職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓課
| 《銀行消費者權(quán)益保護》培訓大綱 |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、私人銀行業(yè)務(wù)的風險分類解析（一）客戶層面的操作風險分析（二）投資產(chǎn)品相關(guān)信用風險（三）投資產(chǎn)品的市場風險分析（四）流動性風險識別（五）境外風險識別（六）市場環(huán)境與監(jiān)管環(huán)境變化的聲譽風險（七）合規(guī)風險（.. |
| 與快樂同行-職場情緒與壓力管理 |
| 主講老師：蘇海軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么需要壓力管理1、實現(xiàn)工作與生活的平衡2、實現(xiàn)壓力與承受力的平衡3、維護身心健康，避免極端情況發(fā)生4、提升抗壓能力，助力職業(yè)發(fā)展二、壓力管理知識概述1、如何理解壓力2、為什么會有壓力3、影響壓力強.. |
| 行動學習——團隊共創(chuàng)工作坊 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：行動學習概述一、行動學習定義二、行動學習七大促動技術(shù)1. 聚焦式會話法2. 團隊共創(chuàng)法3. 群策群力六步法4. 復盤5. 世界咖啡6. 欣賞式探詢7. 開放空間第二講：團隊共創(chuàng)一、工具解析.. |
| 拍案“經(jīng)”奇—— 經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)工作坊 |
| 主講老師：李泉峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：設(shè)計篇：基于最佳實踐的經(jīng)驗萃?。ǖ谝惶?全天）視頻導入：好槍手與好老師 1. 認識經(jīng)驗萃取1.1 經(jīng)驗萃取是什么1.1.1 經(jīng)驗萃取的1個定義1.1.2 經(jīng)驗萃取的3個關(guān)鍵1.1.3 經(jīng)驗萃取的3種.. |
| 個人式萃取：萃取最佳實踐 |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：I 導入篇 1小時一、破冰：鏈接主題建立小組1.依據(jù)萃取主題建立學習小組2.小組研討確定學習口號掌聲3.建立學習約定出臺獎懲措施二、個人式萃取的意義1.成長：萃取是一種學習方法 多領(lǐng)域2.成果：萃取讓成果批量.. |
| 用引導技術(shù)助力國企黨建 |
| 主講老師：楊帆 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：一、關(guān)于引導技術(shù)的準備知識1、什么是引導技術(shù)？2、引導技術(shù)的作用3、引導技術(shù)的使用場景4、引導者必備的三種技能（1）中立（2）發(fā)問（3）共識4、引導技術(shù)與黨建融合的必要性一、常見的引導技術(shù)1、聚焦.. |
| 三分工作 七分匯報——高效精彩的工作匯報 |
| 主講老師：吳軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：講順——工作匯報標準化一、匯報準備1. 確定匯報場景2. 確定匯報目標3. 分析匯報聽眾1）視覺型觀眾2）聽覺型觀眾3）動覺型觀眾二、匯報萬能結(jié)構(gòu)1. 一對一匯報結(jié)構(gòu)&.. |
| 點石成金——基于案例教學的課程開發(fā)及講師培養(yǎng) |
| 主講老師：程江 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言 1.激發(fā)內(nèi)部員工的無限智慧2.案例導入：最年輕副總裁的標簽3.經(jīng)驗上墻：訓前作業(yè)展演、分類及評優(yōu)第一部分 基于案例教學的課程開發(fā)帶教、輔導（時間占比：70-75%）第一章 聚焦點：基于小微案例的內(nèi)容建設(shè)1... |
| TTT——課程開發(fā)之成果輸出項目 |
| 主講老師：胡江濱 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：報到（項目啟動前的晚上）破冰，相互認識確定5-6個課題的課題名稱依據(jù)課題來分組，每個課題組選出開發(fā)組長，組長對每位組員要提前分工（建議按照模塊分工）檢查學員.. |
| 海外市場商業(yè)應(yīng)對與開拓性思維 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 國際新局勢分析經(jīng)理人員思維必須改變來因應(yīng)(一).變異與疫情時代局勢發(fā)展分析●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問題更可怕經(jīng)濟衰退與疫情加劇對全球影響國際供應(yīng)鏈調(diào)整變化與加碼問題●觀察有些劇變的出現(xiàn)及警覺民主社會價值與利.. |
