管理技能內(nèi)訓課
| 防微杜漸 安全發(fā)展 ——全員安全意識與安全防范能力提升 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：安全意識提升一、安全為了誰？事故案例：螺絲二、事故致因理論1、海因里希法則2、多米諾故骨牌3、冰山理論三、遠離安全事故的七種意識1、實在意識2、變化意識3、學習意識4、聽勸意識5、.. |
| “柔性管理”——新生代員工管理與引導 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：新生代員工的特質(zhì)及焦點解讀一、新生代員工的認知1. 成長環(huán)境及社會教育2. 文化沖突與社會關(guān)注3. 心理健康及情緒反饋認知重塑：管理者眼中的新生代職場上的表現(xiàn)案例分析：90后的調(diào)查報告二、新生代員工工.. |
| 化繭成蝶——新時期班組長創(chuàng)新管理能力提升訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“上接戰(zhàn)略·下接績效“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新型班組長能力需求（一）關(guān)于新型班組長能力模型的背景和意義1、社會轉(zhuǎn)型對班組管理提出了新要求2、移動互聯(lián)網(wǎng)對班組管理產(chǎn)生了新影響3、經(jīng)濟發(fā)展.. |
| 服務熱線投訴處理應答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個人品質(zhì)4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 共創(chuàng)式引導技術(shù)與授課呈現(xiàn) |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：PART1共創(chuàng)式培訓的認知1、 什么是共創(chuàng)式培訓？2、 共創(chuàng)培訓的引導角色3、 引導師的中正狀態(tài)PART2全腦型四元八步法優(yōu)化設(shè)計1、 課程整體架構(gòu)梳理四元法WWHI2、 激發(fā)動機（W）1) 創(chuàng)設(shè)場景2).. |
| 目標管理計劃控制與跨部門溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)導入目標管理之目的與問題★什么是目標管理？★企業(yè)導入目標管理之目的★目標管理與公司整體制度之關(guān)連★分析：推動目標管理的困難點在那里？案例：如何運用有效的目標管理確保任務的完成案例體驗：管理效率與資源有效使.. |
| 學會理解，懂得包容 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：小故事——生活不能沒有理解與包容一、人們之間需要理解1、每一個人都是獨特的個體,有著各種各樣的差異.（1）什么是理解（2）人與人之間差異的影響因素（3）換位思考，說起來容易做起來難2.. |
| 培訓管理者基本知識與能力素養(yǎng) |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導入：能源互聯(lián)網(wǎng)時代的培訓工作——一、培訓與培訓管理者1、什么是培訓2、培訓的重要意義3、培訓的類型劃分（1）按培訓組織單位分：（2）按計劃的時間分：（3）按培訓的講師分：（4）按.. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理提升 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：創(chuàng)新思維轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新潛能挖掘一、創(chuàng)新思維概述1.案例：一場有關(guān)創(chuàng)新思維的討論2.創(chuàng)新思維的概念與應用3.企業(yè)發(fā)展中成功創(chuàng)新的案例二、思維深處的障礙1.要突破自我設(shè)定的思維框框的束縛2.要突破他人設(shè)下的.. |
| 360°管理者的全方位管理溝通策略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認識溝通——管理就是溝通1、兩個50%之說——50%時間/50%問題2、溝通三解——明確的目標/清晰的內(nèi)容/適合的載體3、溝通的渠道選擇&mdash.. |
| 如何進行有效激勵 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：員工激勵的基本概念1、為什么許多管理者不善于激勵 2、激勵失敗的“五宗罪”3、激勵的兩種重要理論：（1）需求理論（2）X Y理論 4、對癥下藥：激勵原理5、管理者&ldqu.. |
| 優(yōu)秀內(nèi)訓師形象打造教練營 |
| 主講老師：田淼 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：致歡迎詞及課程介紹第一單元 內(nèi)訓師外在形象打造 思考：提到內(nèi)訓師形象，你第一反應到的場景或畫面是什么？剖析“形象”的內(nèi)容，重構(gòu)禮儀認知圖片對比.. |
| 曾國藩的管理智慧 |
| 主講老師：馮龍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：曾國藩的一生 笨人成就圣人之事 一生功過毀譽參半 古今人物對曾國藩的評價一、為什么要學習曾國藩？-曾國藩的三大啟示1、普通人如何脫胎換骨 笨小.. |
| 高效溝通技能提升 |
| 主講老師：呂翠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 認識溝通導入：溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一第一講：溝通的實質(zhì)一、來自“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的溝通新挑戰(zhàn)1. 智能時代的“溝通”新變化2. 走出微時代，.. |
| 精細化管理 |
| 主講老師：易文睿 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變 1、精細化管理的操作特征◇精 ◇準 ◇細 ◇嚴2、21世紀中國式企業(yè)管理的兩大重負：◇執(zhí)行力不佳◇管理粗放3、粗放式管理剖析◇文化因素◇人文因素4、精細化管理的八.. |
| 邏輯思維與自信表達 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：匯報與表達的邏輯思維一、 匯報與表達的標準結(jié)構(gòu)：結(jié)構(gòu)性思維 1、匯報與表達思維混亂抓不住重點，究竟為何？2、結(jié)構(gòu)性思維標準結(jié)構(gòu)---金字塔結(jié)構(gòu)二、 結(jié)構(gòu)性思維的四大原則1、結(jié)論先行2、分類清楚3、排.. |
| 中層管理者管理能力全面提升 |
| 主講老師：薛磊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 管理者的角色認知一、管理的定義和意義·活動：人體字母組合1、管理的含義—找正確答案2、管理的兩個誤區(qū)3、管理的基本職能4、管理的本質(zhì)—方圓理論案例研討(1) ：.. |
| 向歷史學管理 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：思想篇一、周易的管理智慧整體運動的管理環(huán)境和合發(fā)展的管理理念時中相濟的管理方法剛?cè)岵┑男袨榉椒ǘ?、儒家的管理智慧為政以德的管理方式修己安人的領(lǐng)導方式義利合一的經(jīng)營模式三、道家的管理智慧.. |
| 電費大發(fā)票的手工計算課程大綱 |
| 主講老師：嚴峻 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：陳述電價的定義、闡述制定電價基本原則 教學內(nèi)容：1.電價基本概念 2. 電價管理政策 3. 制定電價基本原則第二部分：電價分類教學內(nèi)容：掌握各類電價定義分類；了解電價業(yè)務的基本原則；了解電費業(yè)務流程和收取的.. |
| 高階主管能力提升訓練 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 正視新態(tài)勢下企業(yè)運營管理與環(huán)境劇變省思(一).后疫情時代局勢發(fā)展與供應價值鏈●疫情雖可怕但衍生之相關(guān)問題更可怕經(jīng)濟大衰退與全球影響供應鏈調(diào)整與加碼問題全球化倒退與區(qū)域自覺興起和我們有啥關(guān)系●當核心競爭力.. |
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