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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：賴(lài)燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：破冰，團(tuán)隊(duì)組建第一講：重新認(rèn)識(shí)禮儀與商務(wù)禮儀一、為何要學(xué)習(xí)禮儀？當(dāng)下風(fēng)云人物的個(gè)人品牌帶來(lái)的影響有哪些？1. 人生就是一場(chǎng)成交，人生無(wú)處不成交2. 個(gè)人品牌塑造在當(dāng)今時(shí)代的必要性二、禮儀為什么常讓我們手足無(wú).. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：彭清清 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：禮儀的力量 角色認(rèn)知 1. 商務(wù)禮儀的價(jià)值2. 高端商務(wù)禮儀的原則和依據(jù)3. 主客之間的“高端”高在哪4. 五種常見(jiàn)高端商務(wù)活動(dòng)的禮儀禁忌5. 政府機(jī)關(guān)的高端客戶(hù)區(qū)分6. 問(wèn)答.. |
| 通用商務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、商務(wù)禮儀：機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人1、什么是禮儀：禮之用和為貴2、心理準(zhǔn)備：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶(hù)的三原則：接受、重視、贊美3)案例分享與分組討論：哪些行為是對(duì)客戶(hù)的不尊重？3、形.. |
| 講解員形象禮儀培訓(xùn)課程 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、著裝原則2、男士著裝：職業(yè)裝的穿著、服飾搭配3、女士著裝：整潔平整、色彩技巧、配套齊全、飾物點(diǎn)綴4、鞋襪的搭配5、日用品的選擇：工作用品、形象用品1、肢體語(yǔ)言的組成和演繹2、微笑與目光交流3、男女站、走、.. |
| 服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：接待客戶(hù)總體要求——態(tài)度與能力的關(guān)系一、掌握對(duì)方的狀況（主賓、來(lái)賓情況）二、確定“時(shí)空”---做好接待準(zhǔn)備工作三、關(guān)注細(xì)節(jié)---讓客戶(hù)真正體驗(yàn)賓至如歸四、制定接待程.. |
| 政務(wù)服務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 認(rèn)識(shí)政務(wù)禮儀 一、案例分享（圖片+講解）1、胡景濤主席在汶川特大地震記事墻前獻(xiàn)花2、中國(guó)外交部發(fā)言人姜瑜3、人大常委會(huì)委員長(zhǎng)吳邦國(guó)4、國(guó)務(wù)委員劉延?xùn)|會(huì)見(jiàn)塞爾維亞副總理5、國(guó)務(wù)院總理溫家寶會(huì)見(jiàn)英國(guó)前首相布萊.. |
| 服務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：日期及內(nèi)容 課程大綱 培訓(xùn)方式第一部分禮儀概述與服務(wù)意識(shí) 1、何為禮儀2、服務(wù)意識(shí)的基本原則：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身邊的每一個(gè)人（2）重視：眼到、嘴到、心到、行為到（3）贊美：善于發(fā)現(xiàn).. |
| 家和萬(wàn)事興—為幸福生活加點(diǎn)料 |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：你就是你的快樂(lè)與幸福強(qiáng)大的內(nèi)心，獨(dú)立的自己1､有人說(shuō)100對(duì)夫妻，97對(duì)是湊合；幸福的家庭有1%，不幸福的家庭有99%。2､互動(dòng)體驗(yàn)小游戲，覺(jué)察自己的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。人是不同的，沒(méi)有對(duì)錯(cuò).. |
| 商務(wù)禮儀在接待中的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用 |
| 主講老師：劉曉燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰游戲＋課程導(dǎo)入：禮儀助我乘風(fēng)破浪——松下幸之助的成功之路第一講：親切熱情的接待禮儀彰顯企業(yè)高端大氣一、方案周密，接待工作才能面面俱到1. 接待全流程梳理2. 接待方案如何制定3. 接待中的.. |
| 高端客戶(hù)公關(guān)與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：知其然，知其所以然——禮儀背后深厚的文化與歷史涵義•中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn) •禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)&mdash.. |
| 商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：錢(qián)俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：禮儀的價(jià)值——不學(xué)禮，無(wú)以立1. 客戶(hù)為什么選擇你？2. 首因效應(yīng)3. 禮儀的定義與起源第二講：形象禮儀——您的形象價(jià)值百萬(wàn)一、職業(yè)形象的TPO原則二、佛靠.. |
