李騏講師——PMP考試最應(yīng)該關(guān)注的問題..
一、考試難不難？ 這個問題比較熱門，卻沒有一個準(zhǔn)確的答案，關(guān)鍵還是要看自己如何對待。認真對待的人肯定都能通過，如果只是糊弄那通過的概率就比較小。還是建議去報個培訓(xùn)班找個好老師，然后按照培訓(xùn)老師的課程安排去學(xué)習(xí)和做測試題，不懂的問..
項目管理中的“宜”和“忌”
一、宜當(dāng)面溝通，忌背后議論 在和客戶的溝通交往中，難免會出現(xiàn)一些彼此誤會甚至產(chǎn)生些沖突的情況，那么如何處理這些問題呢。有些項目經(jīng)理礙于客戶是甲方因而不敢或不愿意和他們當(dāng)面溝通，選擇了背后發(fā)牢騷或與朋友訴說的方式。實際上，這種方式..
李東老師，資深管理實戰(zhàn)專家
李東老師資深管理實戰(zhàn)專家 企業(yè)運營沙盤訓(xùn)練專家 24年大型石油企業(yè)管理部門領(lǐng)導(dǎo)工作閱歷 10年國有特大型企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院管理培訓(xùn)部主任閱歷 高級企業(yè)培訓(xùn)師/高級EAP師 省企業(yè)考試中心特聘培訓(xùn)專家 中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會..
李東老師，資源管理實戰(zhàn)專家
企業(yè)運營沙盤訓(xùn)練專家 24年大型石油企業(yè)管理部門領(lǐng)導(dǎo)工作閱歷 10年國有特大型企業(yè)培訓(xùn)學(xué)院管理培訓(xùn)部主任閱歷 高級企業(yè)培訓(xùn)師/高級EAP師 省企業(yè)考試中心特聘培訓(xùn)專家 中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會表彰優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師 ▲某中部油..
小微企業(yè)信貸客戶營銷技能實戰(zhàn)訓(xùn)練..
課程名稱： 《小微企業(yè)信貸客戶營銷技能實戰(zhàn)訓(xùn)練》 主講: 江東 老師 6-12課時 課程對象：小微企業(yè)信貸客戶經(jīng)理 課程收益：能夠運用客戶細分技巧篩選目標(biāo)客戶 掌握小微信貸客戶需求挖掘技巧 能夠針對客戶異議提出處理..
中高端財富客戶營銷與維護實戰(zhàn)訓(xùn)練..
課程名稱： 《中高端財富客戶營銷與維護實戰(zhàn)訓(xùn)練》 主講: 江東 老師 6-12課時 課程對象：理財經(jīng)理 課程收益： 能夠運用客戶細分技巧篩選目標(biāo)客戶 能夠針對客戶異議提出處理策略 掌握理財客戶需求挖掘技巧 掌握..
申海波受邀出席鄭州富士康中高層績效管理研討會..
申海波受邀出席鄭州富士康中高層績效管理研討會 9月22日上午，卓盟咨詢總經(jīng)理申海波教授、卓盟資深管理專家張方教授受邀出席鄭州富士康高階管理人員戰(zhàn)略績效管理研討會。 申海波老師與富士康高管分享了《戰(zhàn)略績效管理的理性思考》的主題演講，闡..
我們?yōu)楹味?wù)？
十余年前，大米老師曾駕車到上海的一座加油站加油，回想當(dāng)年加油站還不是那么普遍，自助加油還幾乎沒有，加油站也是不愁生意。 車輛較多，需要等待，而加油站的工作人員好像事不關(guān)己，仍然是一副散漫的樣子；估計就是拿份工資，加油多少無所謂。..
客戶有問題？
大米老師曾到某三線城市工作和居住，住地附近有一家小的超市，大小類似于上海普通的聯(lián)華超市，里面有各種日常生活用品，也有蔬菜肉類等各種食品。 該超市有自己封袋的花生出售，有兩種口味，一種是原味花生，另一種是咸干花生，兩種袋裝花生都..
客戶服務(wù)是種意識
未來企業(yè)生存拼的是什么？拼服務(wù)！只有擁有最完美服務(wù)的企業(yè)，才是客戶永遠會用行動和貨幣去支持的企業(yè)。做好服務(wù)我們必須有種“意識”，這種意識即是從“崗位出發(fā)、全員參與”的意識。目前我們在工作中..
服務(wù)須要“用心”
在《細節(jié)決定成敗》一書中談到“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”；服務(wù)是一種發(fā)自內(nèi)心的行動，前面提到的樹立良好的心態(tài)和正確的意識是做好“服務(wù)”基礎(chǔ)，而服務(wù)成功的關(guān)鍵卻..
帕瓦羅蒂的故事
舉一個例子： 世界著名的男高音帕瓦羅蒂有一次，他在全世界巡回演出，非常疲憊。晚上他在一個酒店里面翻來覆去睡不著，生怕自己再唱下去，嗓子會支撐不住。這個時候，隔壁的那個客房里有個小嬰兒在不停地哭鬧。顯然，這孩子是個哭夜郎，一直在一聲接一..
