【培訓(xùn)對(duì)象】
部門經(jīng)理、HR、及所有參與招聘面試的人員

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握人才畫(huà)像設(shè)計(jì)的基本要點(diǎn)及在人才甄選中的運(yùn)用要點(diǎn)，提升人才甄選的有效性 2. 掌握基于崗位核心勝任力的行為性STAR面試技巧，提高面試鑒別能力 3. 了解新員工到崗后的管理工作要點(diǎn)，提高招聘留用率

內(nèi)容要點(diǎn) 工具/表單/模型 輸出成果
 破冰，學(xué)習(xí)內(nèi)容說(shuō)明
 學(xué)習(xí)小組建立  塑造學(xué)習(xí)氛圍、說(shuō)明學(xué)習(xí)目標(biāo)
1. 木桶理論--人才甄選的要點(diǎn)
 人崗匹配
 人企匹配
2. 人才畫(huà)像的二大體系要點(diǎn)
1) 任職資格體系（顯性特征）
 崗位基本條件：學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)、專業(yè)技能等（設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)項(xiàng)目）
 崗位優(yōu)先條件：第二語(yǔ)言/特殊技能、行業(yè)背景等
2) 核心勝任力體系（隱性特征）
 冰山理論與勝任力
 勝任力建模與設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3. 面試前的準(zhǔn)備工作
 如何審閱應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷和履歷表
 電話預(yù)約與面試接待流程與要點(diǎn)
 場(chǎng)地的安排及其他應(yīng)注意的事項(xiàng)
4. 面試的主要方式
 混合式
 集體式
 輪流式
 簡(jiǎn)報(bào)式  木桶理論
 人才畫(huà)像模型表單
 冰山理論模型
 勝任力模型表單  了解人才配置的合適性原則與運(yùn)用要點(diǎn)
 通過(guò)人才畫(huà)像的實(shí)操練習(xí)，初步掌握任職資格體系與崗位勝任力的設(shè)計(jì)方法
 了解面試的前期準(zhǔn)備工作要點(diǎn)
5. 行為事件訪談法BEI（Behavioral Event Interview）
 何謂BEI訪談法
 為什么要用行為性問(wèn)題
 行為性問(wèn)題與其他問(wèn)題比較
6. STAR面試結(jié)構(gòu)要點(diǎn)與運(yùn)用技巧
 背景SITUATION
 任務(wù)TASK
 行為ACTION
 結(jié)果RESULT
7. 行為性問(wèn)題的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
 圍繞崗位核心勝任力設(shè)計(jì)
 熟悉招聘崗位的工作特性
 從簡(jiǎn)歷或口述中選擇場(chǎng)景
 按STAR結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題
8. STAR面試的關(guān)鍵要點(diǎn)與追問(wèn)技巧
 關(guān)鍵之一： 闡述明確，注意非行為特征的描述
 關(guān)鍵之二： 闡述完整，注意事件描述完整性
 關(guān)鍵之三 ：行為確鑿，注意是否得到判斷其勝任程度的足夠證據(jù)
 BEI訪談法
 STAR面試結(jié)構(gòu)
 結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)  了解BEI訪談法與STAR面試結(jié)構(gòu)的要點(diǎn)
 通過(guò)實(shí)操練習(xí)掌握行為性問(wèn)題的設(shè)計(jì)方法與STAR面試的技巧

9. 面試過(guò)程中的注意事項(xiàng)
 面試常見(jiàn)錯(cuò)誤與問(wèn)題
 面試時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)
 任用決策的考量評(píng)估
10. 新員招聘到崗后的管理要點(diǎn)
 新員入職接待
 崗前培訓(xùn)帶教
 定期溝通交流
 人文身心關(guān)懷
 員工職業(yè)發(fā)展
 試用期的考核
11. Q&A  招聘面試評(píng)估表
 新員試用期面談問(wèn)題清單
 了解面試過(guò)程注意事項(xiàng)及任用決策的評(píng)估要點(diǎn)
 掌握新員入職后的管理內(nèi)容與具體的方法

 