| 終端銷(xiāo)售禮儀實(shí)訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：曹愛(ài)子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員正確心態(tài)的建立1. 門(mén)店銷(xiāo)售人員的工作角色2. 如何成為良好的門(mén)店銷(xiāo)售人員3. 贏(yíng)得顧客的好感4. 誠(chéng)意乃銷(xiāo)售服務(wù)之本5. 做好有始有終的銷(xiāo)售服務(wù)第二講：門(mén)店顧客購(gòu)買(mǎi)心理和服務(wù)期望1. 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí).. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊服務(wù)禮儀篇 -服務(wù)的三個(gè)層次-廳堂服務(wù)禮儀心態(tài)認(rèn)知-標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表-規(guī)范服務(wù)行為-規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言-通用商務(wù)禮儀通關(guān)演練：銀行廳堂服務(wù)禮儀演練及專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng) 第二模塊服務(wù)流程篇 -.. |
| 塑造學(xué)生喜歡的你—教師禮儀 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)言1、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵。2、教師學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑學(xué)校形象；現(xiàn)代學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)的附加值；人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑3、教師禮儀的原則：尊重為本、關(guān)注細(xì)節(jié)4、教師禮儀包括包括的內(nèi)容：課堂禮儀、校園禮儀、辦公室禮.. |
| 政務(wù)大廳工作人員精細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：政務(wù)窗口工作人員服務(wù)理念的樹(shù)立一、政務(wù)窗口服務(wù)意識(shí)1、什么是政務(wù)窗口服務(wù)，什么是政務(wù)窗口服務(wù)禮儀2、服務(wù)禮儀的作用3、服務(wù)構(gòu)成要素的平衡4、峰終定律的應(yīng)用二、窗口接待服務(wù)工作的雙重要求1、功能服務(wù)(結(jié).. |
| 商務(wù)禮儀與溝通、談判技巧 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 商務(wù)禮儀運(yùn)用之道一、重在禮儀的商務(wù)影響力新說(shuō)1、什么是禮儀、禮之用和為貴 2、禮儀的核心：尊重為本1)懂得尊重別人才能獲得別人的尊重2)尊重客戶(hù)的三原則：接受、重視、贊美二、你的形象價(jià)值千萬(wàn)1、儀.. |
| 商務(wù)接待禮儀培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：商務(wù)禮儀與競(jìng)爭(zhēng)力1、由心生，態(tài)度大于技能，細(xì)節(jié)造就完美2、重塑禮儀概念，禮儀的兩大真諦3、內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；第二部分：打造商務(wù)魅力之——高端形象塑造1、首因效應(yīng)的心理學(xué)應(yīng)用.. |
| 銷(xiāo)售商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是禮儀1. 禮儀的定義2. 銷(xiāo)售禮儀的重要性（1） 建立良性的第一印象（2） 建立良好的銷(xiāo)售溝通氣場(chǎng)（3） 尊重對(duì)方才能贏(yíng)得對(duì)方的尊重（4） 為建立良好的客情關(guān)系打下基礎(chǔ)（5） 有利于個(gè)人品牌和公司品.. |
| 銷(xiāo)售中的軟實(shí)力修煉----禮儀與彩妝 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：■案例分享導(dǎo)入課題：1、西方歷史上最著名的一次以貌取人2、中國(guó)歷史上最慘烈的一次失禮于人第一講 銷(xiāo)售力■銷(xiāo)售力1、銷(xiāo)售力=硬實(shí)力+軟實(shí)力2、硬實(shí)力決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，硬實(shí)力 = 銷(xiāo)售心理學(xué)+銷(xiāo)售技巧+銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)3、.. |
| 接待窗口工作人員禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：政務(wù)窗口工作人員服務(wù)理念的樹(shù)立一、政務(wù)窗口服務(wù)意識(shí)1、什么是政務(wù)窗口服務(wù)，什么是政務(wù)窗口服務(wù)禮儀2、服務(wù)禮儀的作用3、服務(wù)構(gòu)成要素的平衡4、峰終定律的應(yīng)用二、窗口接待服務(wù)工作的雙重要求1、功能服務(wù)(結(jié).. |
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