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餐飲服務(wù)接待禮儀技巧實(shí)訓(xùn)

主講老師：李兵 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分 服務(wù)和禮儀一、服務(wù)的本質(zhì)1、什么是服務(wù)2、服務(wù)的層次3、服務(wù)意識(shí)和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務(wù)人員形象塑造一、餐..

打造金牌餐飲服務(wù)生

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、酒店?duì)I銷經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新理念與方式1.過剩經(jīng)濟(jì)下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創(chuàng)造綜合經(jīng)濟(jì)價(jià)值的理念與方式4.酒店品牌建設(shè)的理念與方式5.應(yīng)對(duì)淡季的營(yíng)銷理念和策略二、酒店..

打造金牌酒店、餐飲服務(wù)生

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程背景： 服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)： 1.無(wú)國(guó)界的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 2.資訊再革命的競(jìng)爭(zhēng) 3.產(chǎn)品及人員素質(zhì)提升的競(jìng)爭(zhēng) 4.服務(wù)改變的競(jìng)爭(zhēng) 課程大綱： 一、顧客的分類 1.消費(fèi)性客人和非消費(fèi)性..

餐飲服務(wù)人員形象塑造及禮儀培訓(xùn)

主講老師：李兵 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分 服務(wù)和禮儀一、服務(wù)的本質(zhì)1、什么是服務(wù)2、服務(wù)的層次3、服務(wù)意識(shí)和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務(wù)人員形象塑造一、餐..

餐飲服務(wù)與操作品質(zhì)提升

主講老師：張?jiān)?/a> 課程時(shí)長(zhǎng)：7 天

深圳專業(yè)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 銀行商務(wù)禮儀培訓(xùn) 餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)

主講老師：楊老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

18929371081本課程將從政務(wù)人員的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，全方位展示政務(wù)禮儀最前沿的訊息和動(dòng)態(tài)，用詳實(shí)的案例為學(xué)員設(shè)定并解析在公務(wù)活動(dòng)中如何塑造有個(gè)人魅力的職業(yè)形象，如何言談舉止得體，講解政務(wù)拜訪、政務(wù)接待..

餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)

主講老師：徐靖茹 課程時(shí)長(zhǎng)：4 天

第一天課程第一部分：服務(wù)禮儀概述 1.禮儀的核心本質(zhì)2.如何從內(nèi)心改變自己，有恭敬心自然舉止有度；3.服務(wù)員的工作態(tài)度4.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的十大要素5.如何做一名合格的服務(wù)員6.如何做到極致服..

餐飲服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧訓(xùn)練營(yíng)

主講老師：石佩禪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：角色定位思考：如果你去消費(fèi)，喜歡什么樣的服務(wù)人員?1、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)心態(tài)2、主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的區(qū)別3、服務(wù)的三個(gè)層次第二講：讓完美的服務(wù)禮儀打動(dòng)我們的客戶1、服務(wù)禮儀的概述禮儀的..

餐飲服務(wù)員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧提升

主講老師：楊理 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部 餐飲服務(wù)意識(shí)提升 一、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識(shí)1. 服務(wù)人員自我肯定與定位2. 服務(wù)可產(chǎn)生價(jià)值3. 影響客戶先有自我滿足與成就感4. 沒有客戶拒絕就面臨失業(yè)5. 服務(wù)是個(gè)性化和無(wú)止..

餐飲服務(wù)業(yè)疫情防控知識(shí)專題培訓(xùn)

主講老師：張曦月 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、關(guān)于新型冠狀病毒的相關(guān)知識(shí)二、疫情防控的基本要求1、經(jīng)營(yíng)資格要求；2、疫情防控工作責(zé)任制要求；三、應(yīng)急物資配備1、物資采購(gòu)的要求；2、配備配備的原則3、物資配備要求四、從業(yè)人員管理..

餐飲服務(wù)禮儀訓(xùn)練

主講老師：曹愛子 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

禮儀概述1、學(xué)禮與企業(yè)、員工多贏的關(guān)系圖解2、禮儀定義解析（現(xiàn)場(chǎng)示范講解，通俗易懂）3、禮儀特性與精髓第二講：塑造餐飲服務(wù)人員職業(yè)形象一、企業(yè)品牌形象維護(hù)意識(shí)1.我們是企業(yè)的金牌代言人二、..

餐飲服務(wù)人員全員營(yíng)銷

主講老師：楚易 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、銷售自己，與客戶建立信任關(guān)系1、以真誠(chéng)和熱情的服務(wù)打動(dòng)客戶:沒有信任就沒有交易2、先跟后帶，與客戶建立親和關(guān)系“先跟后帶”的溝通技巧&ldq..

餐飲服務(wù)禮儀

主講老師：李芳 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

日期及內(nèi)容 時(shí)間 課程大綱 培訓(xùn)方式第一部分服務(wù)意識(shí)、形象禮儀、姿態(tài)禮儀 3小時(shí) 1、何為禮儀2、服務(wù)意識(shí)的基本原則：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身邊的每一個(gè)人（2）重視：眼到、嘴..

