商務禮儀內(nèi)訓課
| 真實瞬間-應答與投訴處理技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《真實瞬間-應答與投訴處理技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：營業(yè)廳、客服、公關(guān)人員等【課程時間】：實戰(zhàn).. |
| 現(xiàn)代商務禮儀與職場溝通技巧 |
| 主講老師：張淑秋 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關(guān)于商務禮儀與人際溝通的困惑呢？ 每個人提出自己工作中的難題，一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中，分析、示范、演練，解決學員的實際問題。第一天：情境商務禮儀篇一、商務禮.. |
| 通信營業(yè)廳：優(yōu)質(zhì)服務特訓營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：(領導開訓:強調(diào)訓練的意義和紀律)導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于溝通技巧、客戶服務、情緒管理、服務禮儀等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿.. |
| 信用卡（消費金融類）精準營銷技巧 ——銀行服務營銷專家 陳毓 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《信用卡（消費金融類）精準營銷技巧》——銀行服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信：15800035858【課程對象】：客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、信用卡銷售人員【課程時間】：實戰(zhàn)版2天、濃縮.. |
| 新型營業(yè)廳運營管理技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《新型營業(yè)廳運營管理技巧》---服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858【課程對象】：省公司及地市公司市場部、.. |
| 紅酒品鑒藝術(shù) |
| 主講老師：張晨 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、葡萄酒的種類二、葡萄酒的起源三、葡萄酒歷史巡禮四、葡萄酒的品種五、葡萄酒的類別和釀造過程六、葡萄酒的年份七、葡萄酒的三種狀態(tài)八、葡萄酒小常識九、飲用葡萄酒的藝術(shù)十、紅葡萄酒的飲用禮節(jié)十一、法國.. |
| 門店禮儀培訓 |
| 主講老師：李進麗 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【培訓背景】培訓目標：通過禮儀培訓，使得建材門店銷售人員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)；全面掌握服務接待禮儀的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動作要領，提升個人形象；統(tǒng)一員工服務標準，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提.. |
| 博弈求勝?—寬帶營銷攻防技能提升課綱 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一天上午開訓1、頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于寬帶營銷策劃、營銷管理、營銷技巧方面的問題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練?！?、關(guān)于學習的效率及學習方法分析第一章、客戶心理.. |
| 新情境商務禮儀與人際溝通 |
| 主講老師：張淑秋 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認為禮儀的理論和規(guī)范是相對標準化的，但禮儀的應用及價值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。本課程以企業(yè)商務交往中各.. |
| 女性優(yōu)雅儀態(tài)魅力提升 |
| 主講老師：吳昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：身形矯正與形體梳理一、提升女性氣質(zhì)的四個關(guān)鍵1.如何擁有天鵝般的頸部曲線2.如何擁有優(yōu)雅的肩部線條3.腰挺直、收腹、提起漂亮的臀部4.腿用勁，讓人輕盈、挺拔二、站的修長挺拔之基礎站姿七個點練習1.如.. |
| 服裝行業(yè)終端導購——服務標準禮儀課程 |
| 主講老師：林翔 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：【課程內(nèi)容】1.接待顧客服務用語2.行姿3.站姿4.走姿5.接電話禮儀6.送客禮儀7. 個人生活禮儀.. |
| 企業(yè)形象禮儀妝容培訓 |
| 主講老師：柳玉 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡介：妝發(fā)用色：個性色彩定位色調(diào)色彩搭配：高級時尚美人的竅門配飾選擇：耳飾、項鏈、胸針、眼鏡、絲巾、包包選色與搭配技巧整體用色：找到你適合的深淺、冷暖色彩與搭配思路妝容發(fā)型：直線、曲線與量感選擇風格標簽：從角色和氣質(zhì)中找到.. |
| 醫(yī)護人員服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：葛靜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：【課程大綱】第一講：服務是永恒的主題----職業(yè)化素養(yǎng)修煉一、醫(yī)護人員的角色認知1．我們是醫(yī)院的形象大使2．患者需要我們提供什么？二、優(yōu)質(zhì)服務與職業(yè)心態(tài)1．服務（Service)的含義2．以患者為中心的意.. |
| 社交禮儀 |
| 主講老師：路曈 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：1. 首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象！討論：一道選擇題——“who”&“why”.. |
| 紅酒與珠寶鑒賞 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：葡萄酒鑒賞—氣氛與感官的享受“葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催."那杯中的光色，彌漫的香氣，讓即將征戰(zhàn)沙場的將士都醉臥帳中，暫時忘卻了幾時回的煩惱。生命在這一刻的品味中超越，喝到嘴里的是酒，流.. |
| 商務禮儀 |
| 主講老師：那琳琳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：1、現(xiàn)代社會競爭愈演愈烈，為了提高商務人員的個人魅力，創(chuàng)造更大的收益，商務禮儀合格與否成為了組織關(guān)注的重點，也是提高團隊成員素質(zhì)的必由之路。2、培訓是職工福利或回報率最高的投資行為，已起到“工欲善其事，.. |
| 邂逅美麗，優(yōu)雅綻放 |
| 主講老師：路曈 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：魅力女性公眾禮儀養(yǎng)成導入：1. 首因效應——形成“第一印象”速度超乎你的想象！討論：一道選擇題——“who”&.. |
| 舞臺臺風打造——商務主持禮儀與實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：曾詩斯 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場：案例引導破冰+目標建立第一講：商務主持全方位解析一、主持人在活動中的重要作用1. 商務主持的工作職責2. 商務主持的場景應用3. 主持能力提升的學習方法4. 主持能力的評價標準二、商務主持人的角色定位 .. |
| 高端情境商務禮儀與溝通應用軟實力 |
| 主講老師：張淑秋 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】 情境禮儀，由張淑秋老師率先提出。她認為禮儀的理論和規(guī)范是相對標準化的，但禮儀的應用及價值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調(diào)整原則和分寸。在競爭日趨激烈的今天，越來.. |
| 柜臺禮儀培訓 |
| 主講老師：李進麗 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【培訓背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來.. |
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