講師介紹：賈老師
曾歷任顧問(wèn)咨詢公司總經(jīng)理、綜合性集團(tuán)/投資集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、大型培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種體制背景（國(guó)企，外企，民企）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年人力資源與企業(yè)管理實(shí)務(wù)心得。專精于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升領(lǐng)域。
注重簡(jiǎn)易實(shí)效的管理理念，以實(shí)操性、啟發(fā)性、引導(dǎo)性見(jiàn)長(zhǎng)，重視與學(xué)員間的互動(dòng)交流，使學(xué)員能夠“學(xué)有所得，得之能用”。
現(xiàn) 任：
 上海復(fù)旦大學(xué)復(fù)泰商學(xué)院特約講師
 上海交大海外教育學(xué)院特約講師
 寶鋼集團(tuán)人才開(kāi)發(fā)學(xué)院特約講師
 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院特約講師
主要學(xué)習(xí)研修：
歷史、教育心理、工商管理
擅長(zhǎng)課程：
《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領(lǐng)導(dǎo)技能》系列課程等。
部分內(nèi)訓(xùn)服務(wù)企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化集團(tuán)、天正集團(tuán)、凱士比泵、東風(fēng)藍(lán)鳥(niǎo)汽車、松下電器、新大洲本田、愛(ài)德士鞋業(yè)集團(tuán)、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結(jié)構(gòu)有限公司、金光（APP）集團(tuán)、法國(guó)拉法基、唐納森（亞洲）、德國(guó)博西華電器、聯(lián)合利華、德國(guó)怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團(tuán)）遠(yuǎn)東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風(fēng)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)、恒力集團(tuán)、威瑞工具、協(xié)鑫集團(tuán)、華立集團(tuán)、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、上海電氣集團(tuán)、美特斯邦威、上海電器科學(xué)研究所（集團(tuán)）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團(tuán)（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛(ài)普生（中國(guó)）、法國(guó)液化空氣（杭州）有限公司、聯(lián)合汽車電子、柳工機(jī)械股份、科世達(dá)-華陽(yáng)汽車電器、敏實(shí)集團(tuán)、英特普萊特（中國(guó)）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團(tuán)、博世、滬東重機(jī)、三花集團(tuán)、上海大眾聯(lián)合發(fā)展有限公司、東芝信息機(jī)器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設(shè)備國(guó)際貿(mào)易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團(tuán))股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產(chǎn)業(yè)：湯臣集團(tuán)、置信房產(chǎn)、復(fù)星集團(tuán)、金地集團(tuán)、上房物業(yè)、永升旭日集團(tuán)、上海保集集團(tuán)、金茂集團(tuán)、宏泉集團(tuán)、上海萬(wàn)星房產(chǎn)、三盛集團(tuán)、北京萬(wàn)科、仁恒地產(chǎn)、東合置業(yè)、中金集團(tuán)、易居臣信房產(chǎn)、東渡集團(tuán)、新城房產(chǎn)公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達(dá)豐電腦、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、中興通訊有限公司、東方通信集團(tuán)、波導(dǎo)股份有限公司、大唐電信、神州數(shù)碼有限公司、上海欣泰通信技術(shù)有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測(cè)量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團(tuán)、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達(dá)方電子、明基集團(tuán)、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達(dá)電子、貝嶺電子、滬士電子、揚(yáng)宣電子、廣達(dá)電腦、上海儀表、揚(yáng)名光學(xué)、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛(ài)威電子、德國(guó)巴魯夫（上海）、四川長(zhǎng)虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯(lián)集團(tuán)、上海聯(lián)華超市、華地企業(yè)（集團(tuán)）、永樂(lè)家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網(wǎng)絡(luò)、上海電子商務(wù)管理有限公司、上海有線網(wǎng)絡(luò)有限公司（上海熱線）中國(guó)(上海)電信、中國(guó)移動(dòng)、上海郵電通信、法國(guó)申美（上海）商品檢驗(yàn)檢測(cè)公司、中國(guó)(蘇州)電信、湖北通信服務(wù)公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國(guó)）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國(guó)）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國(guó)拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸（集團(tuán)）、百歲物流、圣澤集團(tuán)、上海圖書(shū)進(jìn)出口公司、上海大眾集團(tuán)、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運(yùn)（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運(yùn)有限公司、上海磁浮交通、臺(tái)驊國(guó)際、中國(guó)國(guó)際航空、上海浦東國(guó)際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿(mào)易進(jìn)出口有限公司、上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司、上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國(guó)銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國(guó)泰君安證券、建設(shè)銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團(tuán)、福喜食品、立頓茶、上海高揚(yáng)國(guó)際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團(tuán)、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農(nóng)夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團(tuán)、浙江商源食品、統(tǒng)一集團(tuán)、箭牌糖果
其 它：韋博英語(yǔ)、德勤會(huì)計(jì)事務(wù)所、上海興國(guó)賓館、中國(guó)電力投資集團(tuán)、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團(tuán)（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺(tái)、文新報(bào)業(yè)集團(tuán)、上?，F(xiàn)代設(shè)計(jì)集團(tuán)、新華傳媒集團(tuán)、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報(bào)社

 

• 金牌面試官：高效招聘與面試技巧

  開(kāi)課時(shí)間：2026-03-25 — 2026-03-26

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、崗位分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)選人 讓所有面試官對(duì)“要招什么樣的人”達(dá)成共識(shí) 1.面試的核心目標(biāo)：匹配崗位需求+候選人特質(zhì) 2.構(gòu)建崗位勝任力模型（人崗匹配） ★ 案例：某上市公司崗位勝任力模型構(gòu)建 3.描繪人才畫(huà)像（人人匹配） ★ 案例：某互聯(lián)網(wǎng)公司崗位人才畫(huà)像描繪 ..