餐飲禮儀與服務(wù)意識(shí)

主講老師：李進(jìn)麗 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

【培訓(xùn)背景】“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會(huì)欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機(jī)會(huì)。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。培..

餐飲企業(yè)會(huì)員營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)

主講老師：王振韜 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：會(huì)員營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和基本工具一、會(huì)員營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)和意義1.客戶的精準(zhǔn)化服務(wù)2.建立客戶評(píng)價(jià)體系3.沉淀客戶成本4.和客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系實(shí)現(xiàn)復(fù)購(gòu)5.激發(fā)客戶形成裂變6.引導(dǎo)客戶延伸消費(fèi)..

餐飲企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與導(dǎo)師工作技能訓(xùn)練

主講老師：宋德標(biāo) 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

【課程說(shuō)明】對(duì)很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是推動(dòng)崗位管理者持續(xù)發(fā)展的核心資源，但在現(xiàn)實(shí)中卻存在著諸多的問題和挑戰(zhàn)：餐飲企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與..

新零售餐飲品牌互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整合營(yíng)銷方法

主講老師：劉新宇 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一課：整合營(yíng)銷的底層邏輯學(xué)習(xí)目的確保整合營(yíng)銷做對(duì)，規(guī)避市場(chǎng)彎路不懂整合營(yíng)銷的底層邏輯，掌握再多營(yíng)銷理論與方法也沒有意義課程內(nèi)容一個(gè)邏輯呈現(xiàn)，什么是企業(yè)10倍速增長(zhǎng)的爆品打造邏輯一張圖譜看清，..

酒店餐飲贏利模式暨營(yíng)銷方案落地課

主講老師：林長(zhǎng)青 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1、酒店餐飲最新數(shù)據(jù)分析酒店餐飲收支數(shù)據(jù)分析，客源構(gòu)成分析，人均貢獻(xiàn)分析，業(yè)績(jī)景氣預(yù)測(cè)。2、酒店餐飲營(yíng)銷趨勢(shì)變化整合面擴(kuò)大，市場(chǎng)將來(lái)會(huì)如何演變。3、酒店餐飲如何選擇自己目標(biāo)市場(chǎng)將大市場(chǎng)分成若干小市場(chǎng)，..

新形勢(shì)下餐飲經(jīng)營(yíng)策略四大思考

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程主題四大思考思考一重新定位：從滿足市場(chǎng)——到創(chuàng)造市場(chǎng)營(yíng)銷1、如何開發(fā)新客戶2、新形勢(shì)營(yíng)銷活動(dòng)策劃思考二突出特色：從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)——到特色經(jīng)營(yíng)..

餐飲酒店企業(yè)文化建設(shè)

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、酒店為什么需求企業(yè)文化1．企業(yè)文化的定義及組成2．企業(yè)文化的用途（1）導(dǎo)向作用 （2）約束作用（3）凝聚作用（4）輻射作用 （5）發(fā)展作用 3、企業(yè)文化建設(shè)誤區(qū)與現(xiàn)存問題二..

餐飲酒店如何通過服務(wù)讓利潤(rùn)倍增

主講老師：易鐘 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

通過服務(wù)讓利潤(rùn)倍增四步曲第一步曲：服務(wù)讓利潤(rùn)倍增前提篇 ——服務(wù)中體現(xiàn)客戶消費(fèi)附加值 第二步曲：服務(wù)讓利潤(rùn)倍增基礎(chǔ)篇 ——設(shè)計(jì)酒店客戶服務(wù)關(guān)懷計(jì)劃 ..

餐飲服務(wù)接待禮儀技巧實(shí)訓(xùn)

主講老師：李兵 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分 服務(wù)和禮儀一、服務(wù)的本質(zhì)1、什么是服務(wù)2、服務(wù)的層次3、服務(wù)意識(shí)和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務(wù)人員形象塑造一、餐..

酒店、餐飲食品安全管理

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1. 收料與檢疫 食品是否有害蟲的風(fēng)險(xiǎn) 食品是否被化學(xué)品污染 包裝是否干凈、完整，能否防止污染 是否在保質(zhì)期內(nèi)并符合法定的規(guī)定..

打造金牌餐飲服務(wù)生

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、酒店?duì)I銷經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新理念與方式1.過剩經(jīng)濟(jì)下生存的理念與方式2.吸引顧客注意力的理念與方式3.創(chuàng)造綜合經(jīng)濟(jì)價(jià)值的理念與方式4.酒店品牌建設(shè)的理念與方式5.應(yīng)對(duì)淡季的營(yíng)銷理念和策略二、酒店..

酒店餐飲銷售與點(diǎn)菜技巧

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講 顧客消費(fèi)心理 1、現(xiàn)代餐飲顧客的九大心理需求 2、顧客消費(fèi)類型分析 3、感官對(duì)顧客心理的影響 4、不同類型顧客的消費(fèi)行為分析 第二講 銷售技巧與顧客滿意 1、銷售與銷售態(tài)度 a) ..