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做最好的服務(wù)，成最好的醫(yī)院！
各種民營(yíng)醫(yī)院的興起和發(fā)展，給這個(gè)飽和的市場(chǎng)帶來(lái)了前所未有的壓力和競(jìng)爭(zhēng)。特色化和人性化服務(wù)成為了各大醫(yī)院脫穎而出的最大賣(mài)點(diǎn)。我們今天就把“服務(wù)”這一塊單獨(dú)拎出來(lái)詳解一下。怎樣把服務(wù)做到最好，讓患者滿意，醫(yī)院的..
Relax！醫(yī)院，別忘了拓展訓(xùn)練！~..
在醫(yī)院面對(duì)的常常是高壓、高強(qiáng)度的工作，24小時(shí)ON CALL是每個(gè)員工的職責(zé)，隨時(shí)待命，為病人分憂解難。拓展式訓(xùn)練在醫(yī)院中是越來(lái)越常見(jiàn)的一種培訓(xùn)方式，它不僅可以增強(qiáng)醫(yī)院?jiǎn)T工團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力，也可以讓員工在青山綠水中身心得到放松。..
從《復(fù)仇者聯(lián)盟2》的7個(gè)槽點(diǎn)談培訓(xùn)..
文 | 培訓(xùn)經(jīng)理指南掌柜 南哥 《復(fù)聯(lián)II》的名頭深深地吸引了南哥，在深夜看完這部影片！可是在萃取精彩亮點(diǎn)的時(shí)候卻忽然發(fā)現(xiàn)大腦一片空白！傻了，作為大片控，對(duì)于這部電影的記憶卻比不過(guò)動(dòng)畫(huà)片《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》，為啥會(huì)這樣呢？..
醫(yī)院新員工培訓(xùn)要怎么做？
醫(yī)院的入職培訓(xùn)可以讓新員工更快的熟悉醫(yī)院環(huán)境、了解醫(yī)院規(guī)模、熟悉醫(yī)院文化、規(guī)章制度和操作規(guī)范，打消工作疑慮，縮短認(rèn)知差距，使其更快融入團(tuán)隊(duì)工作中，培養(yǎng)歸屬感的有效方法。同時(shí)入職培訓(xùn)還可以加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育、穩(wěn)定員工的心態(tài)，更快..
三位一體的實(shí)習(xí)生培訓(xùn)體系
實(shí)習(xí)培訓(xùn)，是畢業(yè)生從學(xué)校到企業(yè)角色成功轉(zhuǎn)型的橋梁，如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)過(guò)渡，讓學(xué)生在短期內(nèi)化身為合格的“職場(chǎng)人”？ 如今大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)峻，許多企業(yè)在招聘員工時(shí)更加強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)。因此大學(xué)生實(shí)習(xí)..
團(tuán)隊(duì)精神——醫(yī)院發(fā)展的靈魂
醫(yī)院的發(fā)展是需要各部門(mén)員工共同努力的結(jié)果，不是單靠一個(gè)人，或者一個(gè)部門(mén)就可以的，醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、管理、后勤等多部門(mén)、各成員要分工合作，步調(diào)一致，共同努力，組成一個(gè)高效、凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，才會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)良好的發(fā)展。 醫(yī)院的管..
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：醫(yī)院生存發(fā)展的重要條件..
醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量決定著它的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。越來(lái)越多的人選擇私立醫(yī)院進(jìn)行看病就診，不光是因?yàn)樗t(yī)療技術(shù)發(fā)達(dá)，更主要是因?yàn)樗诵曰膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)早已經(jīng)被醫(yī)院視為至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，醫(yī)院發(fā)生醫(yī)患糾紛主要成因也大都是因?yàn)榉?wù)態(tài)度..
醫(yī)患關(guān)系惡劣，暴力傷醫(yī)事件，誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？..
