內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 全渠道客戶體驗服務(wù)專項培訓 |
| 主講老師：于男 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：全渠道服務(wù)體系單元大綱內(nèi)容效益單元一 全渠道服務(wù)體系搭建1、全渠道服務(wù)解決的四個問題2、全渠道服務(wù)體系的搭建服務(wù)渠道服務(wù)模式服務(wù)工具3、用戶分層 .. |
| 結(jié)構(gòu)性思維—思考更清晰、表達更準確 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維1.表達三要素a)思想b)修辭c)結(jié)構(gòu)2.結(jié)構(gòu)性思維的四個基本特點a)論：結(jié)論先行b)證：上下對應(yīng)c)類：分類清楚d)比：排序邏輯課堂討論：結(jié)論先行的三種情況案例討論：會議時.. |
| 跨部門雙贏溝通與優(yōu)勢談判沙盤演練課程 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間分配 主 題 內(nèi) 容0.5小時 溝通不暢的八個根源 ■核心透視結(jié)果-結(jié)構(gòu)-戰(zhàn)略-使命■目標層分不明晰■組織分工不明確■溝通的機制不健全■考核追蹤不到位■不容忽視的“部門墻&rdqu.. |
| 供電企業(yè)稅務(wù)風險與策劃 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、稅務(wù)管理體系1.1三種稅務(wù)戰(zhàn)略1.2發(fā)票控制稅源政策1.3提高稅法遵從度1.4稅法復雜、變化快1.5中國稅制“12字真言”1.6稅收政策運用越來越嫻熟二、面臨的稅務(wù)風險分析2... |
| D2C、渠道數(shù)字化與消費者運營 |
| 主講老師：楓影 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、渠道數(shù)字化基礎(chǔ)認知1.什么是渠道數(shù)字化2.為什么要展開渠道數(shù)字化——業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭力、C2M和客戶服務(wù)體驗3.D2C，是渠道數(shù)字化的最終歸集4.渠道數(shù)字化全聯(lián)絡(luò)實現(xiàn)D2C的底層邏輯二、渠道.. |
| 常用經(jīng)典管理工具2.0 |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：v分享與分析：您如何樹立目標引導員工您制訂公司的戰(zhàn)略都會關(guān)注哪些因素您制訂公司產(chǎn)品線的運營目標的依據(jù)是什么您做工作計劃都會關(guān)注哪些方面您.. |
| 工會互聯(lián)網(wǎng)+新媒體服務(wù)創(chuàng)新與實踐2.0 （一天版） |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：分享與分析：我們看到、感覺到的社會、客戶、公司、員工變化有哪些互聯(lián)網(wǎng)給您的生活和工作帶來了哪些變化移動互聯(lián)網(wǎng)怎樣在影響您的生活和工作請說說員工們需要什么服務(wù).. |
| 商務(wù)接待禮儀與關(guān)系維護 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：會議談判中有效溝通的交流能力一、重新認識談判溝通?二、提升溝通效果的3個優(yōu)勢理論三、溝通交流中的聽、問、說、看A、傾聽的狀態(tài)與傾聽的關(guān)鍵內(nèi)容B、問詢的狀態(tài)與問詢的引導性技巧ORID上堆、下切、橫擴.. |
| 客戶需求深度挖掘與客戶畫像 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：客戶的心理與行為判斷一、消費行為與心理1.客戶需求理論2.購買場景與心理3.客戶的購買動機4.客戶購買的興趣點 5.需求性購買動機和心理性購買動機6.購買動機的可誘導性7.購買決策心理8.購.. |
| 基層工會組織建設(shè)、民主管理、女工工作 （兩天版） |
| 主講老師：劉峰松 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場導入 請列舉您所知道的勞動法律法規(guī)、政策企業(yè)能否按照自己意愿調(diào)整員工崗位企業(yè)能否以違紀為理由扣罰員工工資企業(yè)以員工不符合崗位要求給員工降薪ɧ.. |
| 光傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組網(wǎng)和維護 |
