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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及通關(guān)演練 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：“四位一體”下的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)第一章 服務(wù)意識(shí)提升與感動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一、銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)及品牌的競(jìng)爭(zhēng)二、從服務(wù)中要效益三、什么才是好的銀行服務(wù)？四、給予客戶想要的服務(wù)五、如.. |
| 銀行員工行為管理及職業(yè)道德教育 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行部分崗位的職責(zé)與核心素養(yǎng)① 大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)③ 信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)二、銀行任職要求與職業(yè)素養(yǎng)1.基礎(chǔ)要求及對(duì)應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)2.進(jìn)階要求及對(duì)應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng) .. |
| 銀行實(shí)用職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行崗位設(shè)置與職責(zé)界定1.商業(yè)銀行支行的定位與崗位設(shè)置2.商業(yè)銀行支行常規(guī)組織架構(gòu)圖及各崗位職責(zé)1)以產(chǎn)品為中心的崗位設(shè)置2)以客戶為中心的崗位設(shè)置① 大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng).. |
| 打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大關(guān)鍵時(shí)刻 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：關(guān)鍵時(shí)刻一：目標(biāo)導(dǎo)向，塑造行動(dòng)力一、開(kāi)展任務(wù)的起點(diǎn)：上下對(duì)齊，理解任務(wù)正確接收上級(jí)任務(wù)理解并接收上級(jí)任務(wù)的前提接收上級(jí)任務(wù)五步法工具：有效接收任務(wù)清單（知曉與上級(jí)溝通任務(wù)時(shí)的確認(rèn)話術(shù)）二、制定目標(biāo)澄清.. |
| 新媒體營(yíng)銷(xiāo)從入門(mén)到精通實(shí)操班 |
| 主講老師：梁春燕 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、全面了解新媒體營(yíng)銷(xiāo)—如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維？1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維升級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：企業(yè)的流量在哪里？老產(chǎn)品+新模式：企業(yè)蹭到熱度沒(méi)有？Z時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣：看不.. |
| 新媒體營(yíng)銷(xiāo)從入門(mén)到精通實(shí)訓(xùn)班 |
| 主講老師：梁春燕 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、全面了解新媒體營(yíng)銷(xiāo)—如何構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維？1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維升級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：企業(yè)的流量在哪里？老產(chǎn)品+新模式：企業(yè)蹭到熱度沒(méi)有？Z時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣：看不.. |
| 企業(yè)高效溝通與跨部門(mén)協(xié)作——職場(chǎng)情商必修課 |
| 主講老師：李洪源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：看看我們的溝通能力測(cè)評(píng)：一項(xiàng)關(guān)于溝通能力與勝任度的調(diào)查視頻分享：是什么影響了我們的溝通?點(diǎn)評(píng)：溝通能力對(duì)工作和生活的影響——溝通閉環(huán)：表達(dá)+傾聽(tīng)+反饋認(rèn)識(shí)篇第一講：溝通意愿的重要性 .. |
| 元宇宙營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：梁春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、打開(kāi)元宇宙大門(mén)--元宇宙怎么玩？1、巨頭們?cè)谠钪娴牟季旨鞍l(fā)展現(xiàn)狀元宇宙的風(fēng)口是如何形成的國(guó)外巨頭的元宇宙布局：Meta、微軟、國(guó)內(nèi)巨頭的元宇宙布局：騰訊、百度、字節(jié) .. |
| 從業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：如何快速明確“我是管理者”？1、你為什么要從業(yè)務(wù)走向管理 1)業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別是什么？2)業(yè)務(wù)骨干的角色定位和素質(zhì)模型 3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 4)業(yè)務(wù)型管理者的角色與.. |
| 最新網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)景化的6S管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn) |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是6S？二、網(wǎng)點(diǎn)6S的實(shí)施要點(diǎn)三、網(wǎng)點(diǎn)6S管理工具四、網(wǎng)點(diǎn)6S的實(shí)施方法與細(xì)則1． 網(wǎng)點(diǎn)6S管理的細(xì)則2． 網(wǎng)點(diǎn)6S管理中的劃線與標(biāo)示方法五、場(chǎng)景化的6S管理的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1.智能營(yíng)銷(xiāo)區(qū)2.自助服務(wù)區(qū).. |