過(guò)去幾年，性質(zhì)惡劣的各種傷醫(yī)事件在全國(guó)各地頻頻上演。 溫嶺市第一人民醫(yī)院患者連恩青因不滿意手術(shù)效果，認(rèn)為醫(yī)生是故意的，最終歸咎于醫(yī)德問(wèn)題，3名醫(yī)生倒在患者刀下，耳鼻喉科主任王云杰當(dāng)場(chǎng)遇害; 病人彩春鋒因在腎碎石術(shù)前..
醫(yī)院績(jī)效考核的弊端和解決方法
績(jī)效管理作為醫(yī)院內(nèi)部考察管理的一種重要手段，愈來(lái)愈被醫(yī)院各級(jí)管理者所重視。但是在推行績(jī)效考核中仍然存在著大量問(wèn)題未解決，需要我們開(kāi)展有效的工作，讓醫(yī)院績(jī)效考核簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，發(fā)揮最大作用。 “大鍋飯”..
新政下，百萬(wàn)醫(yī)藥代理商的出路在哪里？..
新醫(yī)改啟動(dòng)之后，醫(yī)藥代理商們叫苦連天，原因在于基本藥物由國(guó)家實(shí)行招標(biāo)定點(diǎn)生產(chǎn)或集中采購(gòu)、直接配送，減少中間環(huán)節(jié)，在合理確定藥品招商企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)利潤(rùn)水平的基礎(chǔ)上統(tǒng)一制定零售價(jià)。這意味著，中間環(huán)節(jié)的不合理利潤(rùn)會(huì)大大壓縮，作為中間環(huán)節(jié)之..
HR必讀：崗位說(shuō)明書(shū)，該怎么編寫(xiě)？..
崗位說(shuō)明書(shū)，實(shí)質(zhì)上是所有人力資源管理工作的起點(diǎn)，雖然許多HR對(duì)它的定義耳熟能詳，但真正編寫(xiě)規(guī)范的企業(yè)并不太多。 雖然崗位說(shuō)明書(shū)在國(guó)內(nèi)應(yīng)用已有十幾年，但實(shí)際上，除了一些管理意識(shí)超前的企業(yè)，建立了成套的崗位說(shuō)明書(shū)體系，..
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理的5個(gè)核心
在醫(yī)藥行業(yè)如雨后春筍般拔地而起的今天，很多藥企做得風(fēng)生水起，但談到營(yíng)銷(xiāo)管理卻左顧而言他。是的，很多藥企的BOSS并不了解營(yíng)銷(xiāo)管理，他們沒(méi)有參與過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的最前線，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于他們就是一張白紙。 那么，什么是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)？ ..
談?wù)勧t(yī)藥行業(yè)的精益生產(chǎn)
在醫(yī)藥生產(chǎn)中，我們經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)此類(lèi)問(wèn)題： 為什么A車(chē)間操作員設(shè)置灌裝機(jī)所需的時(shí)間比B車(chē)間操作員所需時(shí)間多？ 為什么A車(chē)間的產(chǎn)量比B車(chē)間的產(chǎn)量要多？ 講到這些問(wèn)題，必須要說(shuō)的就是精益生產(chǎn)。隨著全球化市場(chǎng)激烈..
- 姜上泉老師：長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)科技股份降本增效工作坊
- 盛戰(zhàn)企業(yè)設(shè)計(jì) ——王韻壹
- 企業(yè)的成功是設(shè)計(jì)出來(lái)的：從偶然到必然的系統(tǒng)法則
- 企業(yè)設(shè)計(jì)：流程再造是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的手術(shù)刀
- 企業(yè)設(shè)計(jì)幫助中小企業(yè)確定發(fā)展方向
- 中小企業(yè)需要的不是完美的戰(zhàn)略計(jì)劃
- 企業(yè)設(shè)計(jì)：破局制約中小企業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)性矛盾
- 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為什么難？
- 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)
- 企業(yè)設(shè)計(jì)：企業(yè)戰(zhàn)略定位是確定市場(chǎng)的獨(dú)特位置
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- 培訓(xùn)管理者能力提升也要遵循“721原則”
