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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| “救火隊(duì)員”的自我修煉 |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 認(rèn)知時(shí)間管理1、什么是時(shí)間管理1）時(shí)間管理的定義2）時(shí)間管理的元素3）時(shí)間管理的關(guān)鍵點(diǎn)2、時(shí)間管理的重要意義1）學(xué)習(xí)時(shí)間管理的理由2）時(shí)間管理的三種職能3）時(shí)間管理的重要性4）管理者不容忽視的.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維（金字塔原理）在職場(chǎng)中的應(yīng)用 |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：構(gòu)建邏輯思維 1、開(kāi)課導(dǎo)言【情景模擬】:如何提高自己的記憶力2、為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)1）如何將思想組織成金字塔2）自上而下表達(dá)，結(jié)論先行3）自下而上思考，總結(jié)概括4）運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)的效果【情景演練.. |
| 公文寫(xiě)作進(jìn)階訓(xùn)練 |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章:公文寫(xiě)作的基礎(chǔ)思維邏輯 1. 認(rèn)知結(jié)構(gòu)性思維模式1） 結(jié)構(gòu)性思維的重要性——優(yōu)秀文案的三個(gè)層次【互動(dòng)測(cè)試】記憶力考試A、愿意看B、能理解C、能記住2） 結(jié)構(gòu)性.. |
| 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：練登龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言: 內(nèi)部培訓(xùn)師的角色認(rèn)知一、內(nèi)部培訓(xùn)師的三大職責(zé)二、內(nèi)部培訓(xùn)師扮演的六大角色 第一部分:授課技巧培訓(xùn)第一章:如何激發(fā)學(xué)員的興趣一、培訓(xùn)從興趣開(kāi)始二、培訓(xùn)是一個(gè)有計(jì)劃過(guò)程（四個(gè)過(guò)程）三、激發(fā)學(xué)員興趣的五大教.. |
| 干的好，更要說(shuō)得好——結(jié)構(gòu)化高效工作匯報(bào)技巧 |
| 主講老師：張淳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：懂管理┃建立向上管理意識(shí)，讓你與領(lǐng)導(dǎo)互相成就互動(dòng)：你是如何看待跟上司的關(guān)系的？ 1. 向上管理：修改對(duì)上司的思維定勢(shì)1) 定義向上管理，搞清楚為什么需要做向上管理2) 明確向上管理的范疇，清楚知道都應(yīng)該管什么.. |
| 激勵(lì)有方：有效激勵(lì)員工的5把金鑰匙 ——團(tuán)隊(duì)管理者激勵(lì)下屬的必修課 |
| 主講老師：洪河林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：激勵(lì)認(rèn)知—持續(xù)激勵(lì)人才的系統(tǒng)方法一、激勵(lì)的價(jià)值和本質(zhì)1. 有效激勵(lì)的價(jià)值問(wèn)題思考：喊口號(hào)是激勵(lì)嗎？2. 對(duì)激勵(lì)的典型誤解：對(duì)激勵(lì)結(jié)果的3點(diǎn)誤解+對(duì)激勵(lì)手段的4點(diǎn)誤解問(wèn)題思考：強(qiáng)制員工做事不對(duì)嗎？ .. |
| 跨部門(mén)溝通與沖突管理 |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 認(rèn)知跨部門(mén)溝通障礙1、企業(yè)內(nèi)跨部門(mén)溝通障礙的三種類(lèi)型1）分歧型2）回避型3）矛盾沖突型2、跨部門(mén)溝通障礙產(chǎn)生的原因分析1）組織層面的原因A、專(zhuān)業(yè)化分工帶來(lái)的部門(mén)目標(biāo)差異；B、職能和權(quán)責(zé)劃分不明確；.. |
| 項(xiàng)目制勝—高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：岳焱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程導(dǎo)入：案例分析1.分享視頻：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過(guò)程是如何演繹的？研討1：項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目前期調(diào)研、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃的控制、風(fēng)險(xiǎn)控制；探討2：團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)、項(xiàng)目成員溝通模式、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員第一章：項(xiàng)目管理綜述 .. |
| 戲劇式培訓(xùn)——即興戲劇在培訓(xùn)中的應(yīng)用 |
| 主講老師：陳明麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 即興戲劇基礎(chǔ)理論1. 即興戲劇的定義與歷史即興戲劇的概念即興戲劇的起源與發(fā)展2. 即興戲劇的核心原則接納與支持（Yes, And原則）創(chuàng)造性與自發(fā)性3. 即興戲劇在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用方式破冰與熱身.. |
| 關(guān)鍵時(shí)刻MOT |
