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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 高級商務(wù)禮儀鍛造 |
| 主講老師：李泉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：管理者高端商務(wù)社交禮儀一、如何通過目光關(guān)注贏得客戶的心？1. 公務(wù)凝視區(qū)2. 社交凝視區(qū)3. 親密凝視區(qū)案例分析：我與高端客戶交談時，目光到底看哪里？二、如何通過微笑拉近雙方距離？1. 人們喜歡看到一.. |
| 成為像外交官一樣的商務(wù)精英 |
| 主講老師：彭清清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、禮儀的力量1. 導(dǎo)入：禮儀的歷史淵源2. 導(dǎo)入：外交官的畫像（場景化帶入）3. 作為高級管理者，向外交官一樣的氣度與溫度4. 政務(wù)、商務(wù)、公務(wù)、服務(wù)四種場合禮儀概述二、站在客戶視角看禮儀的重要性1. 商業(yè)活動的本.. |
| 卓越人士的禮儀修養(yǎng) |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：國學(xué)文化看禮儀1、禮本于仁2、禮立于敬而源于祭。3、儒家文化“因俗制禮”。取其精華，棄其糟粕，與時俱進(jìn)，推陳出新。4、禮強(qiáng)調(diào)敬和愛，儀強(qiáng)調(diào)美和善。禮儀強(qiáng)調(diào)內(nèi)心的尊重和愛，同時注意一定的規(guī).. |
| 玩轉(zhuǎn)你的職場形象 ——職場必殺技，搞定禮儀 |
| 主講老師：楊艷紅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：解讀職場形象，獲得職場好人緣一、概念篇：何為禮儀＼何為形象＼職場形象二、價值篇：形象是你的精神名片＼解讀你的職場形象三、人緣篇：了解氣質(zhì)與性格有助于人際交往＼職場人緣的3Ａ法則第二部分：比對方多懂點(diǎn)禮儀之&md.. |
| 行政商務(wù)接待禮儀鍛造 |
| 主講老師：李泉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：人際交往中必備的職業(yè)素養(yǎng)和心態(tài)一、領(lǐng)悟行政商務(wù)接待的真諦二、行政商務(wù)禮儀的內(nèi)涵密碼三、馬斯洛人類需求層次論揭示的秘密啟示一：時光倒退50年，人們更在意什么？啟示二; 當(dāng)今為什么人們對于商務(wù)交往很敏感？啟示.. |
| 政務(wù)禮儀智慧課程 ——三八節(jié)主題培訓(xùn)系列 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 這些禮儀常識你未必知道一、何為禮儀之邦二、政務(wù)禮儀的“前世今生”三、“律己敬人”就是最好的禮儀1.提高個人素質(zhì)，約束個人行為2.遵守工作規(guī)范，展現(xiàn)官方形象3.. |
| 禮遇未來——金牌商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：王文婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)引：1）優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀的核心即心存尊重，善于表達(dá)2）商務(wù)禮儀是商務(wù)交往的“靚麗名片”，掌握常用商務(wù)禮常識是商海取勝的法寶第一講：禮儀對高端商務(wù)人士的影響力一、禮儀的文化應(yīng)用1. 禮儀的基本定義.. |
| 贏在服務(wù)力——服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：王文婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引入：企業(yè)的核心競爭力來源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)第一講：服務(wù)禮儀的“前世今生”一、立足中國看禮儀互動：微笑游戲破冰1. 追溯禮儀之源2. 禮儀文化演變3. 禮儀核心內(nèi)涵二、話說服務(wù)禮儀1. .. |
| 女性優(yōu)雅儀態(tài)魅力提升 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：身形矯正與形體梳理一、提升女性氣質(zhì)的四個關(guān)鍵1. 如何擁有天鵝般的頸部曲線2. 如何擁有優(yōu)雅的肩部線條3. 腰挺直、收腹、提起漂亮的臀部4. 腿用勁，讓人輕盈、挺拔二、站的修長挺拔之基礎(chǔ)站姿七個點(diǎn)練習(xí) .. |
