當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 內(nèi)訓(xùn)課 > 商務(wù)禮儀
商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 精準(zhǔn)定位：塑造你的專屬個(gè)人形象 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、形象風(fēng)格魅力1、個(gè)人品牌魅力什么是氣場(chǎng)？怎樣修煉自己的氣場(chǎng)？如何讓別人記住您2、形象風(fēng)險(xiǎn)3、儀容四季皮膚的護(hù)理要點(diǎn)以及妝前的護(hù)理彩妝工具的認(rèn).. |
| 做自己的情壓管理教練 |
| 主講老師：王穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 你的健康由情壓管理的能力決定1､ 情緒壓力直接影響人的健康現(xiàn)場(chǎng)討論：情緒和壓力管理對(duì)我有什么好處？現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：你覺得情緒壓力管理與健康有關(guān)系嗎？體現(xiàn)在哪些方面呢？案例研討：校長(zhǎng)的頭疼案例研討：生.. |
| 禮由心生——辦公人員接待禮儀與實(shí)務(wù) |
| 主講老師：孫晶卓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：接待禮儀與行為規(guī)范第一篇：禮儀規(guī)則與和諧人際交往的規(guī)律本部分內(nèi)容幫助學(xué)員了解人性規(guī)律，理解禮儀的最高境界是和諧，針對(duì)不同的情境、不同的交往對(duì)象靈活調(diào)整自己的狀態(tài)和行為，做到“隨心所欲而不逾矩”，.. |
| 醫(yī)院收費(fèi)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：窗口服務(wù)人員需要具備的服務(wù)意識(shí)一、病患眼中的最好服務(wù)要善解人意要無微不至缺乏服務(wù)意識(shí)的表現(xiàn)服務(wù)意識(shí)的本質(zhì)二、影響醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的因素.. |
| “換境”基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的禮儀素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：唐曉婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、互聯(lián)網(wǎng)背景下的“新”工作場(chǎng)域解讀二、心理增能——看不見的地方更要“懂得”三、服務(wù)場(chǎng)景特點(diǎn)分析四、互聯(lián)網(wǎng)背景下的服務(wù)禮儀要求及實(shí)戰(zhàn).. |
| 個(gè)人客戶理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能綜合提升特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：《銀行：個(gè)人客戶理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷技能綜合提升特訓(xùn)營(yíng)》-----服務(wù)營(yíng)銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對(duì)象】：銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問、個(gè)人客戶經(jīng)理【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【.. |
| 教師禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：教育培訓(xùn) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 教師禮儀共識(shí)篇1.心態(tài)調(diào)整2.禮儀的內(nèi)涵3.學(xué)生接受知識(shí)的前提是接受了教師第二講 做儀表端莊的教師一、形象的建立與成功到底有什么樣的關(guān)系？1.第一印象的重要性2.案例分析3.按照身份打理衣.. |
| 服務(wù)禮儀與電話溝通技能提升 |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：服務(wù)意識(shí)升級(jí)的價(jià)值什么是服務(wù) 4.0 時(shí)代的服務(wù)本質(zhì)？服務(wù)意識(shí)之——辯微識(shí)心術(shù)案例研討：同一句話傳遞出的不同情感服務(wù)意識(shí)之—&.. |
| 客服人員電話服務(wù)禮儀與發(fā)聲技巧 |
| 主講老師：文茵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程簡(jiǎn)述：客服人員電話服務(wù)禮儀與發(fā)聲技巧培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練”的方式開展，確保從學(xué)習(xí)到理解開場(chǎng)游戲：心有靈犀團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長(zhǎng)，組徽，組訓(xùn)第一講：客服崗位服務(wù).. |
| 接待與會(huì)務(wù)禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：接待與會(huì)務(wù)禮儀第一部分：禮儀的內(nèi)涵1. 什么是禮儀2.為什么要學(xué)習(xí)禮儀第二部分：職業(yè)形象塑造1.形象的重要性2.儀容3.儀表1.）場(chǎng)合著裝2.）商務(wù)女性“形象魅力”&mdash.. |
