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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

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定制培訓(xùn)課程對應(yīng)講師》對應(yīng)公開課》

工程項(xiàng)目人員高效溝通與商務(wù)禮儀

主講老師：吳建宏培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分：工程項(xiàng)目中的高效溝通技巧第一單元：溝通的核心理解1. 溝通的定義與重要性- 溝通在工程項(xiàng)目中的作用- 溝通的雙向性與反饋機(jī)制2. 溝通的層次與模型- 有效溝通的層次：信息、情感、行動- 溝通模型（編..

管理層情商與溝通方法

主講老師：吳建宏培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分：情商與項(xiàng)目管理1. 情商的定義與重要性- 情商（EQ）與智商（IQ）的區(qū)別- 情商在建筑項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵作用- 情商對團(tuán)隊(duì)合作和項(xiàng)目成功的直接影響2. 項(xiàng)目管理中的情商要素- 自我認(rèn)知：識別和理解自己的..

講好企業(yè)故事提升內(nèi)部和外部影響力

主講老師：吳建宏培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：企業(yè)文化行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分建筑企業(yè)為什么要講好自己的故事？一、講好建筑企業(yè)故事的作用1、市場營銷中的痛苦經(jīng)歷2、經(jīng)營開發(fā)需要一個(gè)好故事二、講好企業(yè)故事與員工忠誠度和品牌影響力的關(guān)聯(lián)1、新生代員工的常態(tài)表現(xiàn)2、如何用企業(yè)好故事去..

建筑工程項(xiàng)目實(shí)例復(fù)盤及提煉

主講老師：吳建宏培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：建筑建材

課程簡介：第一部分：復(fù)盤技術(shù)概述1. 復(fù)盤的來源與概念- 復(fù)盤的歷史背景- 復(fù)盤在建筑工程項(xiàng)目中的作用2. 復(fù)盤的步驟和價(jià)值- 成人學(xué)習(xí)的主要方法--自學(xué)法和他學(xué)法- 復(fù)盤前應(yīng)做的工作準(zhǔn)備資料、按要求填寫案例、回顧典型..

PFC以患者為焦點(diǎn)的溝通技巧

主講老師：姜麗培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院

課程簡介：第一單元：以患者為中心的思維轉(zhuǎn)變1.以產(chǎn)品為中心的思維向以患者為中心的思維轉(zhuǎn)變2.觀念與行為之間的關(guān)系3.客戶接納度階梯的推進(jìn)視頻觀摩：HCP喜歡的代表、HCP不喜歡的代表感悟第二單元：與客戶建立長期的信任關(guān)系1..

AI賦能：智能辦公效能躍升實(shí)戰(zhàn)課

主講老師：柳揚(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：引入和思考AI在辦公領(lǐng)域的角色定位是什么？AI領(lǐng)域相關(guān)名詞解釋第一講：Deepseek等AI革新后的公文寫作流程（一）多款A(yù)I工具優(yōu)劣勢對比Deepseek、文心一言、Kimi、豆包、元寶、即夢AI這么多，為什么..

Visio圖形設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程

主講老師：王玥培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：一、Visio基礎(chǔ)知識1、認(rèn)識VisioŸVisio應(yīng)用領(lǐng)域ŸVisio啟動與工作界面介紹2、創(chuàng)建與編輯繪圖文檔Ÿ文檔頁面設(shè)置Ÿ插入與編輯繪圖面Ÿ應(yīng)用背景、邊..

工程行業(yè)項(xiàng)目銷售技巧提升

主講老師：吳建宏培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：銷售技巧行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分：甲方公司采購全流程簡述1. 采購全流程概述- 介紹甲方公司（如地產(chǎn)公司、醫(yī)院、酒店）采購全流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括需求分析、預(yù)算編制、供應(yīng)商篩選、招標(biāo)采購、合同簽訂、供貨與驗(yàn)收等。- 通過流程圖直觀展示采購全流程，幫助..

客服行業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力提升修煉

主講老師：吳永彬培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：導(dǎo)入篇：1. 客服行現(xiàn)狀及服務(wù)趨勢解讀1)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)2)客服管理者的價(jià)值定位2. 提升首要關(guān)注的重點(diǎn)認(rèn)知1)組織關(guān)注：客服部門服務(wù)鏈條的全局性、服務(wù)能力的完善性、業(yè)務(wù)流程的功能化、處理解決方案妥帖性2)管理層關(guān)注..

客服AI提質(zhì)增效與綜合領(lǐng)導(dǎo)力提升

主講老師：吳永彬培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：第一講：基于客戶體驗(yàn)認(rèn)知升維1、SERVQUAL評價(jià)服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)要素2、客戶體驗(yàn)的三個(gè)層級3、客戶反應(yīng)的三個(gè)指標(biāo)：CSAT滿意度、CES費(fèi)力度、NPS凈推薦值現(xiàn)場研討：結(jié)合現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量，我們要提升的核心關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？ ..