| 房地產(chǎn)案場接待服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：第一章：贏得客戶信任的法寶——助您在職場脫穎而出1、樹立正確的禮儀觀，給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼2、你就是企業(yè)的形象代言人3、正確的角色定位，為案場優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好鋪墊第二章：儀容禮儀&.. |
| 政務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：杜海燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 釋義政務(wù)禮儀 思考：提到禮儀，你第一反應(yīng)到的場景或畫面是什么？剖析“禮”的曲解，重構(gòu)禮儀認(rèn)知圖片對比圣賢釋義=.. |
| 高端商務(wù)禮儀與人際交往藝術(shù)--傳承與發(fā)展 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分: 商務(wù)禮儀&職業(yè)素養(yǎng) 禮儀就是競爭力 （重點(diǎn)）一、商務(wù)禮儀的意義1. 5000年中國傳統(tǒng)文化的傳承2. 國際世界500強(qiáng)企業(yè)的基本素養(yǎng)3. 中國職業(yè)人的言行舉止標(biāo)桿4. 態(tài)度＞技能，細(xì)節(jié)造就完美。.. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)禮儀概論篇一、服務(wù)禮儀形象在日常管理中的作用案例導(dǎo)入：服務(wù)客戶中失禮的尷尬1. 形象是宣傳——企業(yè)的形象是企業(yè)文化的展現(xiàn)2. 形象是服務(wù)——服務(wù)是立體的，形于外.. |
| 日常交際禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 人際關(guān)系的功能與發(fā)展一、什么是人際交往一定社會生活條件下人與人之間的交往即人際交往，它倡導(dǎo)盡責(zé)，強(qiáng)調(diào)道德，注重現(xiàn)實(shí)，其動力來源于人的生產(chǎn)、物質(zhì)的生產(chǎn)和精神的生產(chǎn)。二、人際交往的功能1、開成合力2、形成互補(bǔ) .. |
| 處理客戶投訴的心理學(xué)技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論：你有投訴別人的經(jīng)歷嗎？為什么而投訴？一､投訴時的“心理感受”對比討論：照片中，你覺得誰給你的感覺更好？1､ 基本的服務(wù)禮儀：形：儀容自律、著裝禮儀、形象自檢神.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：破冰，團(tuán)隊(duì)組建第一講：重新認(rèn)識禮儀與商務(wù)禮儀一、為何要學(xué)習(xí)禮儀？當(dāng)下風(fēng)云人物的個人品牌帶來的影響有哪些？1. 人生就是一場成交，人生無處不成交2. 個人品牌塑造在當(dāng)今時代的必要性二、禮儀為什么常讓我們手足無.. |
| 商務(wù)禮儀邂逅心理學(xué) |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：視圖頓悟——禮儀的重要性一、商務(wù)“接待拜訪”禮儀——心理意識的行為呈現(xiàn)（生態(tài)語言）1、 商務(wù)站姿――站出自信與成功感2、 商務(wù)坐姿――坐出高貴、平.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：視圖頓悟——禮儀的重要性一、高端“接待拜訪”禮儀——心理意識的行為呈現(xiàn)（生態(tài)語言）1、 商務(wù)站姿――站出自信與成功感2、 商務(wù)坐姿――坐出高貴、平.. |
| 塑造人見人愛的你—商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 禮儀與職業(yè)形象 ——職場人士的必修課 1、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵；2、商務(wù)人士學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值；人際關(guān)系的潤滑劑3、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、.. |
| 高效溝通技巧與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：卓有成效溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能2、高效溝通概述3、高效溝通的作用和目的4、高效溝通模型5、溝通禁忌二、有效溝通技巧1、完整的溝通過程： 傾聽、表達(dá)、反饋a.. |
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