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• 火眼面試官：選對(duì)戰(zhàn)略性人才

  開(kāi)課時(shí)間：2026-04-03 — 2026-04-04

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、重新定義人才投資：選錯(cuò)人的隱性成本與選對(duì)人的戰(zhàn)略回報(bào)（HR從背鍋到突圍：3個(gè)70%） 1、不要孤軍奮戰(zhàn)：70%精力培養(yǎng)面試官 2、不要修修補(bǔ)補(bǔ)：70%時(shí)間構(gòu)建人才防火墻 3、不要應(yīng)急救火：70%儲(chǔ)備未來(lái)人才需求 二、CEO的視角：將人才甄選提升為組織的核心能力 1、最大遺憾：戰(zhàn)略由..

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• AI賦能金牌面試官—— AI+高效招聘與面試技巧落地班

  開(kāi)課時(shí)間：2026-04-17 — -0-0

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一天 標(biāo)準(zhǔn)重構(gòu)與AI效能激發(fā)（標(biāo)準(zhǔn)篇與工具篇） 前 言 擁抱AI時(shí)代，開(kāi)啟HR新篇章 0.5H 一、技術(shù)演進(jìn)：從大模型(LLM)到智能體(Agent)的躍遷 二、價(jià)值重塑：AI賦能下的HR戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與工作范式變革 三、核心技能：駕馭AI..

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• 金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術(shù)

  開(kāi)課時(shí)間：2026-09-17 — 2026-09-18

  開(kāi)課地點(diǎn)： 湖北-武漢

  第一章 面試官角色定位與認(rèn)知 案例：一場(chǎng)失敗的內(nèi)部選拔面試 一、面試官的類型 1.從角色看面試官 （1）人力資源面試官 （2）業(yè)務(wù)部門面試官 （3）決策型面試官 2.從應(yīng)用場(chǎng)景看面試官 （1）校招面試官 （2）社招面試官 （3）內(nèi)部競(jìng)聘面試官 （4）人才選拔面試官 二、面..

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• 精準(zhǔn)識(shí)人，賦能業(yè)務(wù)——金牌面試官的人才甄選實(shí)戰(zhàn)課

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

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  第一部分：樹(shù)立全面的端到端的企業(yè)招聘觀1. 企業(yè)招聘常見(jiàn)痛點(diǎn)2. 誰(shuí)是招聘第一責(zé)任人3. 招錯(cuò)人的代價(jià)4. 端到端招聘觀第二部分：基于戰(zhàn)略目標(biāo)的招聘需求分析5. 基于公司戰(zhàn)略解碼下的人才需求盤點(diǎn)6. 什么是合適的候選人7. 招聘需求分析的候選人分析8. 互動(dòng)與..

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• 人才測(cè)評(píng)與面試技巧

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  課前調(diào)研：檢視我們企業(yè)目前的招聘管理制度 第一講 聘人決定成敗 1. 人才——組織的核心資產(chǎn) 造就成功的核心要素 企業(yè)失敗之路 量化人才決策的收益 2. 認(rèn)識(shí)“人”的復(fù)雜性 ..

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• 慧眼識(shí)人-打造金牌面試官

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問(wèn)題）1 開(kāi)場(chǎng)介紹宣布規(guī)則  老師介紹 介紹日程安排  熱身，調(diào)節(jié)氣氛 強(qiáng)調(diào)課堂競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，并明確要求&#..

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• 慧眼識(shí)人-打造金牌面試官

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

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  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問(wèn)題）1 開(kāi)場(chǎng)介紹宣布規(guī)則  老師介紹 介紹日程安排 熱身，調(diào)節(jié)氣氛強(qiáng)調(diào)課堂競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，并明確要求᠐..

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• 金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術(shù)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

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  開(kāi)場(chǎng)破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么）第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點(diǎn)？開(kāi)場(chǎng)：人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？知識(shí)點(diǎn)：人職匹配模型1、 人才的通用能力有哪些？ 適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境） 總結(jié)能力 穩(wěn)定性2、 企..

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