管理技能內(nèi)訓課
| 高效溝通的“望聞問達” |
| 主講老師：王群祥 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、溝通決定成敗1、什么是溝通2、溝通對人際影響3、人生四象限二、溝通不暢的表現(xiàn)與原因1、溝通不暢的表現(xiàn)小組討論：總結(jié)匯總工作中溝通不暢不表現(xiàn)，進行歸類并思考原因。2、溝通不暢的根本原因（1）信息不同頻 .. |
| 培訓培訓師 ——TTT |
| 主講老師：徐德霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、優(yōu)秀培訓師具備哪些特征？1.編：課程設計2.導：互動指導3.演：課程講授二、培訓講師在設計課程和講授時如何讓學員喜歡并愿意學習，心理邏輯是什么？1.行為主義教學觀2.認知主義教學觀3.建構主義教學觀三.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略決策與商務談判 |
| 主講老師：喻國慶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性1.戰(zhàn)略-做正確的事2.物競天擇優(yōu)勝劣汰3.這些從我們身邊消失的名牌4.資本競爭下的行業(yè)“三陣營”5.公司戰(zhàn)略包含的主要內(nèi)容6.企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的四大死穴.. |
| 遠程視頻客服全方位修煉與體驗感提升 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：視頻客服的必備基本職業(yè)素養(yǎng)思考：視頻客服有什么優(yōu)勢？視頻服務中客戶的心理預期是什么？視頻服務的本質(zhì)是什么？視頻服務中提升客戶體驗的關鍵點在哪？視頻服務績效應主要落在哪里？“客.. |
| 服務創(chuàng)新 體驗為王 |
| 主講老師：鄒國華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講: 市場經(jīng)濟的發(fā)展趨勢把握未來趨勢1.市場趨勢的4個階段2.市場消費群體的演變3.市場演變的動力4.市場經(jīng)濟的本質(zhì)和規(guī)律5.市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢6.服務營銷的趨勢案例：百安居是如何適應中國市場，取.. |
| 全周期人才激勵 |
| 主講老師：陳祿 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、看問題——人才有哪些新問題？1.人才供給問題：90后00后人口的持續(xù)下降2.人才成本問題：政府和員工共同推動的人工成本持續(xù)上升3.人才激勵問題：低欲望時代工作積極性難以保持4.人才籌碼問題：創(chuàng).. |
| 集團風險管控 |
| 主講老師：王曉耕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：風險管理的內(nèi)涵闡述為什么要導入風險管理定義風險管理企業(yè)風險的分類第二部分：COSO-ERM（2016）體系介紹.. |
| 謀篇布局——常用公文寫作 |
| 主講老師：藺漢成 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：實際授課時，本大綱順序會根據(jù)學員情況有所調(diào)整。課程導入：寫作能力與思維(一)關于公文寫作能力提升與本課程的邏輯(二)了解自己與他人的思維功能與模式之一：具體與抽象(三)對比一個匯報案例的兩種形式(四)結(jié)構性思維的四個.. |
| 以結(jié)構化管理技術保障項目成功 項目管理的基本技能 |
| 主講老師：高虎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰：第一部分 項目和項目管理究竟是什么？一、項目管理——結(jié)構化的管理技術1、項目管理的起源與發(fā)展□ 項目和項目管理從哪里來？□ 國際項目管理發(fā)展及里程碑事件□ 中國項目管理的發(fā)展2、.. |
| 問題解決之道（中國式PAS） --不到4%笑傲職場者的問題解決指南 |
| 主講老師：時維鈞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：基本認知【一】21世紀最佳問題解決工具-行動學習五個問題層層升級，通過行動學習，30分鐘現(xiàn)場體驗團隊問題解決之道。反思：什么是真正的問題？當問題來臨時我們是如何面對的？&.. |
| PPT高效制作及呈現(xiàn)技巧 |
| 主講老師：王德寶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：線上第1次（2小時）一、好PPT是如何煉成的PPT案例分析a)PPT易犯的九大錯誤b)好PPT的三個標準快速創(chuàng)建三步法a)使用Word大綱視圖編寫大綱b)導入大綱快速創(chuàng)建PPT.. |
