有哪些嗎？2、一名具有高效執(zhí)行力的.. |
| 服務(wù)意識與服務(wù)精神 |
| 主講老師：楊端祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、顧客是怎樣流失的1、 賣魚的故事2、 顧客流失的原因 3、 100-1=04、 一個不滿的顧客意味著什么二、服務(wù)的價值1、 良好的服務(wù)給誰帶來了好處2、 服務(wù)利潤鏈3、 一個滿意的顧客意味著什么 .. |
| 6S績效管理技能提升 |
| 主講老師：安新強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系一、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的八大問題二、戰(zhàn)略與績效管理的聯(lián)動關(guān)系第二講：KPI的定義及設(shè)置原則一、KPI的定義二、KPI指標(biāo)設(shè)置的原則三、KPI指標(biāo)十要素四、KPI考核計分的五種.. |
| 卓越門店 “四化” 管理提升之道—門店管理提升技巧 |
| 主講老師：張少卿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)形式： 講師講授+體驗式訓(xùn)練+互動分享+工具應(yīng)用！ ※培訓(xùn)形式多樣化是保證培訓(xùn)效果的重要手段。課程大綱： 第一部分 零售市場前景和挑戰(zhàn) 一、零售門店的優(yōu)勢 1）便利性 2）安全性 3）直觀性 .. |
| 突發(fā)事件的應(yīng)急管理 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的：" 學(xué)會突發(fā)事件的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備以及監(jiān)測與預(yù)警；" 學(xué)會在自然因素和社會因素引發(fā)的突發(fā)事件中保護(hù)自己；" 從一系列突發(fā)事件當(dāng)中吸取教訓(xùn)；" 掌握各種突發(fā)事件的基本處理方法.. |
| 新經(jīng)濟形勢下的企業(yè)創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、當(dāng)前經(jīng)濟形勢與市場環(huán)境1、何謂經(jīng)濟全球化市場環(huán)境？2、金融危機爆發(fā)后國際國內(nèi)市.. |
| 高效能人士的7個習(xí)慣 |
| 主講老師：季鍇源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 《高效能人士的7個習(xí)慣》核心主旨思想簡介習(xí)慣對我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經(jīng)年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。在現(xiàn)代社會，要想做一名成功的高效能人士，創(chuàng)造卓越的企業(yè)文.. |
| 職業(yè)經(jīng)理人全方位能力修煉 |
| 主講老師：王明基 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、做人定位1.人給誰干？人給自己干？!人應(yīng)該怎樣干？(知己)2.企業(yè)五大追求？企業(yè)四個發(fā)展階段？(知彼)3.在推動企業(yè)成功中實現(xiàn)自身價值。(雙贏)二、做經(jīng)理人定位1. 經(jīng)理人是公司成敗的關(guān)鍵2. 經(jīng)理人是承上啟.. |
| 銀行大堂經(jīng)理綜合管理技能提升 |
| 主講老師：鄒文強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：管理技能培訓(xùn)（一）、大堂經(jīng)理定位與職責(zé) 大堂經(jīng)理的主要定位 大堂經(jīng)理的核心職責(zé) 銀行營業(yè)廳的功能轉(zhuǎn)型 金融產(chǎn)品的特殊性決定了從業(yè)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu) 大堂經(jīng)理的“三頭六必.. |
| 中層管理能力提升（工具篇） |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、執(zhí)行力提升（3小時）（目的：通過對執(zhí)行力的正確認(rèn)識和執(zhí)行工作流程的學(xué)習(xí)，以提升管理人員及團隊執(zhí)行能力。）思考：何謂執(zhí)行？為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？工具1：7R執(zhí)行模型工.. |
| 有效溝通與影響技巧 |
| 主講老師：季鍇源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 第一部分溝通的管理 1. 溝通的認(rèn)識 ² 理論：什么是溝通：溝通的概念和定.. |
| 郵政行業(yè)：出色主管的十二項管理技能訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：模塊一 角色認(rèn)知篇1、主管的角色與功能定位2、主管應(yīng)具備的6P特質(zhì)3、主管五重誘惑與六大誤區(qū)4、主管工作的五個顯著特征5、不要淪為“抱怨型”主管6、主管必備的四把“管理工具.. |
| 客戶服務(wù)培訓(xùn)：大堂經(jīng)理的投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【授課時數(shù)】2天12小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）【授課方式】 透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕鬆愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富.. |
| 政府網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)分析 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、“大眾麥克風(fēng)時代1、中國社會的亂象及分析2、自媒體的快速發(fā)展3、傳播媒體升級換代4、三個輿論稱的相互影響5、八種群體深度分析案例分析二、輿論生態(tài)背后的社會機理1、抽象憤怒2、社會不.. |
| 房地產(chǎn)及建安企業(yè)納稅籌劃操作 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：課程時間 2 天溫馨提示 建議公司高層攜財務(wù)、稅務(wù)負(fù)責(zé)人同來，將促進(jìn)所學(xué)方案有效執(zhí)行。課程大綱 1．房地產(chǎn)及建安企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險及其防范2．房地產(chǎn)及建安企業(yè)所得稅匯算清繳政策精解3．房地產(chǎn)及建安企業(yè)最新.. |
| 酒店經(jīng)營管理的“六識法門” |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程目的酒店經(jīng)營管理的六識法門，就是從人的眼耳鼻舌身意六個方面入手，提高酒店經(jīng)營管理水平的方法和途徑?？梢詭椭芾砣藛T和員工建立一套自我量化管理方法和管理標(biāo)準(zhǔn)。課程大綱 第一節(jié) 什么是六識？ 第二節(jié) 客人的六識 .. |
| 解決問題與工作創(chuàng)新 |
| 主講老師：楊明宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程內(nèi)容:一、解決問題的思路1.問題澄清2.原因分析3.尋找方案4.評估方案5.方案完善6.實施方案二、解決問題的決定因素1.態(tài)度、知識與思維能力2.大腦的結(jié)構(gòu)與功能3.測試你的用腦偏好三.. |
| 政府輿情危機處理與應(yīng)對 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 輿情處置的基本理念1、快速反應(yīng)2、謹(jǐn)慎表態(tài) 3、積極溝通4、妥善處理案例分析二、輿情事件中的抽象憤怒1、抽象憤怒的定義2、抽象憤怒的危害3、抽象憤怒的表現(xiàn)形式4、抽象憤怒產(chǎn)生的深層次原因.. |
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