| 主講老師：何 舟 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【關(guān)鍵知識點】一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)運營的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)選擇1.中國移動網(wǎng)絡(luò)架.. |
| 培訓體系搭建與內(nèi)訓師隊伍養(yǎng)成 |
| 主講老師：孫倩 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一.企業(yè)什么階段適合搭建培訓體系？1.生存期1)如何做好救火員A.定位組織痛點B.解決組織痛點互動:初期搭建培訓體系有哪些風險？互動：企業(yè)在生存期有哪些表現(xiàn)？案例：靠雞血撐起的一片天小組討論：生存期的企業(yè).. |
| 九型人格與溝通 |
| 主講老師：張礫勻 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一、九型人格簡介1. 九型人格九柱圖圖解、九型人格起源、發(fā)展、現(xiàn)代應(yīng)用2. 學習九型人格對溝通的重要意義3. 由于性格問題，導致溝通不暢的案例模塊二、九型人格的九個性格的特質(zhì)分析及應(yīng)用1. 講解一號性格的特征.. |
| 團隊建設(shè)與高效執(zhí)行 |
| 主講老師：何云鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么才是真正的團隊1、 團隊的概念與特點2、 成為優(yōu)秀團隊的四個條件3、 團隊的三個核心支柱（人、目標、規(guī)則）4、 團隊領(lǐng)導者的決定性作用與素質(zhì)要求視頻案例：崇禎皇帝很為難名企案例：衛(wèi)哲為什么被阿里開除討.. |
| 打造敏捷高效團隊 |
| 主講老師：董栗序 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：VUCA時代特征及挑戰(zhàn) 以變應(yīng)變 1）VUCA時代的特征 跳躍性、震蕩性、敏捷性、彈性、動態(tài)性 2）VUCA時代對.. |
| 如何有效開展員工關(guān)系管理 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 正確認識員工關(guān)系管理價值第一節(jié) 何謂員工關(guān)系與員工關(guān)系管理 第二節(jié) 員工關(guān)系管理的主要職責及其內(nèi)容 第三節(jié) 員工關(guān)系管理的價值與意義 實戰(zhàn)演練：如何成為一名合格的員工關(guān)系管理者第二章：構(gòu)建員工關(guān)系管理.. |
| 新形勢下的營銷管理理念轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：創(chuàng)新性思維人員的基本特征一、進攻思維人員的主要特征1.百折不撓的事業(yè)心2.敏銳的市場感覺3.協(xié)同作戰(zhàn)的團隊精神4.專業(yè)的商務(wù)禮儀5.見微知著的能力6.數(shù)據(jù)分析的能力 7.慧眼識人的能力8.方.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：互聯(lián)網(wǎng)時代新營銷的解讀1.中國營銷四十年的變遷2.互聯(lián)網(wǎng)時代4P和4C的變化3.什么是全網(wǎng)營銷4.什么是三級分銷5.營銷變化的關(guān)聯(lián)因素1)商業(yè)模式的變遷2)營銷與資本的介入3)營銷工具的升級4.. |
| 全面預(yù)算的編制與實施 |
| 主講老師：袁國輝 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 預(yù)算做不準，怎么破（一）老板對預(yù)算的期望（二）預(yù)算為什么做不準（三）計劃、預(yù)測、預(yù)算的異同（四）企業(yè)不同發(fā)展階段預(yù)算的重點第二部分 預(yù)算原則與理念（一）預(yù)算的作用（二）如何理解全面預(yù)算（三）全面.. |
| XX地市平安鄉(xiāng)村融合營銷能力提升項目 |
| 主講老師：張旭 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程名稱 XXXXX地市平安鄉(xiāng)村融合營銷能力提升項目培訓課綱天數(shù) 模塊 主題 內(nèi)容 課時第一天 引言 5G泛智能終端產(chǎn)品營銷的新挑戰(zhàn) 5G來襲泛智能終端產(chǎn)品的自身特點與賣點挖掘 1課時5G來襲后市場競爭中的營銷說服性話術(shù)依.. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 服裝銷售技巧培訓
- 團隊執(zhí)行力
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓
- 毛澤東紅色管理智慧-考察
- 打造團隊凝聚力
- 如何成為一名專業(yè)的采購人
- 打造企業(yè)新中層
- 美容顧問銷售技巧
相關(guān)培訓講師
相關(guān)講師博文