| 打造高績效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理團隊 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、組建數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊成為高績效團隊1、數(shù)字化時代高效能高績效團隊建設的急切性2、數(shù)字化團隊高績效管理的戰(zhàn)略意義3、數(shù)字化團隊管理者的角色定位4、數(shù)字化團隊管理者的管理新理念5、數(shù)字化團隊管理者的管理規(guī)范工具與.. |
| 時間管理與 會議管理 |
| 主講老師：楊臺軒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、忙亂的中高層管理，問題出在哪里？時間的特質(zhì)個人時間觀念的測試耗時因素分析時間管理在團隊管理上的運用會議管理會議為.. |
| “供給側(cè)”改革相關問題及發(fā)展趨勢解析 |
| 主講老師：文學 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、供給側(cè)改革的宏觀經(jīng)濟背景（一）經(jīng)濟增長目標（二）財政政策和貨幣政策（三）金融體制改革（四）國企國資改革（五）外商投資環(huán)境（六）擴大投資（七）區(qū)域經(jīng)濟均衡發(fā)展與新型城鎮(zhèn)化（八）創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略（九）生態(tài)環(huán)境保護治理（十）&ld.. |
| 高效招聘與甄選實務 |
| 主講老師：徐劍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 經(jīng)理人管理責任與人才認知經(jīng)典管理案例探討與解析人力資源管理與企業(yè)成敗優(yōu)秀經(jīng)理必備的12大人才理念究竟何謂“人才” ？！.. |
| 疫情之下如何最大程度保護好彼此？ |
| 主講老師：魏華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是新冠病毒？二、什么是新冠肺炎？三、新冠肺炎的表現(xiàn)有哪些？四、感冒、流感與新冠肺炎的區(qū)別五、新冠肺炎如何傳播？1.飛沫傳播2.接觸傳播1）直接接觸傳播2）間接接觸傳播3）什么是密切接觸？六.. |
| TTT—中級課程大綱 |
| 主講老師：孫汗青 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓師專業(yè)授課技巧與運用1、語言肢體的表達2、語言表達的技巧音量,語速,語調(diào),停頓,重音3、眼神肢體的運用站的,坐的,走的4、突發(fā)狀況的處理二、教案撰寫與設計技巧一、）課程開發(fā)的四原則二、）課前的.. |
| 酒店餐飲業(yè)財務實務培訓 課件大綱及說明 |
| 主講老師：蔣開平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：目前酒店餐飲業(yè)的財務工作現(xiàn)狀是：1、酒店餐飲業(yè)的財務人員目前大多數(shù)還是僅限于做賬、報稅，很少積極主動地參與經(jīng)營的監(jiān)督管理。2、僅僅是核算方面，核算的方式方法很多都不科學、不合理，財務數(shù)據(jù)不能如實準確地反應企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面。.. |
| “四步為師”：案例的開發(fā)與教學設計 |
| 主講老師：王偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一：案例編寫概述一、案例的定義二、案例的5大特性（一）真實性（二）故事性（三）典型性（四）理論性（五）針對性三、案例的3種類型（一）按篇幅分類（二）按專業(yè)領域分類（三）按學習功能分類四.. |
| 系統(tǒng)學習：經(jīng)典管理理論的實踐解析和應用 |
| 主講老師：穆曉軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、管理理論是管理實踐的系統(tǒng)性總結(jié)1.管理理論不是空想的結(jié)果，而是實踐的結(jié)果2.系統(tǒng)化總結(jié)管理經(jīng)驗，形成人類史上經(jīng)典管理理論3.對企業(yè)管理者而言，知識與經(jīng)驗同樣重要4.理論學習：不是紙上談兵，而是付諸實踐5.理論應用.. |
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