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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 禮贏溝通力——銷(xiāo)售人員溝通禮儀與實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蘇丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銷(xiāo)售人員禮儀素養(yǎng)的提升——學(xué)員賦能，自我察覺(jué)，由心而發(fā)分組破冰，游戲互動(dòng)1. 禮儀素養(yǎng)傳遞產(chǎn)品溫度2. 禮文化的核心模型3. 冰山模型禮學(xué)行為法則4. 銷(xiāo)售人員從業(yè)的六種心態(tài)塑造1.. |
| 商務(wù)禮儀職場(chǎng)運(yùn)用 |
| 主講老師：張明芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：禮儀知識(shí)小測(cè)試，引出禮儀學(xué)習(xí)的重要性第一講：禮儀的概述一、什么是禮儀1. 禮：的含義2. 儀：的具體形式現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：關(guān)于日常工作中儀的問(wèn)題小測(cè)試！二、禮儀的作用1. 個(gè)人素質(zhì)2. 企業(yè)形象3. 客.. |
| 銀行大堂經(jīng)理：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：《銀行大堂經(jīng)理：現(xiàn)場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》課綱-----服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家 陳毓慧老師主講說(shuō)明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程收益】：1. 熟悉基本服務(wù)規(guī)范2. 更清晰現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程 .. |
| 高級(jí)商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：劉暢 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：模塊一：您的形象也是企業(yè)的形象模塊二：職業(yè)化形象禮儀模塊三：辦公室禮儀模塊四：商務(wù)交往禮儀模塊五：商務(wù)交往語(yǔ)言禮儀模塊六：宴請(qǐng)及饋贈(zèng)禮儀部分詳細(xì)大綱：模塊一：您的形象也是企業(yè)的形象1、禮儀與.. |
| 中餐宴會(huì)國(guó)際禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：中國(guó)常見(jiàn)的幾種宴請(qǐng)用餐方式一、宴會(huì)二、家宴三、便餐四、工作餐五、自助餐第二章：餐前禮儀一、遵守時(shí)間、避免遲到二、熱情招呼、活躍氣氛三、主隨客習(xí)、客隨主便第三章：餐桌上的擺設(shè)第四章：中餐.. |
| 電話(huà)禮儀 |
| 主講老師：李春媚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、導(dǎo)言——電話(huà)是公共關(guān)系的工具商務(wù)電話(huà)禮儀的重要性影響通話(huà)質(zhì)量的重要素二、電話(huà)溝通的前期準(zhǔn)備桌上天地左右護(hù)法掌握客戶(hù)資料靈活應(yīng).. |
| 國(guó)際迎送禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：官方接待準(zhǔn)備1. 了解來(lái)訪(fǎng)人員的情況2. 擬定接待方案3. 確定會(huì)談時(shí)間 地點(diǎn) 人員4．落實(shí)安保工作，制定警衛(wèi)方案5. 安排好下榻處和迎送車(chē)輛第二部分：官方迎送儀式1. 地點(diǎn)的選擇和布置2. 群.. |
| 今心愛(ài)情密碼 |
| 主講老師：今心 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：讓愛(ài)你的人更懂你—— 九型人格愛(ài)情密碼 2500年前古巴比倫的智者發(fā)現(xiàn)，人的心理能量都來(lái)源于“愛(ài)” 人們獲得愛(ài)的習(xí)慣方式有九種，世上的人也基本上分為九類(lèi)： 有的人通過(guò)先愛(ài)你來(lái)?yè)Q取你的愛(ài)，我.. |
| 金融業(yè)商務(wù)魅力塑造 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部《私人銀行理財(cái)顧問(wèn)高端商務(wù)魅力塑造》前言：職業(yè)形象塑造一、引言1、 解讀國(guó)家政策，把握趨勢(shì)，以未來(lái)定當(dāng)下2、 例證：社會(huì)各階層多角度看言論背后的階層初心3、 思考：變化中，如何前行？4、 構(gòu)建：綜合維度中的.. |
| 高效溝通 |
| 主講老師：馬琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是同理心溝通溝通的目的：擴(kuò)大公開(kāi)象限溝通工具：Jone harry窗口（溝通視窗）同理心溝通的三要素同理心溝通的本質(zhì)：以人為尊，以己為始同理心溝.. |