體驗(yàn)型服務(wù)品牌營銷實(shí)戰(zhàn)

主講老師：易萍培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：

課程簡介：【模塊一】“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”與“品牌營銷”是一對雙胞胎1.1 “體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的概念與核心意義“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的核心、背景及地位1.2 品..

精準(zhǔn)洞察客戶購買心理，把握營銷制勝關(guān)鍵

主講老師：易萍培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：

課程簡介：第一章: “是什么驅(qū)動了客戶的購買動機(jī)？”1) 馬斯洛需求層次理論與購買動機(jī)的關(guān)系2) 不同層次的需求如何影響客戶的購買行為？第二章: “為什么情感營銷比理性說服更有效？”..

六步落地“大營銷高位布陣體系”

主講老師：易萍培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：

課程簡介：【第一篇】什么是“大營銷高位布陣”體系？為什么要用產(chǎn)業(yè)思維做營銷？一、闡述問題1) 營銷中的決策與問題識別2) “單一型”營銷思路的極大弊端 3) 問題的具體化與界定 ..

MEFT卓越市場營銷

主講老師：姜麗培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：

課程簡介：第一單元我們應(yīng)從哪里切入以驅(qū)動業(yè)務(wù)增長？1. 定位市場范圍 利用工具畫出池子案例分析：理論講解市場范圍的定義后，深度剖析典型的教學(xué)案例小組練習(xí)：以小組為單位畫出所負(fù)責(zé)指定產(chǎn)品的市場范圍2. 繪制購..

OTC產(chǎn)品連鎖客戶開發(fā)、上量及動銷

主講老師：姜麗培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分：OTC連鎖客戶的開發(fā)一、連鎖客戶的分類1、按照區(qū)域分：全國性連鎖；區(qū)域性連鎖2、按照銷售額分類：大型連鎖；中型連鎖；小型連鎖3、按照藥店管理全直營連鎖；半直營連鎖；加盟連鎖二、了解連鎖客戶需求 ..

工程行業(yè)業(yè)務(wù)問題解決與復(fù)盤

主講老師：吳建宏培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分：復(fù)盤技術(shù)與工程行業(yè)問題解決概述1. 復(fù)盤技術(shù)的來源與概念- 復(fù)盤的歷史背景- 復(fù)盤在建筑工程項(xiàng)目中的作用2. 工程行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與問題- 當(dāng)前建筑行業(yè)的發(fā)展趨勢- 常見的工程業(yè)務(wù)問題類型3. 課程目..

國際酒店管理公司多品牌定價(jià)與線上渠道戰(zhàn)略：共建卓越分銷生態(tài)圈

主講老師：易萍 - 培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：戰(zhàn)略管理行業(yè)類別：酒店餐飲

課程簡介：【模塊一】國際酒店集團(tuán)多品牌體系與價(jià)值定位學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解多品牌體系的戰(zhàn)略意義及各品牌的定價(jià)邏輯核心知識點(diǎn)：多品牌布局的核心邏輯：市場覆蓋、定位差異、顧客旅程各品牌的價(jià)格帶與定位標(biāo)準(zhǔn)品牌架構(gòu)對渠道策略的影響核心..

激發(fā)品牌新生：結(jié)合創(chuàng)新文化與“輕資產(chǎn)”輸出戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)品牌未來的可持續(xù)發(fā)展

主講老師：易萍 - 培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：品牌策劃行業(yè)類別：

課程簡介：第一章：你的品牌真的需要煥新嗎？識別品牌需重塑的信號？是什么在驅(qū)使煥新的力量1) 探討經(jīng)典品牌在現(xiàn)代市場中面臨的挑戰(zhàn)及煥新的必要性2) 理論：品牌生命周期理論（Brand Life Cycle Theory）探討品牌在不同生命..

發(fā)掘亮點(diǎn)新聞，傳播企業(yè)品牌—通訊員必學(xué)新聞與攝影實(shí)務(wù)

主講老師：柳揚(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè)

課程簡介：引入：一篇好的新聞VS一篇壞的消息，究竟能帶企業(yè)帶來什么？一、基本概念（一）新聞定義與5w+1h要素（二）對內(nèi)宣傳VS對外新聞的區(qū)別二、企業(yè)新聞選題方法原則：差異+變化+觀點(diǎn)（一）從生產(chǎn)一線找新聞：4大選題（..

GPS團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)推廣技巧

主講老師：姜麗培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：營銷管理行業(yè)類別：

課程簡介：第一單元：科室會基本概念1. 科室會的概念2. 召開科室會的必要性和重要性視頻觀摩：一場成功的科室會組織第二單元：科室會召開的流程1. 會前準(zhǔn)備 做好會前準(zhǔn)備五指山，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆練習(xí)..