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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越賦能—高端商務(wù)禮儀的場景式應(yīng)用能力提升 |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇 新時代新挑戰(zhàn)1、 認知商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與本質(zhì)2、 商務(wù)禮儀在企業(yè)實戰(zhàn)場景中的應(yīng)用難點3、 商務(wù)禮儀在人際關(guān)系處理中的心理機制4、 把自己作為方法——商務(wù)禮儀的落地施行第一篇 高端商務(wù)禮.. |
| 醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與服務(wù)意識提升 |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：服務(wù)是永恒的主題——職業(yè)化素養(yǎng)修煉一、醫(yī)護人員的角色認知1. 我們是醫(yī)院的形象大使2. 患者需要我們提供什么？二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與職業(yè)心態(tài)1. 服務(wù)（Service)的含義2. 以患者為中心的意.. |
| 工作匯報技巧與職場禮儀 特訓(xùn)教練班 |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：工作匯報 把每一次匯報當成展示自己的機會，建構(gòu)匯報內(nèi)容，讓領(lǐng)導(dǎo)快速抓住關(guān)鍵一、 如何正確地匯報工作建立機制：形成有效的工作匯報機制理清思路：9個步驟理清匯報思路突出重點：分.. |
| 客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：付剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 開篇：職業(yè)人、職業(yè)化1、什么是職業(yè)化？2、企業(yè)和個人為什么要職業(yè)化3、禮儀和職業(yè)化的關(guān)系4、視頻案例分析—形象改變前后的對比二、“商務(wù)禮儀”知多少1、 什么是商務(wù)禮儀？ .. |
| 商務(wù)禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：企業(yè)人員學(xué)習(xí)“禮儀”的必然性和必要性互動：烏鴉和烏龜?shù)暮献鹘Y(jié)論：拆除思維障礙，用“零思維”分享課程第一單元 了解“禮儀”實質(zhì)᠄.. |
| 辦公室禮儀與商務(wù)接待禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：商務(wù)禮儀的八項原則1.禮儀相待，尊重為本2.以客為尊，客隨主便3.樹立形象，維護利益 4.先分級別，再分性別5.尊重習(xí)慣，求同存異6.適度熱情，尊重隱私7.遵時守約，誠信友善8.恪守規(guī)定，從嚴從.. |
| 適應(yīng)與發(fā)展，助您職場熠熠生輝 |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：向上向善的心態(tài)及服務(wù)意識（互動+測試+案例）如果你是老板，你是否愿意聘用現(xiàn)在的你？是否可以用的得心應(yīng)手？工作中心態(tài)不悅、狀態(tài)不佳，問題出在了哪里？第一節(jié)：向上向善的心態(tài)1､生活中的10%由事件所組.. |
| 電磁波的記憶——電話禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、電話是便利的通訊工具1、電話禮儀在商務(wù)交往中的重要作用2、影響通話質(zhì)量的重要因素3、電話禮儀的基本要求(1)迅速(2)禮貌(3)簡潔(4)規(guī)范(5)誠懇(6)溫婉二、電話禮儀的基本禮節(jié)1、.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：姜楠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉——商務(wù)精英必備“軍糧”一、禮儀與中國1. 禮儀的前世今生2. 中國古代三禮和五禮3. 禮儀與時俱進案例：五禮和現(xiàn)代生活的關(guān)系和演變二、商務(wù).. |
| 高情商溝通禮儀——打造個人品牌，用細節(jié)加速成功 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀的重要性：展示自己的第一張名片（一）禮儀的定義（二）禮儀的內(nèi)核1.同理心，心里有對方2.被尊重的感覺3.提供情緒價值（三）禮儀的作用1.國家名片/城市名片/企業(yè)名片/家族名片/個人名片（四）第.. |
