商務禮儀內訓課
| 情景式實戰(zhàn)商務禮儀 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：商務禮儀不是規(guī)定，是商務交往的規(guī)范討論及分析：禮儀在你我工作中無時不在老師出題：分角色演練工作中的一個場景，體會在工作中都有哪些商務禮儀知識需要學習和掌握，在題版上列舉出來。一、禮儀的內在涵義二、商務禮儀到底講什.. |
| 用禮商聚合高效服務 |
| 主講老師：許欣欣 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：著眼服務迭代，喚醒人文關懷一、在體驗中感受服務溫情 .. |
| 加倍自信 贏在形象 |
| 主講老師：楊麗波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何贏得魅力職場形象力？1、何為形象2、梅拉賓法則3、首因效應案例：楊瀾與形象塑造的故事二、商務人士如何打造專業(yè)形象？1、商務儀表基本要素男士儀表基本要素女士儀表基本要.. |
| 服務到位，賓客至歸的規(guī)范化服務禮儀 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：重新認識自我——銀行服務禮儀新理念案例：他為何為難銀行工作人員？思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務人員？一、服務禮儀的概念重塑優(yōu)質服務的重新定義服務禮.. |
| 禮儀細節(jié)助力談判成功 |
| 主講老師：李春媚 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、視圖頓悟——啟動學習談判禮儀的深層次“意愿”商務談判禮儀重在商務——即“贏得尊重”人類行為分層理.. |
| 禮商創(chuàng)績效 服務贏未來 |
| 主講老師：孫亞曉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：服務認知升級一、禮儀在企業(yè)中的應用1. 客戶體驗的分析：有效行為＋合適環(huán)境＋卓越客戶體驗2. 緊抓核心從根本明白服務的體驗價值3. 員工之于企業(yè)——人人皆是效能秘訣：人與人的主要差別之.. |
| 商務禮儀與職業(yè)化形象塑造 |
| 主講老師：吳昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務禮儀的內涵與意義1. 禮的內涵2. 首輪效應的重要性3. 你是公司形象的代言人二、商務人士職業(yè)形象塑造1. 利用個人形象傳遞信息展示公司形象2. 不同場合著裝體現(xiàn)不同形象3. 職業(yè)形象規(guī)范a. 西.. |
| 卓越商務禮儀與高情商溝通 |
| 主講老師：李泉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：樹立卓越的職場商務意識和心態(tài)一、領悟商務禮儀的真諦二、馬斯洛人類需求層次論的啟示啟示一：時光倒退50年，人們更在意什么？啟示二; 當今為什么人們對服務態(tài)度很敏感？啟示三：服務客戶的核心是什么？三、服務的三.. |
| 銀行員工服務禮儀 |
| 主講老師：李春媚 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、前言——啟動學習禮儀規(guī)范的深層次“意愿” 【視圖頓悟】二、銀行員工快樂工作與職業(yè)化心態(tài)新形勢下銀行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)認識自我、了解自我.. |
| 步步為營謀雙贏—— 商務接待禮儀與實務 |
| 主講老師：石佩禪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：職業(yè)形象塑造——第一印象值千金衣服穿不對，事業(yè)受拖累一、儀容禮儀1、男士儀容禮儀與禁忌2、女士儀容禮儀與禁忌3、女士妝容與首飾佩戴禁忌授課形式：規(guī)范講解與現(xiàn)場點評二、儀表禮.. |
| 高端商務禮儀與情商管理 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：小組討論：你所不知的個人品牌管理ABC原則第一部分：用著裝提升你的職場戰(zhàn)斗力個人品牌形象管理ABC原則著裝認知五層次用服裝去溝通——如何&ldquo.. |
| 賓客接待禮儀在職場中的應用 |
| 主講老師：祝文婷 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、個人職業(yè)形象 塑造良好職業(yè)形象對于你的意義你就是醫(yī)院（醫(yī)療機構）的形象代言人 職業(yè)形象對醫(yī)院（醫(yī)療機構）意味著什么你的個人形象構筑醫(yī)院（醫(yī)療機構）公眾形象的基石禮儀對工作產生的影響專業(yè)形象塑造儀容規(guī)范.. |
| 商務禮儀——魅力提升之道 |
| 主講老師：張美娟 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一 禮儀基礎的導入 1. 什么是禮儀（發(fā)問到給出標準答案） 2. 現(xiàn)代禮儀的定義——和大家聊一聊我認為的禮儀 3. 禮儀的重要性——細節(jié)決定成敗第二，視覺禮儀&mdash.. |
| 你的禮儀價值百萬 |
| 主講老師：莫佳妮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：翩翩紳士誰不欣賞？優(yōu)雅淑女誰人不愛？中國乃禮儀之邦，而禮儀是一種約定成俗、自成規(guī)范的文明行為，是文明進步的象征。禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，它代指言行、服飾、態(tài)度等基本的人與人之間相處的必要條件，以律己、敬人來要求自己。禮儀的主體為社.. |
| 職業(yè)化素養(yǎng)提升—優(yōu)質的服務禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、優(yōu)質服務是服務行業(yè)的靈魂小組研討：你所經歷的優(yōu)質服務？1、為什么要提升服務意識 ？案例分析：《我的自助餐經歷》 2、提升服務意識的“五有”和“五好”3、什么是.. |
| 商務拜訪禮儀 |
| 主講老師：李泉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：初次拜訪客戶，如何塑造值得信賴的第一印象案例1：馬棚修容的故事案例2：楊瀾女士的故事一、穿出企業(yè)品牌定位——你就是企業(yè)形象代言人二、著裝TPO原則三、女士職業(yè)裝著裝細節(jié)1. 四季職.. |
| 商務接待禮儀與關系維護 |
| 主講老師：王惠 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：會議談判中有效溝通的交流能力一、重新認識談判溝通?二、提升溝通效果的3個優(yōu)勢理論三、溝通交流中的聽、問、說、看A、傾聽的狀態(tài)與傾聽的關鍵內容B、問詢的狀態(tài)與問詢的引導性技巧ORID上堆、下切、橫擴.. |
| 酒店服務意識與服務禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務加分第一節(jié)服務禮儀的內涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務禮儀的作用一·服務的特性.. |
| 雙贏商務談判實戰(zhàn)策略與技巧（2天） |
| 主講老師：汪奎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認識雙贏商務談判雙贏商務談判的三大標準商務談判利益的三個層面哈佛商務談判的四個原則案例：薛女士與奔馳利之星索賠談判進入談判報價環(huán)節(jié)的五個前提&#.. |
| 讓禮儀成為叱咤職場的底氣 |
| 主講老師：許欣欣 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：從意識中探尋品牌價值（45分鐘）1.開場：破冰分組PK及課堂約定破冰/暖場方式：創(chuàng)團隊、BINGO簽名、玩自拍、自我介紹、團隊名字組合商務集等2.禮儀對工作的價值1）看得見財富與看不見財富2）禮儀是情商水平的.. |
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