電子客戶關系培訓培訓專題,匯集有關電子客戶關系培訓培訓的相關培訓資訊,電子客戶關系培訓培訓包括相關公開課、內訓課、培訓講師及相關資訊。其中內訓課可根據(jù)企業(yè)的實際需求量身定做,具體操作流程可電話咨詢我們的培訓顧問,我們將會全面分析,并和您反復溝通……努力創(chuàng)造培訓效果的最大化。我們已為全國3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓服務——復購率達到90%以上。
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地點: 廣東 (深圳) 時間:2012-03-23
◎ 課程背景 進入二十一世紀以后,在信息技術和全球經濟一體化的影響下,中國企業(yè)正面臨著日益激烈的競爭與挑戰(zhàn),特別是面對全球性的金融危機,企業(yè)的競爭環(huán)境越來越惡劣:市場需求動態(tài)變化不可控、成本居高不下、庫存積壓嚴重..
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導課:思考:全推一體化背景,客情關系的兩大特征碰撞:中西方文化對比-椰子文化VS桃子文化結論:客情邏輯,從“推”到“吸”,從“主動”..
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課程背景:中國式營銷要符合中國文化與中國人的人性,以往的培訓出現(xiàn)問題,各種公式各種套路讓學員反饋聽起來特別有道理,做起來卻很難落地,中國式營銷的核心在于客戶關系維護,當銀行人與客戶關系到位了,營銷變得異常簡單,銀..
主講老師:蘇黎 課程時長:2 天
導引:銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經營意識4. 服務意識第一講:走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出去之前的三..
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第一部分旅游行業(yè)客戶關系管理概述第一章 緒論1. 旅游客戶關系管理概述2. 旅游客戶關系管理的前景第二章 客戶關系管理的基本涵義1. 客戶關系管理理論的起源和發(fā)展2. 客戶與客戶關系管理 ..
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課程導入:本課程帶領學員學習客戶的群體特征,提高學員的產品營銷能力和面向群體客戶的營銷能力。課程內容:第一章:高端客戶開發(fā)程序不同于一般產品的銷售,高端客戶開發(fā)有長期性的特點,而長期服務過程中又受..
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課程背景:調查顯示,企業(yè)的經營成就,最直接的因素取決于其銷售業(yè)績;企業(yè)的產品再好,而只有通過成功銷售才有可能轉化為利潤; 獲得好的銷售業(yè)績歸根結底在于服務好客戶,在于做好客戶關系管理,無論企業(yè)還是業(yè)務代表個人,開..
主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天
課程背景:商業(yè)銀行客戶關系管理作為一種新型的管理模式,既是一種先進的發(fā)展戰(zhàn)略和經營理念的體現(xiàn),又是一種新型的商業(yè)模式和管理實踐活動;同時還直接表現(xiàn)為以現(xiàn)代信息技術為手段,包括業(yè)務操作、客戶信息和數(shù)據(jù)分析為主要內容..
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營銷管理實戰(zhàn)專家、聚仁藥業(yè)集團大區(qū)銷售副總 ◆ 東北師范大學MBA ◆ 高級體驗式培訓師 ◆ 浙江大學/哈爾濱工..
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原中國移動某分公司呼叫中心經理 ◆服務營銷實戰(zhàn)專家◆ 14年服務營銷從業(yè)經歷 ◆原云從科技(總公司)..