| 卓越女性全方位魅力形象塑造及解決方案 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：卓越女性軟實(shí)力包裝-魅力形象價(jià)值案例分析：彭麻麻的成功外交政策：軟實(shí)力包裝帶給我們的思考一、“為成功而著裝”是這個(gè)時(shí)代具備的軟實(shí)力包裝嗎？二、商務(wù)及社交場(chǎng)合中的暈輪效應(yīng)帶來(lái)的結(jié)果三、卓越女.. |
| 服務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：職業(yè)素養(yǎng)1、親和力（微笑的重要性、微笑的原則、微笑訓(xùn)練）2、舒心的問(wèn)候（洞察客人的狀況、主動(dòng)積極、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、正確的體態(tài)與稱(chēng)謂、雅潔的儀表）3、得體的語(yǔ)言：何為得體？4、服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練5、聲音要求以及音高、語(yǔ)速.. |
| 優(yōu)雅女性氣質(zhì)禮儀課堂 |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：航空航天 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：態(tài)勢(shì)語(yǔ)言塑造篇----表情行為舉止修煉一、表情禮儀管理1. 用微笑提升魅力2. 用眼神展示真誠(chéng)二、儀態(tài)禮儀管理1. 展示氣質(zhì)的站姿2. 優(yōu)雅得體的坐姿3. 灑脫自信的走姿4. 自然端莊的蹲姿5.. |
| 職場(chǎng)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張秋月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)為什么要對(duì)員工進(jìn)行禮儀培訓(xùn)？一流的企業(yè)一定要有一流的企業(yè)形象，每一個(gè)員工都在代表著企業(yè)的形象；好的企業(yè)形象需要員工來(lái)呈現(xiàn)，員工禮商的好與壞、禮商的高與低完全與企業(yè)績(jī)效掛鉤。二、禮儀的概念1.什么是禮儀2.禮儀的核.. |
| 客戶(hù)經(jīng)理完勝贏單的職業(yè)化形象解決方案 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理不好自己的形象，如何接客？（或者：客戶(hù)經(jīng)理形象管理要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)價(jià)值是什么？）1,行業(yè)屬性決定你的上班穿著或者：行業(yè)與著裝分析與結(jié)構(gòu)2,職業(yè)著裝不出錯(cuò)不意味著客戶(hù)一定要聽(tīng)你說(shuō)3,著裝行業(yè)化細(xì)分，讓別人直接了解你.. |
| 如何成為職場(chǎng)禮儀高手？ |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、禮儀的核心內(nèi)涵？1、職場(chǎng)人為什么要學(xué)習(xí)禮儀2、禮儀的核心本質(zhì)和靈魂二、作為一名職場(chǎng)人應(yīng)當(dāng)如何打造您的職場(chǎng)形象？1、形象決定成敗，形象是第一生產(chǎn)力您的形象代表的就是企業(yè)的形象如何.. |
| 接待藝術(shù)，禮尚利來(lái)——商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用 |
| 主講老師：蘇丹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉——接待人員的職業(yè)心態(tài)小組破冰，游戲互動(dòng)1. 領(lǐng)悟“恰到好處的服務(wù)”2. 禮文化的核心模型3. 冰山模型禮學(xué)行為法則4. 商務(wù)接待禮儀的重要意義.. |
| 商務(wù)PPT從設(shè)計(jì)到完美呈現(xiàn) |
| 主講老師：劉凌峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：有趣——讓聽(tīng)眾有興趣看下去導(dǎo)語(yǔ)：一場(chǎng)精彩的演講，首先是有趣的演講。如何通過(guò)PPT精準(zhǔn)地把握聽(tīng)眾的興趣點(diǎn)，讓他們主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)？一、開(kāi)始之前，把觀(guān)眾的心打開(kāi)1. 制作PPT的核心目的是提高溝通效率.. |
| 實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：商務(wù)禮儀不是規(guī)定，是商務(wù)交往的規(guī)范禮儀在你我工作中無(wú)時(shí)不在導(dǎo)師出題：分角色演練工作中的一個(gè)場(chǎng)景，體會(huì)在工作中都有哪些商務(wù)禮儀知識(shí)需要學(xué)習(xí)和掌握，在題版上一一列舉出來(lái)禮儀.. |
| 物業(yè)公司服務(wù)意識(shí)和服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類(lèi)請(qǐng)您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性.. |
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