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從宜家“禁止蹭睡”看零售業(yè)服務(wù)

提到零售業(yè)的服務(wù)問題，筆者就宜家近期的“禁止顧客蹭睡”為例，來談?wù)剷r下零售業(yè)究竟該有一種怎樣的服務(wù)？走進宜家，相信成排躺在樣品上自由休息、睡覺的顧客已經(jīng)成為了宜家一道特殊的“風(fēng)景&..

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2015/6/1 13:39:53 閱讀（2459）

試著評估一下，你是一個成功的零售業(yè)經(jīng)理嗎？..

現(xiàn)代零售業(yè)的競爭往往是通過價格大戰(zhàn)來火拼，但是這樣的斗爭真的是有利的么？答案當(dāng)然是否定的，這種惡性競爭不但會造成顧客流失，廠商的壓力，利潤低薄，給整個零售行業(yè)帶來了非常不良的惡性循環(huán)，不僅不能推動行業(yè)間的競爭動力，還會帶來毀滅性的..

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2015/6/1 11:14:38 閱讀（2378）

現(xiàn)代商超零售業(yè)必須擁有的職業(yè)素養(yǎng)..

現(xiàn)代化商超零售業(yè)的特點是連鎖化經(jīng)營，不僅有完善的管理模式，標準的流程制度，高素質(zhì)的人才更是必不可少。必須保證一定的人員儲備量，這樣開新店時才有充足和適合的人去管理。因此，連鎖企業(yè)人才的儲備和培養(yǎng)對日后門店的運營管理質(zhì)量及其拓展速度..

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2015/6/1 10:25:20 閱讀（3126）

服裝品牌招商人員的職業(yè)化培訓(xùn)

很多大型服裝企業(yè)的招商人員一年到頭都在外面馬不停蹄的跑，卻成果寥寥無幾。到底問題出在哪里呢？筆者拙見，服裝品牌招商人員要想碩果累累、職業(yè)化，可以從以下幾個方面去著手。專業(yè)可靠的形象服裝品牌招商人員的形象，直..

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2015/6/1 9:28:04 閱讀（2712）

三步提高培訓(xùn)講師的生產(chǎn)力

生產(chǎn)力”是今日發(fā)展中企業(yè)知識型員工面臨的重大課題，也是作為知識型員工代表的培訓(xùn)師們績效貢獻的關(guān)鍵。事實上，企業(yè)知識員工的生產(chǎn)力往往不如預(yù)期，甚至遠低于體力勞動者，“專業(yè)的無知，熟練的無能”正意味..

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2015/5/29 13:57:18 閱讀（2271）

電力行業(yè)：今天你過情緒關(guān)了嗎？

近期的社會新聞版面，占據(jù)頭條的基本都是某電力企業(yè)接連發(fā)生的員工重壓之下自殺事件，讓人們將更多的目光投向了公司的人性化管理。心理學(xué)教授指出：“這家電力企業(yè)在員工心理建設(shè)方面沒有很好地給予關(guān)注，或者不知道怎么..

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2015/5/29 11:30:45 閱讀（2820）

從現(xiàn)今電力企業(yè)窺探管理者的技能修煉..

“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。——德魯克電力企業(yè)是推動著我國經(jīng)濟的迅速發(fā)展,在人民生活各方各面都起著難以磨滅的作用。隨著電力體制改革的深化,市場經(jīng)..

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2015/5/29 10:34:22 閱讀（2625）

電力企業(yè)中堅力量——高效執(zhí)行力的中層管理者..

近些年,隨著電力企業(yè)改革的不斷深化,電力市場競爭也風(fēng)起云涌、越演越烈。電力企業(yè)作為國民經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展的頂梁柱,在社會生產(chǎn)、人民生活中起著至關(guān)重要的作用,其發(fā)展直接影響到國計民生的基礎(chǔ)行業(yè)及社會主義和諧社會的構(gòu)建。為建..

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2015/5/29 9:35:21 閱讀（3137）

煙草企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)的管理秘籍

著名管理大師彼得·德魯克說：基層員工自己完成工作，而管理者是通過別人完成工作。但這不是中層管理者不懂業(yè)務(wù)只懂管理。在煙草企業(yè)，中層干部或者中層管理者素質(zhì)的高低，決定著這個企業(yè)的命運與發(fā)展。因為他們有著承上啟下的作用，..

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2015/5/28 15:36:26 閱讀（2572）

煙草企業(yè)應(yīng)多關(guān)注員工心理壓力

近些年越來越多的職場員工患上了心理病，因為工作壓力、結(jié)婚壓力、買房壓力，甚至是孩子升學(xué)壓力。這個社會給予我們的越來越多，賦予我們的要求也越來越高，我們不得不生活在各種重成山的壓力下，過著累成狗的生活。煙草企業(yè)作為市場..

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2015/5/28 11:08:23 閱讀（2317）

用執(zhí)行力建設(shè)煙草企業(yè)

“沒有執(zhí)行力，哪有競爭力。”——管理學(xué)大師杰克·韋爾奇執(zhí)行力是煙草企業(yè)成敗的一個重要因素，必須堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“卷煙上水平&r..

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2015/5/28 10:26:20 閱讀（2440）

執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會模板

周日，公司舉辦了一次令人難忘的執(zhí)行力培訓(xùn)。培訓(xùn)講師對執(zhí)行力的另一番解讀，使我受益匪淺。任總從自己幾十年實際工作經(jīng)驗出發(fā)談執(zhí)行力的方方面面，很接地氣，又極具實用價值。仔細回味講師的授課，我理解到，提高執(zhí)行力，必須解..

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2015/5/27 15:00:27 閱讀（2507）

管理心理學(xué)在煙草企業(yè)中的有效運用..

越來越多的煙草企業(yè)對管理心理學(xué)重視起來，開始慢慢填補過去對這一塊的空白。為了迎接全球經(jīng)濟化的挑戰(zhàn)，煙草企業(yè)不僅要重視企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，還要慢慢著眼于心理學(xué)的研究，這將會來激勵的市場競爭添上神來一筆，對煙草企業(yè)的推進是非常具有實質(zhì)意義的..

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2015/5/27 14:29:39 閱讀（2294）