| 極致突圍——高端商務(wù)禮儀與營銷場景實戰(zhàn)能力提升 |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 透過現(xiàn)象看本質(zhì)——商務(wù)禮儀在營銷實戰(zhàn)應(yīng)用中的“底層邏輯”一、 莫為禮儀而禮儀——商務(wù)禮儀在營銷實戰(zhàn)中要解決的根本問題1、 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵與本質(zhì).. |
| 塑造職業(yè)化形象——公司禮儀實務(wù) |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 職業(yè)形象是職場人士的第一張牌企業(yè)和個人都在面臨著挑戰(zhàn)不職業(yè)帶來的痛苦和反思職業(yè)化對每個人的要求職業(yè)形象是你的第一張牌第二部分 形象與禮儀的內(nèi)涵職業(yè)形象與禮儀修養(yǎng)禮儀的起源和內(nèi)涵的了解禮儀的.. |
| 線上服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、清晰線上服務(wù)禮儀1、明晰線上客服崗位職責(zé)2、線上客服的服務(wù)態(tài)度(1)服務(wù)態(tài)度誠懇(2)工作態(tài)度(3)面對客戶異議(4)答疑客戶要禮貌二、巧用線上服務(wù)禮儀1、線上服務(wù)禮儀的流程(1)服務(wù)前的準備.. |
| 茶道與茶藝 |
| 主講老師：張瑞篪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：茶葉之美（一）綠茶之美 清新淡雅（二）紅茶之美 溫馨柔和（三）青茶之美 馥郁香醇（四）白茶之美 純潔平和（五）黃茶之美 高貴典雅（六）黑茶（普洱）之美 睿智厚重第二節(jié).. |
| 領(lǐng)袖魅力—中高層領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)禮儀實戰(zhàn)能力提升 |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇 現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的商務(wù)禮儀實戰(zhàn)第一篇 中高層領(lǐng)導(dǎo)者的新挑戰(zhàn)1、 建立真誠關(guān)系——禮儀的“舊知新解”2、 應(yīng)對不確定性——中高層領(lǐng)導(dǎo)者在商務(wù)禮儀.. |
| 商務(wù)禮儀與談判技巧 |
| 主講老師：田淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：團隊組建：現(xiàn)場分組，根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)分成2至6組第一單元：釋義商務(wù)禮儀 1、思考：提到禮儀，你第一反應(yīng)到的場景或畫面是什么？2、剖析“禮”的曲解，重構(gòu)禮儀認知3、透析禮儀表象，闡述禮儀本質(zhì)=.. |
| 禮贏天下-商務(wù)禮儀和形象塑造 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：視覺：優(yōu)雅干練的專業(yè)形象1.第一印象的重要性1.1確認過眼神，我是對的人1.2微笑不止八顆牙齒這么簡單1.3好形象從頭到腳不馬虎2.讓好感度飆升的著裝小細節(jié)2.1領(lǐng)帶絲巾的秘密2.2小配飾大學(xué)問2.3職場.. |
| 禮贏職場 —客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀賦能 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引入：1、思考：客戶經(jīng)理如何不可替代？2、構(gòu)建：模型分類定位客戶經(jīng)理的精準坐標闡釋：不同層面不同的人對于商務(wù)禮儀的認知和應(yīng)用概括商務(wù)禮儀規(guī)范的核心3、自測：第一講：聚焦客戶經(jīng)理角色小組討論：為什么要先聚焦角色.. |
| 銀行職場商務(wù)禮儀運用與服務(wù)規(guī)范 |
| 主講老師：李桂仙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：商務(wù)禮儀運用一、商務(wù)禮儀的概述1. 商務(wù)禮儀的概念與價值2. 商務(wù)禮儀的原則二、職業(yè)形象塑造：儀容/儀表/儀態(tài)1. 職業(yè)形象自我診斷2. 首因效應(yīng)3. 儀容4. 儀表5. 儀態(tài)1）肢體語言.. |
| 銷售精英的商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：彭清清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 職場商務(wù)禮儀概述商務(wù)禮儀與個人業(yè)績、企業(yè)效益的密切關(guān)系 商務(wù)禮儀的作用及適用范圍 社交禮儀與商務(wù)禮儀的共性 職場中級別與身份的特性與共性 新時.. |
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