商務禮儀內(nèi)訓課
| 商務演講呈現(xiàn)與技巧 |
| 主講老師：陳則 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 演說的本質(zhì)1.暖身：1分鐘自我介紹（錄像與回放）2.商務演示中的尷尬3.商務演示的3種用途4.視頻與討論：他們在賣什么5.優(yōu)秀演示的本質(zhì)是什么6.有限理性的人 vs 販賣感覺第二章 研究你的聽眾1.. |
| 高端接待服務禮儀培訓方案 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：明確活動基本信息 掌握抵達時間，人數(shù)，活動類型，程序。掌握主要客人的用餐和茶水喜好。聯(lián)系司機和廚師，溝通活動細則。做好活動物資準備電話禮儀規(guī)范 電話接聽的原則電話接聽的基本程序電話接聽服務中的注意事項.. |
| 管家服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務加分第一節(jié)服務禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務禮儀的作用一·服務的特性.. |
| 高端形象之——如何打造魅力型職場女性 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：職業(yè)形象塑造外在優(yōu)雅內(nèi)心強大一、職場之禮1、禮和儀的區(qū)別案例：不同服務問候的感受禮是情緒，是內(nèi)涵；儀是行為，是外表2、職場禮儀范疇&#.. |
| 打造職業(yè)化員工——職業(yè)素養(yǎng)與商務禮儀提升 |
| 主講老師：李春媚 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)化塑造——職業(yè)化理念與正能量釋放，以及職業(yè)發(fā)展之意識什么是職業(yè)化職業(yè)人的言行準則職業(yè)人品牌意識搭建職業(yè)人自我正能量認知&.. |
| 商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊 卓越職業(yè)素養(yǎng)認知&積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成1.卓越職業(yè)素養(yǎng)認知a)何為職業(yè)化b)職業(yè)化素養(yǎng)冰山模型c)職業(yè)化素養(yǎng)提升與個人發(fā)展游戲：破冰游戲2.積極職業(yè)心態(tài)養(yǎng)成a)何為職業(yè)心態(tài)b)成功定律c.. |
| 禮創(chuàng)“家”績 |
| 主講老師：杜海燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊 形象制勝:物業(yè)人員的儀容禮儀分析:第一印象法則討論——形象的重要性一、面部修飾1、基本要求2、男士面容3、女士面容 二、發(fā)型修飾1、男士發(fā)型 2、女士發(fā)型三、肢體.. |
| 客戶經(jīng)理商務禮儀與拜訪技巧 |
| 主講老師：周薇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇:客戶經(jīng)理實用商務禮儀一、客戶經(jīng)理高端客戶拜訪禮儀必須內(nèi)外兼修掌握內(nèi)部職場分寸領悟外部展業(yè)規(guī)則案例：某行長談客戶經(jīng)理應如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例：一場會議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經(jīng)理內(nèi)部職場分寸問題二、場.. |
| 新時代、新角色、新思維 |
| 主講老師：李晴 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 團建環(huán)節(jié)積分PK1、根據(jù)學員人數(shù)，確定小組人數(shù)及個數(shù)，劃分小組后由組內(nèi)成員挑選組長，起組名，挑選口號及組歌，分組進行風采展示。2、面對面建立微信群，培訓過程中將進行積分制度，以各組成員在課堂的表現(xiàn).. |
| 卓越商務禮儀與有效溝通 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：卓越的商務禮儀一、 認識商務禮儀1、 什么是商務禮儀2、 商務禮儀適用的三個場合二、 商務人士的形象禮儀1、 個人形象設計√男士形象標準√女性形象要求示例：圖片2、 .. |
| 實戰(zhàn)商務禮儀和溝通技巧 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：商務禮儀不是規(guī)定，是商務交往的規(guī)范禮儀在你我工作中無時不在導師出題：分角色演練工作中的一個場景，體會在工作中都有哪些商務禮儀知識需要學習和掌握，在題版上一一列舉出來禮儀.. |
| 高端客戶公關與商務禮儀 |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務禮儀修煉與技能提升1、電子郵件禮儀開頭寫法注意事項不要亂RE縮寫不禮貌留名不能太過私人化內(nèi)容注意事項2、可以聽到的形象----電話禮儀電話接聽的規(guī)則和禁忌成敗在細節(jié)---通話中的“.. |
| 門店銷售禮儀與主動服務銷售 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：服務意識與服務心態(tài)修煉一、優(yōu)質(zhì)服務與優(yōu)質(zhì)服務理念1. 門店銷售員的角色認知2. 有效應對新形勢下服務的挑戰(zhàn)3. 門店優(yōu)質(zhì)服務的理念案例分析：你享受過最好的服務4. 顧客的滿意及期望我們提供什么案例分析：關心顧.. |
| 醫(yī)護禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：醫(yī)護人員服務禮儀第一講：醫(yī)護服務禮儀新理念案例賞析思考：如果你去醫(yī)院看病，喜歡什么樣的醫(yī)護人員？一．醫(yī)護服務禮儀的概念、重要性1.何為服務禮儀2.何為醫(yī)護禮儀3.優(yōu)質(zhì)服務與醫(yī)護禮儀的必要性二、良.. |
| 銀行六星級服務禮儀鍛造 |
| 主講老師：李泉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：樹立卓越的服務接待意識和心態(tài)一、領悟銀行服務禮儀的真諦二、馬斯洛人類需求層次論的啟迪三、銀行服務的三重境界案例解析：1. 給我一個再來的理由2. 感動之后四、格局再大，贏在細節(jié)五、頭腦風暴六、.. |
| 涉外禮儀 （國外篇） |
| 主講老師：常穎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：涉外禮儀通則涉外事務中如何面對“原則性問題“案例分享：鄭偉得失小組活動：印象訪問，”發(fā)現(xiàn)真實的自我形象“涉外“第一印象.. |
| 禮贏商運 破譯商務禮儀密碼，實戰(zhàn)的禮儀課程 |
| 主講老師：趙滿 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一：修心——釋義商務禮儀◆思考：提到禮儀，你第一反應到的場景或畫面是什么？剖析“禮”的曲解，重構(gòu)禮儀認知圖片對比圣賢釋義1、透析禮儀表象，闡述禮儀本質(zhì)闡述禮儀核.. |
| 銷售禮儀與客戶溝通技巧 |
| 主講老師：曹愛子 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：禮儀的概述測試：禮儀行為課堂小測試案例：為什么他的業(yè)務做得特別好？思考：你會信賴什么樣的銷售人員？一、什么是禮儀1. 禮儀定義解析（現(xiàn)場示范講解，通俗易懂）2. 禮儀特性與精髓二、禮儀的作用1. 禮儀是一.. |
| 禮儀廉恥 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 學 禮 儀 ，知 廉 恥 一、什么是禮儀廉恥？二、禮義廉恥由來與歷史地位1、禮義廉恥又稱&.. |
| 公務禮儀職業(yè)化修養(yǎng) |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：第一章節(jié)、認知管理一、公務禮儀的正確定位1.內(nèi)涵2.定義3.范圍二、公務禮儀的基本原則1.原則2.特征3.價值第二章節(jié)：心態(tài)管理一、塑造陽光積極心態(tài)1.積極和消極心態(tài)對比2.感恩企業(yè)給你機.. |
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