| 主講老師：覃曦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 關(guān)鍵時(shí)刻MOT的價(jià)值1. 我們?cè)谶@里的意義2. 客服人員三個(gè)層面的成長(zhǎng)3. 十年IBM轉(zhuǎn)型的根本4. 服務(wù)的本質(zhì)第二單元 客戶認(rèn)知是唯一標(biāo)準(zhǔn)1. 錄像學(xué)習(xí)：誰(shuí)扼殺了這個(gè)合約2. 什么是關(guān)鍵時(shí)刻 .. |
| 有求必應(yīng)萬(wàn)事屋：工作問(wèn)題分析與解決 |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認(rèn)領(lǐng)（每組7人，可多組并行）1.團(tuán)隊(duì)分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)劇本4.為自己的團(tuán)隊(duì)取名第一部分：知識(shí)講解 應(yīng)用體驗(yàn)（0.5天）第一幕 萬(wàn)事屋歇業(yè)？（破冰）1．老師宣讀規(guī)則.. |
| 演講的力量——商務(wù)演講與表達(dá)藝術(shù) |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商務(wù)公眾演講的基礎(chǔ)篇一、思想是演講的基礎(chǔ)1. 商務(wù)公眾演講按功能性類(lèi)別2. 商務(wù)公眾演講四種演講風(fēng)格應(yīng)該鄙棄二、演講，講課，培訓(xùn)，成交的區(qū)別1. 優(yōu)秀的演講者表達(dá)成長(zhǎng)的路徑1）怕講-菜鳥(niǎo)2）敢講-頭馬.. |
| 激活骨干員工：關(guān)鍵人才培養(yǎng)與激勵(lì) |
| 主講老師：趙靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、關(guān)鍵人才的價(jià)值1、企業(yè)成功需要關(guān)鍵人才 2、人才貢獻(xiàn)的二八定律聚焦關(guān)鍵人才3、企業(yè)不同階段對(duì)人才的需求特點(diǎn)二、誰(shuí)是關(guān)鍵人才1、價(jià)值鏈模型：傾向有價(jià)值的環(huán)節(jié) 案例：該不該給他激勵(lì)？ɨ.. |
| 降本增效-高績(jī)效人才選配之道 |
| 主講老師：張娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、降本增效，企業(yè)降誰(shuí)的本，增什么效？ 1、企業(yè)面臨的VUCA&BANI“混合感染”的外部環(huán)境2、企業(yè)急需解決生死問(wèn)題的“特效藥-降本增效”3、企業(yè)要降人才的本、要增人.. |
| 三分工作 七分匯報(bào)——高效精彩的工作匯報(bào) |
| 主講老師：李瑞光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：講順——工作匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化一、匯報(bào)準(zhǔn)備1. 確定匯報(bào)場(chǎng)景2. 確定匯報(bào)目標(biāo)3. 分析匯報(bào)聽(tīng)眾1）視覺(jué)型觀眾2）聽(tīng)覺(jué)型觀眾3）動(dòng)覺(jué)型觀眾二、匯報(bào)萬(wàn)能結(jié)構(gòu)1. 一對(duì)一匯報(bào)結(jié)構(gòu)&.. |
| 轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”——企業(yè)品牌管理危機(jī)公關(guān)必修課 |
| 主講老師：王雅楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：2023，危機(jī)公關(guān)大年（3個(gè)主要原因）1. 群體摩擦加劇2. 社交媒體共振3. 傳統(tǒng)公關(guān)失靈1）輿情監(jiān)測(cè)失靈2）情緒共鳴失靈3）公關(guān)價(jià)值失靈案例解析：從百度“璩總”的案例入手說(shuō)明.. |
| 服務(wù)致勝—服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量提升 |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服務(wù)人員的重要性1、是連接客戶與企業(yè)的橋梁 游戲互動(dòng)：盲人引路2、在顧客眼里，服務(wù)人員代表著企業(yè)二、服務(wù)靈魂的五原則1、積極主動(dòng)服務(wù)案例分享： 出租車(chē)司機(jī)的 MBA 課、海底撈的服務(wù)小組討論：如何做到積極.. |
| 案例萃取與微課開(kāi)發(fā) |
| 主講老師：李一卓 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 數(shù)字化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《案例萃取》2天—、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和案例【舉例】用錘子敲2美元 ，知道在哪里敲9998美元【舉例】古往今來(lái)經(jīng)驗(yàn)的傳承 【舉例】客訴處理（一）經(jīng)驗(yàn)/知識(shí)/案例的內(nèi)涵及特點(diǎn)（二）經(jīng)驗(yàn)/知識(shí)/案例的相互關(guān)系.. |
| 高情商溝通與談判技巧 |
| 主講老師：萬(wàn)盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 高情商溝通概述1、決定工作績(jī)效的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3、認(rèn)知高情商溝通第二講 高情商溝通技巧1、高情商溝通的起點(diǎn)——尊重1）尊重.. |
| 高瞻遠(yuǎn)矚 VUCA時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 戰(zhàn)略啟航：揭秘戰(zhàn)略本質(zhì)，洞悉成功關(guān)鍵揭開(kāi)戰(zhàn)略的神秘面紗，探索戰(zhàn)略的本質(zhì)和重要性。通過(guò)歷史案例和名家智慧，引導(dǎo)學(xué)員深入思考戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。1. 從歷史的長(zhǎng)河中探尋戰(zhàn)略之源，領(lǐng)略戰(zhàn)略家們的智慧與膽識(shí)；ɨ.. |
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