| 班組長(zhǎng)管理技能提升定制課程 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分班組績(jī)效管理一、績(jī)效理論1.績(jī)效考核經(jīng)常失敗的原因1)缺乏績(jī)效管理的基礎(chǔ)2)缺乏科學(xué)的績(jī)效管理體系 3)考核指標(biāo)設(shè)置不合理 4)考核方法工具太多，過(guò)于繁復(fù)5)績(jī)效管理缺乏反饋 6)一把手的態(tài)度不堅(jiān).. |
| 給行長(zhǎng)的管理技能提升定制課 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 高效而卓越的行長(zhǎng)的角色定位一、常見(jiàn)的角色錯(cuò)位問(wèn)題二、正確的行長(zhǎng)的角色定位 第二部分行長(zhǎng)分析與解決問(wèn)題能力一、分析解決問(wèn)題的三個(gè)要求二、問(wèn)題＝目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距示意圖三、問(wèn)題類(lèi)型分析1.已經(jīng)形成的問(wèn)題：.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色定位、責(zé)任思維與有效授權(quán)、激勵(lì) |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人角色定位與責(zé)任型思維塑造1.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色認(rèn)知1)作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則2)作為同事3)作為上司① 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在下屬面前的角色② 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人日常工作事項(xiàng)2.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)1)什么是責(zé).. |
| 銀行優(yōu)秀柜員的培養(yǎng)與激勵(lì) |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么要打造金牌柜員？二、金牌柜員的定義三、金牌柜員的選擇1.什么類(lèi)型的柜員適合做金牌柜員？2.銀行柜員的四種形象比喻3.如何選擇金牌柜員？四、金牌柜員的培育1.金牌柜員的關(guān)系建立 2.金牌柜員的培訓(xùn).. |
| 解讀國(guó)家能源局《新型電力系統(tǒng)發(fā)展藍(lán)皮書(shū)》 |
| 主講老師：李洪源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：我國(guó)電力系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題挑戰(zhàn)一、發(fā)展現(xiàn)狀1. 供應(yīng)保障能力穩(wěn)步夯實(shí)2. 綠色低碳轉(zhuǎn)型不斷加速3. 系統(tǒng)調(diào)節(jié)能力持續(xù)增強(qiáng)4. 技術(shù)創(chuàng)新水平持續(xù)提升5. 體制改革攻堅(jiān)成效突出二、問(wèn)題挑戰(zhàn)1. 部分地.. |
| 銀行行長(zhǎng)高階進(jìn)修提升 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題測(cè)試：1.團(tuán)隊(duì)認(rèn)知2.團(tuán)隊(duì)的權(quán)限范圍3.團(tuán)隊(duì)失敗的兩個(gè)最主要的原因4.最佳團(tuán)隊(duì)規(guī)模5.最常用的四種決策方法6.幫助團(tuán)隊(duì)擺脫困境二、課前序言：從《智取生辰綱》看團(tuán)隊(duì)1.“楊志們&rd.. |
| 農(nóng)商行員工行為管理及職業(yè)道德教育 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、農(nóng)商行部分崗位的職責(zé)與核心素養(yǎng)① 大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)② 柜員的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)③ 信貸客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)及核心素養(yǎng)二、農(nóng)商行任職要求與職業(yè)素養(yǎng)1.基礎(chǔ)要求及對(duì)應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)2.進(jìn)階要求及對(duì)應(yīng)的職業(yè)素.. |
| 高情商溝通，共創(chuàng)卓越關(guān)系—綜合管理溝通技巧提升 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：以“尊重、信任、理解、合作”為前提的溝通認(rèn)知第一講：升維日常管理中的溝通認(rèn)知（溝通原理）一、組織中常踩的溝通雷區(qū)1、溝通不暢2、溝通偏見(jiàn)3、溝通方式二、溝通始于傾聽(tīng)1、傾聽(tīng)的.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)與管理溝通 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1、時(shí)代特性對(duì)管理者的挑戰(zhàn)從VUCA時(shí)代到BANI時(shí)代2、基于組織戰(zhàn)略達(dá)成驅(qū)動(dòng)理念升級(jí)聚焦價(jià)值與增效，應(yīng)具備的五大新管理角色組織執(zhí)行綜合能力（心力/腦力/體力）組織績(jī)效管理思維：P = D × .. |
| 高效管理—向下溝通情景演練 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：溝通游戲——認(rèn)識(shí)到對(duì)于同一件事，我們?yōu)楹斡胁煌睦斫饨涣鞣窒恚何覀冊(cè)谟螒蛑械膯l(fā)第一講：何為高效溝通一、溝通障礙形成的原因1、理解偏差2、主體意識(shí)3、情緒失調(diào)4、創(chuàng)造意圖.. |
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