| 洋酒品鑒藝術(shù) |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、葡萄酒的種類二、葡萄酒的起源三、葡萄酒歷史巡禮四、葡萄酒的品種五、葡萄酒的類別和釀造過程六、葡萄酒的年份七、葡萄酒的三種狀態(tài)八、葡萄酒小常識(shí)九、飲用葡萄酒的藝術(shù)十、紅葡萄酒的飲用禮節(jié)十一、法國(guó).. |
| 高端服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：路瞳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入 目的：進(jìn)一步樹立學(xué)員的服務(wù)意識(shí)。概要：第一節(jié)客戶服務(wù)三大境界1.關(guān)注流程及規(guī)范2.關(guān)注客戶需求3.關(guān)注客戶體驗(yàn)第二節(jié)何為客戶體驗(yàn)1.客戶滿意度2.服務(wù)危機(jī)定律3.服務(wù)的雙重功能第三節(jié)服務(wù).. |
| 物業(yè)管理公司服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何看物業(yè)服務(wù)的定位和意義？ 1.物業(yè)服務(wù)是服務(wù)能力的縮影2.物業(yè)服務(wù)是凸現(xiàn)項(xiàng)目的品牌價(jià)值最直接的環(huán)節(jié)3.服務(wù)的意識(shí)二，服務(wù)接待禮儀1.禮讓和行禮2.敲門禮儀3.手勢(shì)禮儀4.應(yīng)詢禮儀5.稱呼禮儀 .. |
| 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)提升1、要做好服務(wù)先有足夠的服務(wù)意識(shí)1）服務(wù)人員自我肯定與定位2）影響他人先有自我滿足與成就感3）服務(wù)是個(gè)性化和無止境的2、優(yōu)秀的服務(wù)人員需要具備的綜合素質(zhì)第二講：醫(yī)護(hù)人員服務(wù)形象塑造――.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：李晴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：熱身活動(dòng)、團(tuán)建 分組1、按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊(duì)，各隊(duì)分別選出組長(zhǎng)、起隊(duì)名、隊(duì)呼，設(shè)計(jì)隊(duì)旗，討論列出職業(yè)素養(yǎng)困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和熱情。2、請(qǐng)安排助教2名.. |
| 航空工作人員服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：航空航天 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請(qǐng)您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性.. |
| 銀行柜面服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：重新認(rèn)識(shí)自我——銀行服務(wù)禮儀新理念一、案例鑒賞1．案例：他為何為難銀行工作人員？思考：如果你去消費(fèi)，喜歡什么樣的服務(wù)人員？2．服務(wù)禮儀的概念重塑1）優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重新定義2）服務(wù)禮儀的.. |
| 魅力聲值塑造——商務(wù)場(chǎng)景化聲音形象打造 |
| 主講老師：曾詩(shī)斯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：職場(chǎng)中的聲值在線第一講：聲音形象——語言表達(dá)的重要性一、普通話的標(biāo)準(zhǔn)1. 說者：清潤(rùn)自然2. 聽者：流暢舒適3. 個(gè)人：風(fēng)格獨(dú)特案例：領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言的聲音魅力二、好聲音的重要性1.. |
| 談定天下：雙贏型商務(wù)談判 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：案例研究：兩位美國(guó)人買畫第一單元：商務(wù)談判必備的高級(jí)商務(wù)禮儀一、握手的禮儀二、致意的禮儀1、微笑致意的禮儀2、鞠躬致意及其運(yùn)用三、與人同行的禮儀四、與人乘車的禮儀五、名片使用的禮儀六、落座的禮儀七.. |
| 商務(wù)禮儀與團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：劉飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一：職業(yè)化人士的商務(wù)禮儀1、商務(wù)禮儀之“形象禮儀”A.職業(yè)商務(wù)著裝的禁忌B.男性商務(wù)形象注意事項(xiàng)；C.女性商務(wù)形象注意事項(xiàng)；D.微笑是銷售的秘密武器；E.得體的眼神傳遞信息與印象F ... |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 職業(yè)形象與禮儀
- 員工職業(yè)禮儀培訓(xùn)
- TTT課程大綱
- 情境高爾夫—溝通管理
- 公務(wù)禮儀
- 移動(dòng)客服中心：客戶投訴處
- 會(huì)務(wù)管理與服務(wù)禮儀
- 國(guó)際職業(yè)禮儀
- 汽車4s店商務(wù)服務(wù)禮儀培
- 醫(yī)院服務(wù)禮儀知識(shí)
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