| 公司客戶經(jīng)理策略性商務(wù)談判技巧 |
| 主講老師：周薇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分:客戶經(jīng)理策略性談判—知己知彼，百戰(zhàn)不殆一、關(guān)于談判—由銷售經(jīng)理向談判經(jīng)理的轉(zhuǎn)變商務(wù)談判的核心討論：談判IQ—湯普森的八句話1、 人人都是談判者2、 談判是無所不在的案.. |
| 大堂經(jīng)理客戶維護技能提升 |
| 主講老師：朱華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：提升客戶感知一、客戶感知與服務(wù)接觸——銀行的服務(wù)能力取決于客戶的感知二、從服務(wù)感知流程看大堂經(jīng)理的使命與職責三、感知核心因素1：塑造優(yōu)良的服務(wù)環(huán)境1. 核心觀念：人造環(huán)境、環(huán)境造人2.. |
| 《操作風險管理、內(nèi)部控制與合規(guī)管理》課程教學大綱(擬) |
| 主講老師：林承鐸 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 操作風險來源與管理框架第一節(jié) 操作風險管理的概述一、操作風險的起源（一）操作風險提出的背景和原因（二）操作風險的相關(guān)案例1.巴林銀行倒閉事件2.日本大和銀行事件3.中國銀行開平之.. |
| 銀行機構(gòu)《有效證件鑒別》 |
| 主講老師：陳國輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、假證業(yè)務(wù)風險1、反洗錢、反電詐形勢與斷卡行動2、客戶盡職調(diào)查的履職要求3、假證業(yè)務(wù)風險案例二、有效證件類別三、各類證件的真?zhèn)魏陀行澡b別方法1、中國境內(nèi)居民證件（1）二代居民身份證（2）臨時居民身份證.. |
| 匯報密鑰！高品質(zhì)年終總結(jié)的三把黃金密鑰 |
| 主講老師：周剛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【密鑰1：萃取價值】萃取工作精華，做出對組織有價值的年終總結(jié)！ 好內(nèi)容的標準：工作有亮點，業(yè)績有貢獻 一定注意：本職工作/工作亮點/工作貢獻千萬別混淆 如何萃取出好的匯報內(nèi)容：.. |
| 職場結(jié)構(gòu)性思維與形象化表達 |
| 主講老師：吳佩斯 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導論：世界皆有結(jié)構(gòu)，認識世界需看清結(jié)構(gòu)1.結(jié)構(gòu)化是什么；2.為何需要結(jié)構(gòu)化；3.結(jié)構(gòu)化對組織與自身的好處4.三種階段職業(yè)領(lǐng)導力必備技能金字塔5.結(jié)構(gòu)VS非結(jié)構(gòu)的表達效果對比6.結(jié)構(gòu)性思維的核心模型.. |
| 5G課件呈現(xiàn)---PPT從設(shè)計思想到完美呈現(xiàn) |
| 主講老師：馬斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入部分：PPT的成功-從基礎(chǔ)工具開始討論：你心目中完美的PPT是怎么樣的？1. 學習PPT常用工具的運用2. PPT的發(fā)展史3. 成人的記憶法則第一講：“構(gòu)”邏輯-讓PPT內(nèi)容有思想一、.. |
| 深度老齡下的科學養(yǎng)老規(guī)劃 |
| 主講老師：墨凡 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：關(guān)于養(yǎng)老的思考一. 為什么我們對于養(yǎng)老規(guī)劃不迫切1. 健康黑天鵝2. 養(yǎng)老灰犀牛二. 關(guān)于養(yǎng)老的新思考1. 健康風險2. 養(yǎng)老風險3. 財富公式三. 收支管理1. 收入可持續(xù)2. 收入多元.. |
| 員工心態(tài)調(diào)整課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：企業(yè)需要什么樣的員工測試：你目前的職場狀態(tài)1、你屬于哪種人？第一種人：只要被告知一次，即可自動自發(fā)的再做同樣的事情第二種人：告知一次不行，還需告知兩次，甚至三次才能自發(fā)開始做第三種人：只有被壓迫到?jīng)]有出路的時.. |
| 情感融通：管理者情商修煉 |
| 主講老師：王曉慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：感受情商測試：《標準工作情商測試》1. 高情商的誤區(qū)：會說話、會交際、會討好、脾氣好、很精明2. 丹尼爾戈爾曼的情商定義3. 提升情商的4個步驟：自我覺察、自我管理、社會意識、關(guān)系管理第二講：高情商的行為和練.. |
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